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Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
Petit déjeuner buffet
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Service de ménage
  • Parking compris
  • Spa

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Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parc à thème Xplor
    ‪5 min en voiture‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪5 min en voiture‬
  • Parc à thème écologique Xcaret
    ‪9 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Premium (Promo)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Premium

8,2 sur 10
Très bien
(121 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium, en bord de plage

9,0 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Télévision à écran plat

Suite Junior

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer

Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(17 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Last Room Available, Single

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Premium

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis le balcon

Chambre Premium (Near Pool)

8,6 sur 10
Excellent
(32 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Premium

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Télévision à écran plat

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Vue depuis le balcon

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue depuis le balcon

Chambre Premium (Near Pool)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Vue depuis le balcon

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l'océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Premium (Pure Wellness)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Premium (Promo)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium, en bord de plage

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Premium (Pure Wellness)

  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue sur le jardin

Chambre Premium (Tropical View)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue sur le jardin

Chambre Premium (Tropical View)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Last Available Room

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double OU 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior

  • 38 m²
  • 4 personnes

Room Premium with Garden View

  • 4 personnes

Room Premium

  • 35 m²
  • 1 personne

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Vue sur la mer
  • 1 personne

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Single Room Premium

  • 35 m²
  • 1 personne

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Double Room Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • 4 personnes

Double Room Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes

Room Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes

Room Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Room Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes

Room Premium with Garden View

  • 4 personnes

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Quadruple Room Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior

  • 38 m²
  • 1 personne

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Double Room Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Single Room Premium with Beach View

  • 35 m²
  • Vue sur la plage
  • 1 personne

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Vue sur la mer
  • 1 personne

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Single Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • 1 personne

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior

  • 38 m²
  • 4 personnes

Double Room Premium

  • 35 m²
  • 1 personne

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Quadruple Room Premium with Beach View

  • 35 m²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Premium with Pool View

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Double Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Sea View

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Single Room Premium with Garden View

  • 1 personne

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Vue aérienne

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.2 sur 5, Très bien, 1 003 avis
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Iberostar Waves Tucán - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive possède 350 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa comprend un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Iberostar Waves Tucán - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine japonaise à Bonsai, l'un des 8 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des massages aux pierres chaudes ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Terminal maritime Playa del Carmen et à 6 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Iberostar Waves Tucán - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous profiterez sur place de 8 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Bonsai - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Mare Nostrum - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Uxmal Restaurante - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Hacienda - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tulum - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bonsai
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Tulum
  • Uxmal Restaurante

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Iberostar Waves Tucán - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 50.91 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán - All inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 556 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 264 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 86 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1004.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 12 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Beaucoup d'animaux et végétaux Trop de monde Nourriture et boissons 10/10
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Aurelien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel parfait pour un séjour sur la Rivieria Maya

Hôtel presque parfait pour un séjour détente sur la Rivieria Maya. Très bel hôtel avec ses jardins luxuriants et sa petite jungle peuplée d'animaux. Très belle piscine et accès direct à la plage de Playacar. Chambres classiques mais confortables (manque des prises proche du lit si on doit faire un reproche). Propreté impeccable. Offre de restauration très variée et excellente, animations nombreuses et au top... Zone de Playacar sécurisée, et accès facile à tous les sites de la Riviera Maya (transports, ou voiture de location). Je recommande à 100%.
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique

Superbe séjour : personnel agréable et toujours souriant, diversité alimentaire, piscine au top. Nous recommandons vivement.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Osmose avec la nature

Hotel à la hauteur de mes esperences. Un emerveillement chaque jour à la vue debtous ces animaux qui y vivent.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour inoubliable

Sejour fantastique. Hôtel au top. Personnel très avenants. Beauté du lieu magnifique.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe complexe. Restauration de qualité y compris au buffet (ce qui est vraiment pas le cas dans les autres chaines). Mention speciale au restaurant japonais (à faire absolument). Les bars sont nombreux et les cocktails de qualité. Les animations sont également bien presentes. Le personnel est avenant et souriant. Une seule fausse note à déplorer : des punaises de lit !! Mais apparemment et selon d'autres avis cela touche énormément d'hôtels au Mexique. En conclusion : je recommande sans hésiter d'autant plus que lors des excursions nous avons rencontré des francais qui étaient vraiment decus des prestations de leurs Hôtels (situes aux alentours)
Séjour de 9 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Yannick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Infrastructure datée qui devrait être mise à jour; animation musicale pas vraiment actuelle, âgée; animation répétitive; manque de service autour de la piscine et à la plage; mini-bar pas rempli malgré un appel, produit indisponible et jamais remplacé; lampes abîmées dans la chambre et pas réparées ou changées; enquête de satisfaction donnée rapidement aux nouveaux arrivants avec présence du Chef cuisinier qui les salue et ignore les „anciens“ (ceux de plus d‘une semaine?)
Séjour de 14 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Marie-Eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré. Un tout inclus très bien. Pas de climatisation dans le gym par contre, suffocant…
Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jacqueline, Montreal

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal pour relaxer et prendre du bon temps

10/10 Excellent

Myriam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent resort. Personnel chaleureux et toujours disponible. Buffet délicieux. Tout était propre. J'y retournerai

6/10 Satisfaisant

TARIK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
1) La restauration est de bonne qualité et suffisamment variée. 2) L'emplacement est très bien et sécurisé. 3) Pas de plastique ni pour l'eau ni pour les pailles des boissons.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jérome

Séjour de 9 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour super, personnel très serviable, nourriture excellente, piscine et services de très bonne qualité, l’hôtel est un peu vieillot au niveau du style mais est très bien entretenu, seul bémol la réception où il ne faut pas avoir peur d’attendre 20 minutes à chaque demande. Les enfants ont adoré côtoyer des animaux en liberté dans le cadre tres verdoyant de l’hôtel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Nisrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable séjour, établissement très propre avec tous les services. Beaucoup d'animaux qui se promènent librement. Personne très gentil, efficace. On se sent en sécurité
Séjour de 14 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très grande variété pour les repas, par contre la température des aliments restaient a désirer. Très propre, personnel très accueillant.
Séjour de 7 nuits en avril 2022

4/10 Médiocre

Sylvianne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Les algues s’il la plages et dans la mer fait que tu ne peux pas te baigner. Après deux heures d’attente pour mes valises, je suis allez les chercher moi même.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cette hôtel est vraiment très bien pour son côté éco-responsable. Très belle nature!
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien placé. Plage très agréable malgré les algues chaque matin. Nourriture très correcte. Personnel au petit soin. Beaucoup d'animaux dans l'hôtel. Chaque matin nous avions des paons, des coati, ou des singes devant notre chambre
Séjour de 10 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Jacqueline

Séjour de 8 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en novembre 2021