Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

VIP Access

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Mai 2026

Juni 2026

5 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
All-inclusive verfügbar
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

Place, Playa Publica 88
‪5 Gehminuten‬
Place, Strand Punta Esmeralda
‪18 Gehminuten‬
Place, Quinta Avenida
‪4 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪53 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

Family Concierge Junior Suite Nature View

Blick auf den Garten
58 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite (Nature View)

Wunderbar

Blick auf den Garten
63 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Master Suite Nature View

Blick auf den Garten
106 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Suite (Nature View)

Hervorragend

Blick auf den Garten
78 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten
Kostenloses WLAN

Family Concierge Suite Nature View

Wunderbar

Blick auf den Garten
78 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten
Kostenloses WLAN

Family Concierge Suite SwimUp

78 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten
Kostenloses WLAN

Family Concierge Master Suite SwimUp

Gut

Blick auf den Garten
106 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Family Concierge Master Suite Nature View

Sehr gut

106 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Zimmer (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

Wunderbar

Blick auf den Garten
58 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten
Kostenloses WLAN

Two Bedroom Master Suite

Aussergewöhnlich

Blick auf den Garten
184 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 10 Personen
1 Doppelbett und 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Family Concierge Junior Suite SwimUp

Sehr gut

58 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 13 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive verfügt über 510 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: DVD-Player und Minibar. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Fitnesscenter sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 5 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool und Sauna.

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnesscenter oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, Yhi Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa del Carmen Hauptstrand. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 5 Außenpools.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 13 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 5 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Yhi Spa verwöhnt dich mit Körperanwendungen, Körperpeelings oder Körperwickeln
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Yoga-Kurse
Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Pool viel Gutes zu berichten
6 Minuten mit dem Auto von Quinta Avenida und 6 Minuten von Einkaufszentrum Quinta Alegría entfernt

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 5 Außenpools. Es gibt 13 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 16 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Bar im Pool zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 2323 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und einen Whirlpool. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5.

Sal Steak Cave – ein Gourmetrestaurant vor Ort.

Capella – ein Familienrestaurant vor Ort. Täglich geöffnet

Kanna Beach Club – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

The Lunch Box – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

Tori – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Kurse/Unterricht

Barkeeping

Kochen

Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

13 Restaurants
16 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Capella
Kanna Beach Club
Sal Steak Cave
The Lunch Box
Tori

Aktivitäten

5 Außenpools
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Pilates-Kurse
Sauna
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Whirlpool
Yogakurse

Familienfreundlich

5 Außenpools
DVD-Player
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum (2'323 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume

Aussenbereich

Am Strand gelegen
An der Bucht gelegen
Freizeitbereich im Freien
Liegen am Pool
Möbel für den Aussenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Steg
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Fahrstuhl

Weiteres

2011 gebaut
3 Stockwerke
8 Gebäude
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft
Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche

Unterhaltung

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
DVD-Player

Speisen und Getränke

Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe
Schreibtisch
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 58.66 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Paradisus Playa del Carmen

Paradisus Playa del Carmen All Inclusive

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya

Paradisus Playa del Carmen - All Inclusive

Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda All Inclusive

Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Alles Inklusive

Bewertungen von Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

8,8

Hervorragend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Maike

29. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Jerry

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

28. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beach was only draw back a bit. Food and resort were amazing! Our family concierge Fabian was outstanding! He really looked out after us, provided great service and always left something great for our kids in the room. Thank you Fabian!

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Laurie

26. Jan. 2026

The property is very clean, rooms are nice. The staff are wonderful

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Zachary

26. Jan. 2026

Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Marius Petru

Mit der Familie gereist

26. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I I would highly recommend this establishment as an exceptional family-friendly destination. The pool facilities are outstanding, and the property itself is impeccably maintained. The safety personnel are both personable and highly competent. My only minor reservation pertains to the dining experience, which I would rate as average. I perceived the food to lack freshness. Nevertheless, I would enthusiastically select this property again for future visits.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Milana

25. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great family hotel. Everyone was super accommodating and the staff tried their best to make our vacation memorable. Thank you to the staff and concierge of paradisus!

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Thi Bich Dao, Canton

Mit der Familie gereist

22. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staffs are friendly. Rooms are cleanest and a lot active for families with kids. I love it!

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Al

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

21. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Thanks to Andres, our stay at this hotel became one of the most amazing experiences we had in Mexico. Be sure to book the Family Concierge package—it's absolutely worth the price. The hotel offers direct access to a beautiful beach and also allows access to a neighboring resort, Paradisus La Perla, which is a great added bonus. Please note that the hotel does not provide transportation, so you'll need to arrange it separately.

Coffee and Alcohol drinks were available in the building 24/7

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Khanh Linh Teresa

20. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Pools are not heated and water is too cold to swim in. Checking process is long and arduous. The entire time they are trying to upsell you from check in to check out. Food is mediocre and there is no to go options. They won’t even provide boxes for left overs at the restaurants. Your only option is room service and it will be slow and the food will be cold by the time you get it. They offered $200 hotel credits per room but $50 is only for

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Esteven Koreal

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

19. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Best family resort had so much fun really recommend!! Stuff was amazing!! Everything was awesome 🙏🙏

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Megan

18. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My family and I had a wonderful stay! The rooms were clean and beds were comfortable. All of the staff was so friendly and accommodating. Pools and water park were wonderful with great service.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Susan

Mit der Familie gereist

15. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Far from airport, but worth it to be close to Playa del Carmen and all the attractions. Room was large and clean. Staff was friendly and helpful. Large breakfast buffet with good food. Complimentary room service for breakfast. Lots of restaurants with good food. Nice pool. The cons - mosquitoes in the room. We would kill a few every night, but would miss one, who would feast on my son while he was sleeping. They clearly fly in when the maid props open the door. Closing the door would be a good preventative measure! On the fifth day, someone showed up asking if we wanted our room sprayed, so was clearly a problem in all rooms. Wish I had known to request on the first day. There are also a ton of coatis roaming around the pool, and rummaging through trash cans. They are cute, but they are wild animals that can bite. Wouldn't want to stay here with small children, as I would constantly be trying to prevent them from petting them. Also had raccoons on the path to our building. Because of the open architecture, one entered our lobby, pulled down the garbage can by the elevator, and scattered garbage all over. We had to wait until it left before going up to our rooms, since we didn't want to risk being attacked. Was also one lying on the stairs. So every night we had to creep up to our room looking for raccoons who might be in our path. I don't think the adult-only section had the same animal problem.

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Valerie

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

12. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed here for a wedding we were attending and we had a great experience! All of the staff was very kind and helpful to us. Lots of food options available and they had many activities available throughout the day to keep the guests busy.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Hiyam

Mit der Familie gereist

12. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit

Beautiful resort grounds and beach. Rooms were clean but very outdated. Most underwhelming buffet and food offerings I’ve ever seen at an all inclusive.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Robert C

11. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The rooms were spotless and I cannot say enough about the staff. Always so accommodating and friendly and a pleasure to interact with. It was a wonderful vacation for my family of seven. We will do it again next year.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Ryan Robert

11. Jan. 2026

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kristina

10. Jan. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Stella

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Jan. 2026

Room cleanliness good. Staff needs more connect to the guests. Amenities are just ok compared with other all inclusive resorts. Lack of vibe overall , music can be improved such as louder in pool area so that it bring out the mood of guests when they are enjoying their relaxing time irh drink. This is also the feedback from others that I met in the hotel. Overall, water park is great but again need more activities to connect the guests.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Martha

9. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Veronica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

7. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The cleanliness for being on the family side was impressive. So many kids and kid activities, my 7 yo had a great time. The spa was amazing. The restaurant food wasn’t great but the buffet was great!

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Israel, Venus

Mit der Familie gereist

7. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

There was a shortage of staff that was more evident during the lunch and dining hours as often only one waiter would be in charged off too many tables which resulted in long waiting times (10-15min) to just get drinks. I was constantly being asked about joining or hearing the hotel’s time share program, this at some point became a little annoying.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Allan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

6. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Main issue is that all pools were so cold (~76-78 degrees Fahrenheit) that my 4-year old daughter refused to go in any of them. We specifically booked a Family Concierge room because we understood the Family Concierge pool would be heated during the winter (our stay was from 12/27/2025 to 1/3/2026); however, this is absolutely not the case. We complained about it multiple times and nothing was done to resolve the issue. From speaking with other guests, it was clear that many of them were upset about the cold pools as well. While the beach is nice, food is decent (for all inclusive), and service is fine, the cold pools everywhere (including the pool connected to our Family Concierge swim out room, the family friendly pirate ship pool, the water park, the Family Concierge pool, etc.) ruined our vacation. There literally isn't a single warm pool on the property and there also isn't a single hot tub on the property where you can go to warm up after being in the cold pools. If you want a hot tub, you need to go back to your hotel room and fill up the bath. Extremely disappointing experience at Paradisus Playa Del Carmen and still in shock that we couldn't find a single warm pool at the resort. We will not be returning and would not recommend this hotel to anyone if you are visiting during the winter months and want to spend any time a pool.

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Meghan Ruth

Mit der Familie gereist

2. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very clean, great service, beautiful property!

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Lucia

31. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Farzaneh

Mit der Familie gereist

29. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very good

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

Hotels

Flüge

Mietwagen

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All-inclusive-Details

Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Kurse/Unterricht

Unterhaltung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

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Hervorragend

9,2/10

9,2/10

8,8/10

9,0/10

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