Hotel Riu Tequila - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Riu Tequila - All Inclusive

5 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Salle de réception
Snack-bar
Jardin

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Bar
  • Service de mĂ©nage
  • Spa

Découvrir la zone

Afficher la carte
Ave Xaman-ha, Manzana 3, Lote 19, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Plage de Playacar
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Club de golf Playacar
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Chambre Double (M)

9,2 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Standard (E)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Standard (L)

  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Standard (B2C-US)

  • 30 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (B2C-US)

  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Standard ( Kid Free | C)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, 2 chambres (U)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Chambre Double Standard (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior (L)

  • 45 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Chambre Double Standard (Kids Free | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes (C)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Suite Junior (M)

  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior (U)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Standard (U)

9,0 sur 10
Merveilleux
(80 avis)
  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Chambre Double Standard (C)

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double Standard, chambres communicantes (L)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (C)

  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, 2 chambres (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Double Room

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 29 mÂČ
  • 4 personnes

Double Room Standard

  • 29 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Junior with View

  • 54 mÂČ
  • 3 personnes

Double Suite Junior

  • 54 mÂČ
  • 3 personnes

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À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Riu Tequila - All Inclusive

Hébergement tout inclus avec 5 restaurants et 4 piscines extérieures
5 restaurants, 4 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans cet hébergement. Le petit déjeuner buffet gratuit est proposé, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers la plage. De plus, une discothÚque, 5 bars/salons et un centre de remise en forme sont à disposition sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Tequila - All Inclusive possÚde 630 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Riu Tequila - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Playacar. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 5 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, un service de manucure et pĂ©dicure ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, sauna et terrain de volley : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes Ă  pied de Plage de Playacar et Ă  2 minutes de route de Club de golf Playacar
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Hotel Riu Tequila - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Hotel Riu Tequila - All Inclusive vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extĂ©rieures, un centre de remise en forme et un sauna. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les familles, Hotel Riu Tequila - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothÚque et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement de style Art déco de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Rosa Roja - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Bamboo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Rinascita - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Black Cow - grill sur place. Ouvert tous les jours.
Beach Club - Ce restaurant buffet sert le déjeuner, le dßner et des plats légers. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bamboo
  • Beach Club
  • Black Cow
  • Rinascita
  • Rosa Roja

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Local Ă  vĂ©los
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Voile

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Tequila - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 50.91 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Covid-19 Health Protocol (RIU).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Riu Tequila
Riu Tequila - All Inclusive
Riu Tequila Inclusive Carmen
Hotel Riu Tequila - All-inclusive
HĂŽtel Riu Tequila - All Inclusive
Hotel Riu Tequila - All Inclusive Playa del Carmen

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Riu Tequila - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 558 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 249 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 100 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 53 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 48 avis sur 1008.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

cecile

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super hĂŽtel
Séjour de 9 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jayson

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

LEILA

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Julien

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L’équipe d’animation Ă©tait super

8/10 Bien

NadĂšge

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Yan, sept iles

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Propreté des lieux parfait nourriture excellente et personnel trÚs accueillant
Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rien Ă  redire
Séjour de 12 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Jalal

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout est parfait j ai adorer
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Tanya

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout était parfait la nourriture excellente !
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bel Ă©tablissement bien entretenu. Personnels avenant et toujours prĂȘt Ă  rendre service. Les diffĂ©rentes offres de restauration sont top, beaucoup de choix.
Séjour de 7 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Le personnel de l accueil est tres désagréable. La propreté des chambres laisse a désirer (draps restes inchangés pendant 1 semaine, simplement retournés pour donner illusion). Nourriture plus que bof.
Séjour de 15 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Connie, Foothills

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

George

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like everything from the food, the entertainment at night time the hospitality and the niceness out of your employees, very professional. I will be back next year at your hotel.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Annette

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pros: -Beach club was fantastic -Grounds well kept -Food was good -Wildlife was wonderful -Convenient location Cons: -Detail cleaning in the room could have been better. -some room maintenance, our door had been broken and one hinge not attached and not properly repaired for example - the pools were square and uninspiring though well used. There was a free-form pool at Yucatan which was nicer and available to Tequila guests. - the Rui app was poor- stopped using it during visit. Boards in lobby were better - difficult to tell where activities were being held - requests through the app did not get response - evening entertainment was hit and miss - for a resort which catered to so many families, a shaded playground would have been a real plus I have stayed at several 5 star resorts in the Mayan Riviera. Hands down, best beach, shaded areas and availability of beach chairs. Would I return? Definitely. Good value, beautiful setting, good food, nice staff, good value.
Séjour de 12 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Lisa

Voyage en couple
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Would not recommend
Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Charlie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Although it was only for one night, my stay was excellent and met my expectations
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Norma

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff is amazing and the food was delicious. Could have used more bartenders at the pool bar
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Derrick

Séjour de 7 nuits en mai 2025

8/10 Bien

ANDRES

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a great place to stay. Just a bit loud but overall a wonderful hotel and crew.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Eva

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Great staff and resort
Séjour de 5 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pretty average hotel. Beach at another resort. Very rowdy and rude Older crowd. Same food at the buffet. No themes. The Italian restaurant was great, the bar/pool staff were amazing and housekeeping was awesome.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Stephen Paul

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff is amazing and the restaurants are ok, but the buffet is bland and same day to day. Housekeeping and bar staff were great! The pool water is so hot no matter what pool. Been staying in RIUs for many years all over the world and this was absolutely disappointing. Very rude, rowdy and disrespectful guest. I felt bad for the staff. FYI if u ask for double beds, you get twins pushed together and Kings are at the end of the resort no elevator. Beach is also located at another Riu property as well. Only thing that saved this trip was the wonderful staff, but I will not be recommending or returning to this hotel.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Bita Mohammadzadeh

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was overall clean, friendly staff and good atmosphere. My only issue was sometimes the adults only pool smelt bad but other than that everything was perfect!
Séjour de 7 nuits en avril 2025