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Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

4 piscines extérieures, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
7 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club
Extérieur

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Piscine
  • Blanchisserie
  • Tout compris

DĂ©couvrir la zone

Afficher la carte
Highway Macao Uvero Alto Beach, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Parc aquatique Sirenis Aquagames
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Place, Plage de Macao
    â€Ș14 min en voiture‬
  • Place, Hard Rock Golf Club Ă  Cana Bay
    â€Ș23 min en voiture‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-AĂ©roport international de Punta Cana)
    â€Ș43 min en voiture‬

Options de chambre

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The Mansion | Salle de séjour

The Mansion

  • 99 mÂČ
  • 12 personnes
  • 5 trĂšs grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Ocean Front Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

Télévision à écran plat, station d'accueil iPod, films à la carte

Luxury Presidential Ocean Front Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

  • 121 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Room

7,8 sur 10
Bien
(91 avis)
  • 31 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 62 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Ocean Front Terrace One Bedroom Suite Diamond Club

Télévision à écran plat, station d'accueil iPod, films à la carte

Luxury Presidential Ocean Front Terrace One Bedroom Suite Diamond Club

  • 121 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

Luxury Junior Suite

Luxury Junior Suite

7,0 sur 10
Bien
(12 avis)
  • 51 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

9,2 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 51 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • 51 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits OU 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only possĂšde 320 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bĂ©nĂ©ficie d'une dĂ©coration et d'un ameublement personnalisĂ©s. Les lits sont prĂ©parĂ©s avec de la literie de qualitĂ© supĂ©rieure. Une tĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat propose des chaĂźnes thĂ©matiques par satellite et des films Ă  la carte. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche Ă  « effet pluie », des peignoirs et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Punta Cana offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique et des sÚche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 4 piscines extérieures, une riviÚre artificielle (lazy river) et un sauna se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient Ă©tĂ© agrĂ©ablement surpris par Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only et sa proximitĂ© avec la plage. Lors de votre sĂ©jour, vous serez proche de Parc aquatique Sirenis Aquagames. Dans cet hĂ©bergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit dĂ©jeuner gratuit et l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Elements, l'un des 7 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une riviĂšre artificielle (lazy river), mais Ă©galement 4 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agrĂ©ables massages, des soins d'hydrothĂ©rapie et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Courts de tennis, salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes en voiture de Parc aquatique Sirenis Aquagames et Ă  12 minutes de Plage de Macao
Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extĂ©rieures, une riviĂšre artificielle (lazy river) et un sauna. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hĂ©bergement compte 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphĂšre luxueuse trĂšs agrĂ©able, Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only offre Ă©galement une discothĂšque, une salle de fitness et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement de style Art déco de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Elements - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Pescari - Ce bar à sushis sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Hunter Steakhouse - Ce grill propose des spécialités Cuisine régionale et sert le dßner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Tandori - Ce restaurant à thÚme sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Vespa - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Divertissements

Soirées à thÚme

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Elements
  • Hunter Steakhouse
  • Pescari
  • Tandori
  • Vespa

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • BoĂźte de nuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Tennis
  • VĂ©los de location

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • 9 bĂątiments
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

CHIC by Royalton Resorts - Adults Only, All Inclusive
Royalton CHIC Punta Cana - Adults only, All Inclusive.

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Royalton CHIC Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

7,4

Bien

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 415 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 196 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 176 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 101 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 115 avis sur 1003.

Avis

8/10 Bien

Farid Saadou

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We went with six friends, and it was a great experience overall. The food was good (but we’re guys so our standards are not high), and the staff were incredibly kind. They often asked us where we were from and even tried to speak our language, which was both thoughtful and amusing. Since we booked through Expedia, we received special perks, including a complimentary dinner at a fancy restaurant that usually comes with an additional charge. I would recommend this place for couples, as there aren’t many young people to meet. However, the parties and activities were still enjoyable and well-organized.

6/10 Satisfaisant

Stéphanie Nicole

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Notre chambre supĂ©rieure vue mer aurait besoin d’un rafraĂźchissement, le prix de correspond pas Ă  la catĂ©gorie choisie pour un 5 Ă©toiles, et est en plein dans le bruit permanent de la piscine. Les portes fenĂȘtres laissent passer le bruit comme si on Ă©tait en extĂ©rieur , donc aucun moyen d’avoir un moment de calme. En payant moins cher on aurait eu une chambre certes sans vue mais loin du tumulte permanent.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Maryo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice resort
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Mario, Laval

Séjour de 11 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Julien, Boisbriand

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
L’hĂŽtel fait de la fausse reprĂ©sentation avec son crĂ©dit de 300$ offert lors de la rĂ©servation. Au moment de notre arrivĂ©e, nous avons demandĂ© s’il Ă©tait possible de l’utiliser pour l’achat de bouteilles de champagne et pour des massages. L’employĂ© nous confirme que oui. Au moment de quitter, il refuse de l’appliquer Ă  notre facture et nous dit que nous sommes menteurs et qu’ils nous Ă  jamais dit ça. AprĂšs plusieurs minutes d’argumentation, il nous accorde un crĂ©dit de 40$ et nous dit que si nous payons pas la diffĂ©rence ils ne nous laisseront pas quitter l’hĂŽtel. Nous avons Ă©tĂ© pis en ‘’otage’’ par un Ă©tablissement avec des pratiques frauduleuses. A Ă©viter.
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Lindy

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Lia Nyree

Les points faibles : Propreté et personnel et service
I did not enjoy my stay at Royalton Chic Punta Cana and would not recommend it. Our room smelled like mold the entire trip, even after cleaning. We paid for the Diamond Club upgrade, but service was terrible—our “butler” never checked on us and the premium liquor was clearly watered down. Drinks and juices tasted fake. The food was the worst part: nothing was fresh, meals were always lukewarm, and my friend got food poisoning by day two. I lived off cheeseburgers because they were the only thing edible. The sushi restaurant was closed (probably for the best), the steakhouse served the cheapest cuts with no seasoning, and the Diamond Club beach grill was a shack with items never available. It’s advertised as variety, but you eat the same things daily. The beach was unusable, completely covered in seaweed, and three of our five days were rainy and cloudy. Not their fault, but with no activities, the resort felt boring and trapped. The power went out in our room twice too. Overall, despite paying for Diamond Club, this felt like a complete scam. Dirty rooms, bad food, watered-down drinks, no beach, no service, and nothing to do made this the worst trip I’ve taken. I honestly could not wait to get back to the States—this was the first vacation where I wanted to go home before it was even over.
One chair was broken they all were run down/rusted
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Emoney

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
We liked the attention we received from our Butler service. Thank you Johnny!
Séjour de 6 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Yasmine

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
More food options The beach need to be cleaned up Use to club on site , close the bar in the lobby and let the guest go to that bar. Utilize the club on site for the guest. It was disappointed that the club wasn't used.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Johnny our butler was amazing he was very attentive and accessible.
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Kevin

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Oscar

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Raquel

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was amazing especially our butler Johnny.
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Jerese

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
*** LONG REVIEW *** PLEASE READ!! I am going to be very honest, do not stay at this resort. The food is terrible, and all of the restaurants do not open up everyday. The pool which is imoirtant at a resort is also closed at 6pm everyday. The alcohol does not rate like the alcohol from home because the alcohol percentage is 35%, while the USA is 40%. Checking in was very smooth, I was walked around the property to be shown everything I needed. The hiccup came when my room was not the room that Expedia advertised. Yes, that’s not the hotels fault but I still felt like I should have been acclimated for what I thought I booked. My friends room: They were locked out for 1hr and we end up missing an important event. My other friends room lights went out every night; with no explanation. My room was the only room to have slippers and robes. Their rooms did not have anything of the sort. Restaurants: Italian was the best we had maybe a 6/10. Lasagne was soup and the Margarita pizza was just cheese with a slice of tomato. The steakhouse made me want to cry, steaks were not at the right temperatures, “mash potatoes” were just boiled and mashed, no salt, butter, cream nothing! The best thing there were the onion rings 2/10 We couldn’t go to the Indian restaurant because it was closed on certain days. Beware that the beaches here have ALOT of seaweed and it smells horrible!!! We tried walking along the shoreline and I literally almost passed out.
Séjour de 5 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Sophia

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I normally don’t write reviews, but it was vital I do it for this location. I’ve been to the Royalton chic in Mexico which was by far so much better!! From the beginning of my stay here , it started off well, our” butler “showed us a tour of the facilities and what they have. Upon that we were told that we have to go through him or the concierge to make any reservations for the restaurants on site & only for day of ! Mind you some restaurants only open some days . There is no elevator, although they do bring your luggage’s to your room for you. The AC is poor, even worse during the night time & The water pressure is low. The bathroom
 I’ll let the pics speak for itself . Now for the food services I will say for the munchies Grill, the attendance were very nice however when it comes to the buffet and some of the restaurants, you may not get the best service unless you lead with your money first. This was just a personal observation. I love to treat people, especially if I’m in someone else’s country however I don’t think it’s fair to have to accommodate someone for subpar service. Any extra attentive needs may not be given. I asked for a blow dryer and never got it. It was my birthday, my spouse ask several times to have the room decorated as well as something for me which was not done. I got pictures taken professionally with the staff at the hotel only to find out the minimum was 20 pictures for $300 and only two to be printed, money grab!
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rafael, Jersey City

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Gracias
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Amier

Voyage en groupe
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I loved the resort the but the women workers just stare at you a never say and not say a word to you. I was there for 4 days for my birthday recently a they don’t even say hello just the men an it’s quite awkward. Food was okay and the resort was very nice!
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Audrey

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food is not good
Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Downfall is the food. Buffet was small and pretty much the same the three days I stayed as for the specialty dinning it was no better and maybe cause it was the beginning of the week or slow they only had one open at a time so you had go by their schedule for dining options. Place was decent but watch out for the “time share” type pitch they try to get you to do as your trying to walk around.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Aaron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is too outdated to be called lixury and the price should be lower. Property had rust and is outdated. They only have the pools and nightly entertainment. Most restaurants were not open. Not alot of options of food at the buffet. The TV worked when it wanted to. Our last day the water pressure in the shower was very low. The resort was clean and service was great and the people were nice! But it's not worth the price or the word luxury!
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Quiona

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was AMAZING! Very helpful, caring & attentive. Francisco, the concierge, was the absolute best when it came to my party’s safety. A true angel. Rooms were beautiful & clean with spectacular views! Mini bar was filled daily & room service was great.
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Candace

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was friendly, and I liked that it was a smaller resort. But with that being said, the price was just as much as the larger resort with fewer options. The buffet was extremely small and limited, and the food was often dried out and meat tuff. Limited restaurant options, and the food there was not that great. The activities team was not good about engaging people or having things going on outside of the Aquafit team they were great. The night activities started too late, leading up to the disco, and again were not very engaging. The drinks were also not that great. The pool was nice, but it had lots of sand in it. They never seemed to try and get out when they "cleaned" it, and the beach was crappy, we just stayed at the pool every day.
Séjour de 4 nuits en août 2025

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