Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Piscine extérieure
Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck) | Terrasse/Patio
Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Salle de bain
Salle de remise en forme
Bar (sur place)

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s

Découvrir la zone

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Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș56 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck)

  • 155 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa Premium (with Private Plunge Pool)

  • 155 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

  • 155 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

  • 130 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

  • 269 mÂČ
  • Vue partielle sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa Luxe, 2 grands lits (with Private Plunge Pool)

  • 90 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa Luxe, 1 trĂšs grand lit (with Private Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 90 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 90 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

HÎtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hĂŽtel vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only possÚde 41 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des petits bassins privés et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Une machine à espresso et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé sur demande.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Wayak Spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa comprend un sauna et un bain Ă  remous. Le spa propose divers soins thĂ©rapeutiques, dont l'aromathĂ©rapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et un spa proposant des soins complets sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine Ă  La Marea Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner continental servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Wayak Spa qui offre notamment des soins d'aromathĂ©rapie, d'agrĂ©ables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 8 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et Ă  11 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et navette vers les attractions locales en supplĂ©ment
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entiÚrement équipé et profitez des activités proposées par Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only : piscine extérieure, centre de remise en forme, etc.

Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi et Ă  Internet par cĂąble ethernet dans les espaces communs. Cet hĂŽtel de luxe propose Ă©galement un bain Ă  remous, un hammam et un jardin. Moyennant un supplĂ©ment, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
La Marea Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner.
Coral Restaurant + Bar - Ce restaurant en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Leçons/cours/jeux

Pilates
Yoga

Récompenses et affiliations

Cet hĂ©bergement idĂ©al pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affiliĂ© Ă  l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (8 USD par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : entre 35 et 50 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Coral Restaurant + Bar
  • La Marea Restaurant

Activités

  • BibliothĂšque
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Petit bassin privĂ©
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
  • Poids maximum : 9 kg chacun
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 13 ans et plus sont les bienvenus.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 136.0 USD par nuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 13.21 % du tarif de la chambre

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te entre 35 USD et 50 USD environ par personne.
  • Navette aĂ©roport : 348 USD par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Service de voiturier : 8 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 136.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 13 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Viceroy Riviera Maya
Viceroy Villas, Riviera Maya
Viceroy Riviera Maya, A Carmen
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only HĂŽtel

Avis sur l’hĂ©bergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 320 avis sur 397.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 48 avis sur 397.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 11 avis sur 397.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 10 avis sur 397.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 8 avis sur 397.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

GREGOIRE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Charmant et calme

Un des rares hotels à taille humaine sur Playa del Carmen. Une quarantaine de chambres/villas nichées dans la nature. Le service est parfait, les restaurants charmants. Seul le prix nous a paru un peu élevé aprÚs 3 semaines au Mexique mais c'est Playa !
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

SMAIL

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

TrĂšs belle Hotel viceroy, le personnel superbe

HĂŽtel trĂšs bien, personnel trĂšs agrĂ©able en outre le prix de la nourriture est beaucoup trop cher, pourtant nous avons l'habitude comme dans notre vie professionnel et privĂ©e de faire les Palaces Parisien, ainsi que les l'Hotels 5 Ă©toiles EuropĂ©en et dans nos propres sĂ©jours privĂ©, dommage pour cette hĂŽtel qui est trĂšs bien mais le coĂ»t d'un repas est vraiment exagĂ©rĂ©. Dommage que la direction de cette hĂŽtel Ă  prix cette initiative avec un telle budget, nous avons prĂ©fĂ©rĂ© prendre un Taxi la ville ce trouvant a 10 a 15 mn,nous avons fait des trĂšs bon et grand restaurant Ă  des Prix avec vin de trĂšs bonne qualitĂ© Ă  moins de 50 € Je n'y retournerais pas et je ne le conseillerais pas, la cause de ce tarif exorbitant des repas pourtant si les Tarifs Ă©tait plus compĂ©titif sur leurs nourritures ils aurons beaucoup plus de client qui resterons Ă  l'hĂŽtel pour dĂ©jeuner ou diner. vous devriez informĂ© votre clientĂšle des tarifs des repas .
Séjour de 13 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

camille

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel paradisiaque

Séjour paradisiaque. Service remarquable un brain bonjeur.

10/10 Excellent

dominique, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amazing

Superbe établissement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel exceptionnel

Villa exceptionnelle Patio et piscine privative idĂ©al pour sĂ©jour en couple Service exceptionnel et de qualitĂ© Petit bĂ©mol pour l'emplacement de l'hĂŽtel, les bĂȘtes dans le lit et les moustiques HĂŽtel trĂšs mal indiquĂ© Situation de l'hĂŽtel entre un grand complexe hĂŽtelier et des marchands un peu regrettable vu le prix de l'hĂŽtel une plage privative aurait Ă©tĂ© idĂ©ale Restaurant un peu cher A part ces petits dĂ©tails cet hĂŽtel vaut vraiment le coup pour un sĂ©jour inoubliable

6/10 Satisfaisant

Françoise, France

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

pour passer 5 jours en amoureux

TrĂšs beau cadre, trĂšs calme, trĂšs propre et bien mieux que la plupart des hĂŽtels proches ( trop grands ou trĂšs trĂšs "cheap", les alentours sont en effet loin d'ĂȘtre luxueux) mais pas plus de 5 jours ( ou bien prĂ©voir des excursions "hors de prix" Ă  rajouter Ă  la prestation hĂŽteliĂšre et au repas non compris) . Il faut aimer s'isoler dans une chambre en pleine "jungle" sans vue mer ni lumiĂšre du jour, et ne pas craindre de se baigner dans les rochers( nous prĂ©fĂ©rons la plage de sable blanc de Tulum!). Cuisine qui se veut "raffinĂ©e" mais trĂšs chĂšre pour des rations limitĂ©es. Service : trĂšs serviable mais on comprend pourquoi 4 Ă©toiles et pas 5.

8/10 Bien

nadege, paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

a ameliorer

un effort à faire répulsif moustiques, rapport qualité prix trop élevé petit déjeuner non inclus dans un hotel de cette gamme c'est dérangeant prix du room service prohibitif revenir dans des bases plus raisonnables et revoir la carte du lunch afin de l'adresser à des clients de cultures et gout different beaucoup de sandwich...

10/10 Excellent

Anant

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super friendly staff who took care of us, very peaceful getaway, amazing food and drinks
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Grace

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
clean, beautiful, and the service is amazing. Every worker went above and beyond
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Taylor

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
My husband and I went for our 2 year wedding anniversary. It was not for us, and we would not go back or recommend it. We ended up changing our flight and leaving a day early, that is how uncomfortable we were. The biggest issue for us was that we did not feel comfortable relaxing inside of the rooms, even in the beachfront villa we ended up upgrading to, hoping that the issues in our first, smaller villa wouldn’t persist. Unfortunately they did - and by they I mean the cockroaches in the bathroom. This is unacceptable to us in a luxury resort that charges a $1600 card hold along with a $200+ non refundable tax at check in. All of the rooms at the resort are on the ground level, which probably accounts for a lot of the wildlife you will see in your rooms, including large spiders and a lot of mosquitoes. My husband and I are still recovering from the bites a week later as I write this review. The rooms roofs are thatched like island huts, so besides what also may be living up there, when a storm hits the roof degrades and sprays the thatch all around the room and bed. Playa del Carmen is suffering from the sargassum issue, it is really bad. You cannot swim in the ocean and it smells terrible. The best part of the hotel is the pool, but you are only there for a couple hours max a day. And you must watch two men with small wheelbarrows works tirelessly in the heat as they attempt to pick up the seaweed and haul it away from the beach past you by the pool. It’s depressing.
thatched roof with rusty air vents
cockroach on bathroom window
beach with brown water from sargassum
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I can’t say enough about this place! It is amazing! The rooms are stunning. It’s one of the nicest places I’ve ever stayed. The staff are superb. Like over the top amazing. The butler service is attentive and incredible. The spa was lovely and the food is dreamy! I’ll definitely be visiting more Viceroy hotels because of this place!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Fantastic + Some Tips

We had such a lovely stay at the Viceroy and will definitely be back. Beautiful property. VERY quiet and private. If you’re looking for a private escape into luxury
. This is it! And the staff was really incredible. The only two things that weren’t clear in other reviews that would have been helpful for vacation planning: You are a good 15-20 minute cab ride from Playa Del Carmen and it’s a standard $400 pesos each way. There is no where else to eat nearby except the resort (which does have good food - I’m obsessed with their coconut lemongrass drink!), but there are no options at the viceroy that aren’t expensive. So you have to take your $800 pesos cab to and from Playa to grab dinner.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alexa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The Viceroy itself is stunning and the staff was attentive—no complaints there. However, several aspects made this trip less enjoyable for us, though others may feel differently. 1. Inflated Prices Pricing was extreme—a small bottle of water was $20. Without the all-inclusive plan, food and beverage costs felt unjustifiable. Menu options were limited and lacked flavor. 2. Noise from Nearby Properties While not within Viceroy’s control, loud parties from a neighboring resort disrupted our nights. The music was intense enough to shake the walls—challenging for those seeking a peaceful escape. 3. Area Atmosphere We expected a refined experience south of Cancun but found the vibe across the region geared more toward spring-break energy. It felt misaligned with our expectations. 4. Seaweed and Beach Conditions The beach was unusable due to heavy seaweed during our visit (March–October season). Swimming wasn’t an option, limiting us to the pool. 5. Lack of Local Alternatives Renting a car didn’t help. The surrounding area felt neglected—dusty streets, unpleasant odors, and nowhere comfortable to walk or dine. The beach was narrow and crowded. Bottom Line: The resort is lovely, but the environment around it made the experience fall short. If you’re looking for quiet luxury, better dining variety, and swimmable beaches, this may not be the best choice.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service was EXCELLENT. We arrived to CancĂșn realizing our checked bag had been robbed of some sentimental and valuable items. The Viceroy staff set our trip back on the right trajectory and then some. The resort is intimate, tractable, and most of all
 relaxing. It was exactly what we needed to start our trip. We were sad to leave. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ram

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Zeus-Hannah

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mike

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place for some R&R !!! Very Recommended!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Karl

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Alberto and Karina were the best, they made our vow renewal special.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ashley

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We seldom stay on property when we travel, choosing to venture out and explore. This trip, our plans were different. We just needed to chill and we’re so happy we chose The Viceroy to do so. The property is incredible. The villas are private and intimate. Natural vibes all around. But two specific things were just outstanding and noteworthy. Firstly, the food. Everything we ate was remarkable. Like trying to deconstruct the ingredients so we could cook it at home remarkable. In four days of meals there wasn’t a single thing we ate, or sipped, that wasn’t delicious. But above all was the service. The staff was incredibly friendly, helpful and so attentive that it elevated our experience beyond our expectations. We felt the love. 10/10. We’ll be back again.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Donald, Clayton

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Leanne, Pleasant Ridge

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property and amazing staff!
Séjour de 3 nuits en février 2025