Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

September 2025

Oktober 2025

9 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Haustiere erlaubt
Bar
Am Privatstrand
Whirlpool
Pool
Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Dolphinaris Riviera Maya Park
‪19 Gehminuten‬
Golfplatz Puerto Aventuras
‪4 Autominuten‬
Hafen von Puerto Aventuras
‪5 Autominuten‬
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Club-Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

Sehr gut

45 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

Gut

46 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse (Platinum Sky Terrace)

87 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Gold room)

Wunderbar

46 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock Suite Platinum)

45 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick

Sehr gut

45 m²
Eingeschränkter Meerblick
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten (Gold)

43 m²
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Unterkunft am Strand mit 3 Außenpools und nur für Erwachsene

Diese Unterkunft besitzt 9 Restaurants. Darüber hinaus bietet Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive besitzt 577 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Puerto Aventuras bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand, Tennisplätze im Freien sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Rock Spa besitzt 50 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Oasis Beach. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos). Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche bei Toro, einem der 9 Restaurants und 7 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Rock Spa verwöhnt dich mit Maniküren und Pediküren, Gesichtsbehandlungen oder Hydrotherapie
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, 2 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
14 Minuten mit dem Auto von Freizeitpark Xplor und 6 Minuten von Golfplatz Puerto Aventuras entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 9 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 7 Bars/Lounges und eine Bar im Pool zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Tennisplätze im Freien und Whirlpool. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Puerto Aventuras mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Toro – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Ciao – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Le Petit Cochon – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Los Gallos – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Dive – Bar am Pool mit leichten Mahlzeiten im Angebot.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Tennis

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Coffeeshops/Cafés
7 Bars/Lounges
9 Restaurants
Eine Bar im Pool
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Ciao
Dive
Le Petit Cochon
Los Gallos
Toro

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Tennisplätze im Freien
3 Außenpools
Basketball
Billardtisch
Fahrradverleih
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Golf-Clubhaus
Golfschläger/-zubehör
Golfunterricht
Golfwagen
Karaoke
Kostenloser Wasserpark
Nachtclub
Pilates-Kurse
Seilrutschen
Spielhalle
Sportkurse
Tennisunterricht
Volleyball
Wasserrutsche
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum
Tagungsräume

Aussenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

50 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Maniküre/Pediküre
Massage
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

3 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Whirlpool

Unterhaltung

LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 18 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 68 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Bewertungen von Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

8,2

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Gut

Carlos, frankfurt

Mit einer Gruppe gereist

9. Dez. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Essen, Freundlichkeit, Animation, Sauberkeit, Service

Aufenthalt von 10 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Nayilah Francesca

Mit der Familie gereist

9. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I loved it! I definitely want to go back! The staff was warm & friendly.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Antonio

6. Juni 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Juan

13. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Everything was worth it! 5 start resort for sure. Food was amazing

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Glenn

Mit der Familie gereist

2. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Property was beautiful

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Liz

21. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Joaquin

Mit dem Partner gereist

21. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

A propiedad es muy bonita . Las recámaras un poco pequeñas , pero bien. Lo que es absolutamente terrible es la comida . Desde los alimentos más básicos . Algunos literalmente “incomibles” .

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Saedie Elizabeth

18. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit einer Gruppe gereist

16. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

22. März 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit dem Partner gereist

5. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Overall great resort!

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Dale

5. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Lise

26. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Anita

20. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Resort was even better than the pictures. Amazing staff, very accommodating.

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Ronna

17. Feb. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Ibrahim, Brentwood

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

15. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Huge resort, staff are accommodating.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

OMAR, TLALNEPANTLA

Mit dem Partner gereist

9. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente opción para viajar con familia o en pareja. Muy buena calidad de bebidas y alimentos, playa súper tranquila excelente para niños o adultos mayores.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

laura

4. Feb. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Armando

Geschäftlich gereist

30. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Veronica

24. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

maximus

20. Jan. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Sandra Ciria

19. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

They were rude and not accommodating

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Salvador

Mit dem Partner gereist

16. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

TODO EXCELENTE MENOS EL RUIDO DE LOS HUESPEDES EN EL EDIFICIO 2, LLEGABAN GRITANDO EN LA MADRUGADA Y PASABAN HACIENDO RUIDO

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

María Teresa Soto

11. Jan. 2025

No me dieron al registrarme lo que compré que fue una habitación en zona de adultos, los meseros tardaban horas en atender y levantar los platos sucios, las sopas y cremas del buffet estaban espantosas, todos los días que fui a el buffet y en la cafetería tenían una crema de champiñones que ya estaba con espuma, estaba agria y el Chef todavía dijo que estaba buena, para llevarnos la contraria. No fue nada buena la experiencia, me extraÑa que se cataloguen 5 estrellas.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

7. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Decepciono nuestras expectativas

Nos dejó mucho que desear en general, la vdd es un hotel al que no regresaría. No tiene para nada el potencial que antes era. Nos quedamos en la zona Heaven para solo adultos y aún así se tiene que convivir mucho con niños. Restaurantes: 5/10. Aun siendo bufete el desayuno, y según autoservicio, te tienen que pasar todo detrás de ventanilla y hace lentísimo el servicio. La comida es promedio, pero siempre les tenía que pedir de favor más productos que tienen todo guardado. Lo peor fue el primer día queriendo ir al restaurante italiano, cerraban hasta las 10pm, y llegamos a las 8:30pm sabiendo que no teníamos que hacer rsvp, y no nos quisieron dar mesa “porque ya estaban todos sentados” optamos por salirnos a playa del Carmen a cenar diario. Alberca: 6/10. Muy pocos camastros en zona heaven. La mitad los tienen para socios, y no se respeta m el no separar con toallas y no me ayudaron para nada en encontrar. El agua HELADA, no tienen por lo visto caldera, todos quejándose al quererse meter. Servicio de los meseros con caras largas, muy notorio que no te quieren atender si no das propina por adelantado. Hotel: muy desgastados, mantenimientos muy pobre, mucho está en malas condiciones o sucio. En mi cuarto las cortinas caídas, piso despegado y un fregadero tapado. Pedí de favor un cambio y solo me dijeron “una Disculpa por los inconvenientes” te llevan en carritos a los edificios, pero querer ir al lobby de tu edificio es imposible, yo embarazada era un castigo caminar tant

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

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Bewertungen

Beliebte Annehmlichkeiten

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Zimmeroptionen

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Club-Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Terrasse (Platinum Sky Terrace)

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Suite, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Rock Suite Platinum)

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Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick

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Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten (Gold)

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All-inclusive-Details

Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Unterhaltung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Bewertungen

Sehr gut

8,6/10

8,8/10

8,4/10

8,4/10

8,4/10

Bewertungen

8/10 – Gut

Carlos, frankfurt

Carlos

10/10 – Hervorragend

Nayilah Francesca

Nayilah Francesca