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The Palm at Playa

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement The Palm at Playa

Terrasse sur le toit
Entrée de l’hébergement
Chambre Deluxe, 1 chambre | Coin séjour
Jardin
Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking compris
  • Tout compris
  • Bain à remous
  • Bar
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
8th Street between 5th and 10th Avenue, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪2 min à pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪6 min à pied‬
  • Terminal maritime Playa del Carmen
    ‪11 min à pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre

Chambre Deluxe, 1 chambre

Chambre Deluxe, 1 chambre

7,8 sur 10
Bien
(28 avis)
  • 60 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft

Loft

Loft

7,4 sur 10
Bien
(13 avis)
  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

8,0 sur 10
Très bien
(24 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 80 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Antera Hotel & Residences

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, (1000)
Le nouveau prix est de CHF 95
pour 1 chambre
taxes et frais compris
10 juil. - 11 juil.
Antera Hotel & Residences

À propos de cet hébergement

The Palm at Playa

Hôtel avec une terrasse sur le toit, à deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida
Une piscine extérieure, un bar / salon et un bar en bord de piscine sont à votre disposition dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, une terrasse sur le toit, un bain à remous et une réception ouverte 24 h/24 sont disponibles sur place.
The Palm at Playa possède 66 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un sèche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée 40 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de The Palm at Playa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un bar en bord de piscine.
  • Wi-Fi gratuit
  • Après une longue journée de visites, vous trouverez sur place un bar en bord de piscine et un bar / salon pour vous délasser autour d'un verre
  • Petit déjeuner servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • le personnel attentionné et les chambres spacieuses plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 6 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Service de navette vers le terminal des ferrys et navette vers les attractions locales en supplément
The Palm at Playa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un bain à remous. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. The Palm at Playa offre également une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin.

Cet hôtel 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner avec des spécialités locales en semaine de 07 h 00 à 11 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 12 h 00.
Rooftop - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce bar sur le toit propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à base de spécialités locales disponible de 07 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 12 h 00 le week-end en supplément : entre 200 et 250 MXN par adulte et entre 150 et 200 MXN par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Rooftop

Activités

  • Bain à remous
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Piscine extérieure

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2012
  • Espaces fumeurs prévus
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner composé de spécialités régionales coûte entre 200 MXN et 250 MXN environ par adulte et entre 150 MXN et 200 MXN environ par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que The Palm at Playa propose des transferts depuis le terminal des ferries (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Palm at Playa Hôtel
The Palm at Playa Playa del Carmen
The Palm at Playa Hôtel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement The Palm at Playa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 462 avis sur 1018.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 246 avis sur 1018.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 150 avis sur 1018.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1018.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 85 avis sur 1018.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Stéphan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
L’hôtel est très bien situé près de la 5e Ave, la plage et les restaurants. La propriété laisse à désiré, le plancher mal lavé, les verres sales et l’établissement en général n’est pas très propre. Le stationnement étais parfait au sous-sol. La chambre est grande et le lit était très confortable, mais mal équipé pour la cuisine. Et les oreillers pas très confortable. Nous en avons demandé d’autre mais pas possible d’en avoir. Les meubles ça va.. Le gros problème que nous avons connu est la tranquillité, nous n’avons presque pas dormi car c’est la fête à toutes les nuits juste en face avec 2 discothèques jusqu’à 3, 4 et même 5h du matin le premier soir. De plus il y avait de la construction le matin à partir de 6h am. Nous avons demandé pour changer de chambre mais la chambre que nous avons eu était encore pire, pas plus propre, pas plus tranquille. Sur ce point c’était un peu l’enfer. Semaine très difficile, très peu de sommeil. J’ai fais plusieurs tentatives pour annuler la réservation avec l’hôtel et Expedia mais sans succes.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Hugo

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Cédric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement de l'hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel Agreable, sympas et bien placé
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Noelyan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Eden

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil! Irvin et ses collègues sont très gentils et serviables ! Hôtel très correcte situé sur la Quinta Avenida. Il est situé à 5mn à pieds de la plage et à 3mn des restaurants. Il y a la station de bus ADO à 8mn à pieds qui vous emmène à l’aéroport ou à Cancun! Les points de départ pour les excursions sont situés à 6mn à pieds.
Séjour de 12 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Madjiguène Mada

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Perrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement, près des quartiers animés mais chambre au calme. Hôtel très bien entretenu, lit confortable. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Bouayad

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is perfect (right in the center where everything happens!), but sheltered from noise at night. On-site parking. Beautiful rooftop pool. However, two major issues: the room we stayed in had no windows (except one facing a corridor, so we always had to have the lights on even during the day). There was a moldy smell (lack of ventilation in the bathroom). Also, I don't understand why, on a Saturday afternoon, they started drilling works that lasted almost 3 hours! Instead of resting after a 12-hour flight, we had the noise of the drill! What a shame. One last thing: my partner and I were disappointed after our stay because they stumbled upon a fairly simple and common administrative procedure in France (proof of stay to get a refund for the trip), which we never received. despite the many emails and whatsapp !
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

pascal

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

thierry

Les points faibles : Confort de la chambre

Très moyen

Chambre qui sentait l'humidité et le renfermé. Grand lit avec deux creux. Chacun dormait dans son " creux". La fenêtre donnait sur un couloir sombre, donc, jamais de lumière du jour. Impossible de changer de chambre. On nous a dit que la réservation via hôtel. Com était à un tarif "cheapest" donc..... En revanche, personnel très agréable, surtout pour le petit déjeuner sur le rooftop. Endroit très sympa ( si vous n'utilisez pas les transats, sales et cassés pour la plupart.) hôtel bien situé, mais du coup hyper bruyant. Les sonos en ville sont puissantes.
Séjour de 11 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Maria Elena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pour un court séjour

Très bon service ! Il nous on changé de chambre sans nous charger la différence. Le personnel est sympathique et serviable. La localisation est parfaite toutefois, la musique des discothèques est si proche que vous attendez jusqu’à 2-3 am. Déjeuner excellent!!! Piscine et bar à votre disposition sur le top de l’hôtel. Bref, agréable et chaleureux. J’y retournerais !
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Manuel

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Anaïs

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quartier assez festif, donc si vous cherchez du calme, ce n'est pas l'endroit parfait.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe

Bien …bémol sur les serviettes

Emplacement parfait. Belle piscine en roof top La seule chaise. Les serviettes de bain et de plage. On a dû se plaindre car ils n en remettent pas ou ne vous en donnent pas. Il faut se plaindre trois fois en une heure …. Et la en terme de service client c’est zéro ça a gâché mes 4 jours sur place. Les employés sont tout de mème souriants et agréables. Et le roof top et l’emplacement idéal.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

BRIGITTE MADELEINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L accueil La disponibilité et le sérieux de la réception l'efficacité dans les démarches La gentillesse du personnel Le confort et la propreté des chambres Le choix et la qualité du buffet du petit déjeuner Supers vacances !! Merci !! Gracias ,!!
Séjour de 10 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Jean-Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre etait super bien !! Le roof top est pas mal non plus.. bonne music par contre pour un week end nous avons trouver tres tres relax! Petite déceptions au final suite a la vérification de la chambre ils nous ont charger des serviettes sale soit disant que nous les avions surutiliser...
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

marie-kim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I dont know if i was upgraded. I know there was a bottle of bubbles in the room but i dont know if it was for being VIP. or not. I really liked the room size. It was beautiful. Hotel is of course loud because it's in the center of the action in Playa which we loved. I would return.

10/10 Excellent

Léa

8/10 Bien

FREDERIK

10/10 Excellent

Jean-Michel, THAROISEAU

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil à vraiment été tres agréable, check in et check out ultra rapide. Sandra,concierge est exceptionnelle et à arrangé nos transfers avec sérieux et compétence Elle a su nous guider pour organiser notre programme. Mille mercis Sandra Petits déjeuners fantastiques avec des spécialités Mexicaines chaque jour differentes. Des fruits, des graines,des confits.... Sonia en charge des breakfasts à été parfaite. Presente chaque jour vigilante et prevenante Le service de chambre à été efficace et discret. Un choix d'hôtel parfait Piscine et Spa sur le toit de l'hôtel, avec un bar dont les pina coladas ,nous laissent un souvenir ému. Un petit point négatif les décibels, mais au Mexique il faut faire du bruit... Nous conserverons un excellent souvenir de notre séjour.

10/10 Excellent

Marc-André

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé ! Personnel accueillant

10/10 Excellent

Sabrina

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait, super hôtel!

Séjour de 1 nuit en août 2022