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The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Piscine extérieure, chaises longues
Extérieur
Chambre Supérieure, 2 grands lits
Piscine extérieure, chaises longues
Réception

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking compris
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Avenida 1 Norte, entre 30 y 32, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪1 min à pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪5 min à pied‬
  • Mamitas Beach Club
    ‪5 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪59 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 grands lits

Chambre Supérieure, 2 grands lits

Chambre Supérieure, 2 grands lits

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, en angle

Chambre Premium, 1 très grand lit, en angle

Chambre Premium, 1 très grand lit, en angle

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit | Vue de la chambre

Suite, 1 très grand lit

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, (1079)
Le nouveau prix est de CHF 154
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 juin - 15 juin
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

À propos de cet hébergement

The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Complexe touristique pour adultes seulement avec parking gratuit avec voiturier et centre de fitness
Une piscine extérieure, un restaurant et un centre de fitness se trouvent dans ce complexe touristique non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit disponibles sur place.
The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton possède 60 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 47 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la proximité de nombreux magasins autour de The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction El Mural, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine mexicaine
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un personnel polyglotte, un ascenseur et une terrasse sur le toit
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité de nombreux magasins et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 5 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton offre également une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement. The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton a subi une rénovation complète en mai 2021.

Ce complexe touristique de style Art déco de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
El Mural - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner.
The Coffee Corner - café sur place. Ouvert tous les jours.
La Terraza - Ce bar sur le toit en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : 330 MXN par personne
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • El Mural
  • La Terraza
  • The Coffee Corner

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport

Commodités

  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2005
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en mai 2021
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 47 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 500 MXN par animal (varie selon la durée du séjour)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 330.0 MXN par personne
  • Animaux de compagnie : 500 MXN par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Avis sur l’hébergement The Yucatan Playa del Carmen, Tapestry Collection by Hilton

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 208 avis sur 408.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 74 avis sur 408.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 408.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 408.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 408.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

DENIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Problème de chambre odeur d'humidté, on a du changer de chambre. Problème d'eau chaude durant les périodes de pointe très peu et même pas du tout.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ducsonn

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Chloe

Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Guillaume

Le lieu, l'établissement et le personnel.
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien

Hôtel très bien située, proche de la quinta avenida. L’hôtel est décoré avec goût et est très propre. Il y a un protocole contre le covid (désinfection/nettoyage) très bien. La chambre est spacieuse, le lit confortable. La climatisation de la chambre est bruyante c’est dommage. La nourriture est correcte mais pourrait tendre à être améliorée (souvent trop salé). J’ai moins aimé les boissons. Le personnel de l’hôtel est incroyablement sympathique et prévenant. C’était un bon séjour dans l’ensemble.
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Qudus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Igor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Was expecting more from 4* Hilton property

I recently stayed at a 4-star Hilton hotel chain, and while my experience had many positives, there were also a few disappointments, especially considering the price paid. •Positives: The staff was undoubtedly the highlight of my stay. The reception team was incredibly welcoming and helpful, always ready to assist with a smile. The restaurant and bar staff were equally kind and hardworking, doing their best despite being understaffed. The hotel itself is beautiful, with well-maintained rooms and a comfortable bed—soft, but not overly so, ensuring a good night’s sleep. The location is also fantastic: right on the main street and only a 2-3 minute walk from the beach, making it perfect for both relaxation and convenience. •Negatives: Unfortunately, the service times at both breakfast and dinner were frustratingly long due to a lack of staff. The employees were doing their best (they truly deserve a raise!), but the delays were inevitable. Another major issue was the lack of an indoor dining option. The hotel didn’t seem to be designed with rainy weather in mind. On our first night, because the restaurant was fully outdoors (without any roof), we were advised to order room service. The only other alternative was squeezing in at the bar, which offered minimal coverage from the rain. Additionally, the menu never changed throughout our stay, and there was no buffet option. Every dish had to be ordered individually, which, made things slower. Internet 20Mb down and up, slow.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Frederick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food was average at best. Rest of the property was excellent.
Séjour de 16 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Erick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel para una escapada de la rutina, hay áreas de oportunidad en cuanto a servicio pero en general el staff es muy amable y se esfuerza mucho en que todo salga de maravilla!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Hailing

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We choose the master suite. Though it is not sound proof between living and bedroom areas, the size is decent. Room service is good. The food options are based on customer order instead of large buffet, we found it nice and fresh. Hotel is next to main street so it is very covenient for shopping, though 20-30 min walk to beach. One thing bothered me was the loud music, which last till 2A sometimes.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Terena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Lovely boutique hotel, in need of maintenance. The door looked as though it was kicked in prior and would t lock. The patio door handle fell off. A tall mirror balanced in floor fell over! The toilet paper holder fell off. Other than that the staff were kind and attentive. Food was good.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

J Arlyone

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Roberto

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Maria Eliza

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service

Esperavamos mais do hotel

O hotel deixou a desejar comparado com a ultima estadia que estivemos em 2018/19. Tivemps que trocar de quarto 3 vezes pelo cheiro terrivel de mofo misturado com inseticida. Percebe-se que falta manutencao por todo hotel. Alguns dias nossos chuveiros nao esquentaram e a qualidade do all inclusive caiu bastante. O que suavizou foi a cordialidade dos colaboradores mas mesmo assim nao foi o que esperavamos dos dias hospedados. Esperavamos mais do hotel como um todo
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Hossam, Arlington

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean place with helpful hardworking staff.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Moses

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roaches seen in our room. Food options and restaurants were very limited and repetitive. Guest services wasn’t very helpful.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sai Luk

Les points faibles : Services et équipements
Essentially, there is only one rooftop restaurant operating in this all-inclusive hotel, every day until 10pm. There is one tiny indoor restaurant but it is open only from Thursday to Sunday, again for a limited period of time only. I was told that room service is available 24 hours a day but actually it is open only until 10pm. So, guests who check in late or come back late from day trips need to rely on the coffee corner for food, unless they go outside. There is a limited supply of small sandwiches kept in a small fridge. There is not any microwave there or in any room. So, you have to eat them cold. The breakfast area could have been cleaner. The rooftop restaurant has other limitations. It can be extremely hot to eat there if it is a sunny day. Or heavy raining can ruin your dinner, which happened to me today. However, the busy rooftop restaurant staff and bartenders are very polite and helpful hard-working people. They deserve a praise and thank-you.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Amber

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Tasia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Christopher, Deanshanger

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms a little outdated
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Robert A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a good stay at Yucatan playa del Carmen. Hotel is a good value for the price. However for those looking for a true all-inclusive vacation I would pay up for a different hotel. Drinks were bottom shelf. Only one restaurant open at a time. Hotel seemed to be understaffed ie taking your drink order then seeing them run room service orders before returning.. food was good. Rooms good size and we hadn't made service daily
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Hilina Samson

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I don’t recommend it at all
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Malac

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the all inclusive, 24/7 staff, nearby tons of stores, the beach is 2 blocks away, it was beautiful & clean! Would definitely come back again. 10/10.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Shirley, Tucson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was excellent , however the facility need repair. Toilet plugged three times in 5 days. Variety of food was very limited.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024