Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

VIP Access

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Dates

juin 2026

juillet 2026

4 piscines extérieures, piscine chauffée, cabanons gratuits

Inspira Junior Suite Ocean Front | Vue sur la plage/l’océan

Vue sur la campagne depuis l’hébergement

13 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Exceptionnel

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie admis
Parking inclus
Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Playa Mujeres Condo Complex, SM-3 M-1 L-13 RTH-4, Col. Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Place, Plage Mujeres
‪17 min à pied‬
Place, Playa Mujeres Golf Club
‪3 min en voiture‬
Place, Plage de Norte
‪52 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪56 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

Junior Suite - 2 Double

Merveilleux

59 m²
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Junior Suite Ocean View - King

Merveilleux

Vue sur l’océan
59 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Junior Suite - King

Exceptionnel

59 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Junior Suite Ocean View - 2 Double

Exceptionnel

Vue sur l’océan
59 m²
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Inspira Master Suite Ocean Front

Exceptionnel

Vue sur l’océan
181 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
Wi-Fi gratuit

Inspira Junior Suite Swim Out Ocean View King

Exceptionnel

Vue sur l’océan
63 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Inspira Junior Suite Swim Out - King

Exceptionnel

63 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Inspira Junior Suite Swim Out -2 Double

Exceptionnel

63 m²
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Inspira Junior Suite Ocean Front

Vue sur l’océan
63 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Inspira Rooftop Suite

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
75 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Wheelchair Accessible Junior Suite

Excellent

Vue sur le jardin
59 m²
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Inspira Terrace Suite - 2 Double

Vue sur le parcours de golf
90 m²
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Inspira Business Suite

Vue sur le parcours de golf
144 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Inspira Corner Suite - King

Exceptionnel

Vue sur le parcours de golf
90 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Inspira Corner Suite - 2 Double

Exceptionnel

Vue sur le parcours de golf
90 m²
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

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Espace de soins en plein air, sauna, bain à remous, hammam

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

taxes et frais compris

5 juin - 6 juin

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

20 mai - 21 mai

À propos de cet hébergement

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 13 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive possède 593 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Punta Sam offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des chaises de bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Pour votre commodité, 4 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Nuup Spa dispose de 18 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Mujeres Golf Club. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à Mercado 19, l'un des 13 restaurants et 12 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
Vous pourrez vous faire plaisir à Nuup Spa qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des soins du visage et des soins de réflexologie
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Centre de remise en forme, hammam et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la présentation générale et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
À seulement 3 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et à 12 minutes de Jetée de Gran Puerto
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 13 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 12 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un centre de remise en forme, un hammam et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Sam met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Mercado 19 - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner et le dîner.

Limón y sal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le brunch et le déjeuner. Ouvert tous les jours.

El Suspiro - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Takeshi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Cilento - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cuisine

Danse

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

12 bars/salons
13 restaurants
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
2 cafés
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

Cilento
El Suspiro
Limón y sal
Mercado 19
Takeshi

Activités

4 piscines extérieures
Centre de remise en forme
Chalet de golf
Cours de fitness
Divertissements en soirée
Galerie d’art
Hammam
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine chauffée
Practice de golf
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Vélos de location gratuits
Voiturettes de golf

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

7 salles de réunion
Centre de conférences (1 962 m² d’espace)
Espace de coworking

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

18 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Pommeau de douche amovible
Rampe d’accès à l’entrée principale
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 bâtiments
5 étages
Construction de 2019
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Baignoire relaxante profonde
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Films à la carte
Smart TV de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne

Plus de services et équipements

Air conditionné
Chaise de bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Système de clé mobile
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Conformément aux conditions de l’hébergement, les enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas séjourner dans l’hébergement sans être accompagnés d’un parent ou tuteur légal. Les voyageurs devront fournir un document prouvant leur statut de parent ou de tuteur légal, ainsi qu’une autorisation à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 1 (poids maximum : 9 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Certaines chambres seulement, sous conditions
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 16 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : AVH161104JQ0

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 16 ans ne sont pas acceptés.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Atelier Mujeres Inclusive

Atelier Playa Mujeres - All Inclusive

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive Punta Sam

Avis sur l’hébergement Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

9,6

Exceptionnel

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

JOCELYN

Voyage en famille

4 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Points forts : Établissement impeccable, tant sur le plan de la qualité que de la propreté. Le personnel est aimable, professionnel et attentionné. Point à améliorer : Les chaises à la piscine et à la plage sont difficiles à obtenir, car elles sont généralement réservées avant 8h00. Bien qu’elles restent souvent inoccupées pendant plusieurs heures, elles demeurent néanmoins réservées. L’établissement devrait mettre en place une politique afin de corriger cette situation et de permettre un accès équitable aux personnes présentes.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille, Voyage en groupe

17 déc. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

Tout était très bien. Toutefois le personnel des restaurants était très expéditif pour le dernier service. On se sentait pressé de terminer. Les tarifs hors forfait sont exorbitants. Une petite bouteille de vin à 16$ au Canada vendue à 80$. Très peu de vues sur la mer à partir des installations communes (lobby et restos). Ils sont loins de la plage.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jean-François, Mont-Royal

8 déc. 2025

Séjour de 9 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Michel

Voyage en famille

7 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Grande piscine agréable

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Patricia

11 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon séjour grâce à la gentillesse du personnel, et leur efficacité. Le chef du restaurant est à féliciter aussi. Il faut savoir que la plage est loin selon l’emplacement des chambres. Les chambres sont grandes, les provisions d’eau, de réassort de mini-bar et de snacks sont parfaits. Un grand merci à Pamela et Vianey.

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Maxime

Voyage en groupe

6 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les chambres sont super et la nourriture incroyable !

10/10 Excellent

Robbi

Voyage en groupe

16 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

I cannot say enough about Atelier! We have been to Mexico roughly 20 times but this was our first stay at this resort, and it did not disappoint. Resort was impeccable, rooms were beautiful (my favorite of any resort I’ve stayed at) and the service was phenomenal. I wish I would have wrote down more names to shout out, but I did want to give a special review of our pool server, Damarys, who could not have been more outstanding!! She was so unbelievably accommodating and sweet to our entire group. We did not want to leave her!! Thank you to all the unbelievable staff at Atelier! We will be back!

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Erin

15 févr. 2026

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Brittany Ellin

Voyage en couple

13 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The service at this resort is a 10/10. Not only was the room spotless every time we entered our room after being out, but the entire resort was spotless.

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Silvia

Voyage en couple

12 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Our stay at Atelier exceeded every expectation. The staff’s warmth and genuine kindness made the experience unforgettable. The resort is impeccably clean, beautifully designed, and the food and drinks are outstanding. You truly feel valued and relaxed from the moment you arrive. We cannot wait to return.

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Emily Taylor

Voyage en couple

9 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The resort was amazing. Room, food, services, everything 10/10. Only downside with booking through expedia is you don't get the airport shuttle included, therefor you have to pay for that. If you book through the hotel, the shuttle is free to the airport.

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

William

7 févr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Everything about the hotel was great. Quiet and spacious rooms, surprisingly good on-site restaurants.... a really beautiful short walk to the beach.

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Byung Jun

Voyage en famille

5 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We just spent a week at Atelier Playa Mujeres from January 25–31, 2026, and had the most wonderful time. This was a family trip with my husband, sister, and mom, and it truly exceeded all of our expectations. We’ve stayed at three other resorts in Cancun before, and this one is by far the most luxurious. We kept talking about how incredible the food was, and the customer service was outstanding. Every staff member greeted us with a smile, made eye contact, and genuinely seemed happy to help—it really made us feel welcomed and cared for throughout our stay. The weather wasn’t ideal (cool and rainy at times), but even that couldn’t take away from the experience. We still thoroughly enjoyed ourselves and felt very well taken care of the entire week. We also did the hydrotherapy and massage at the spa, and both were excellent—no surprise that they’ve won awards. It was truly a highlight of the trip. After reading a few one-star reviews here, I honestly feel many of them don’t reflect the reality of this resort. The hotel and staff clearly put in tremendous effort, and our experience was nothing short of exceptional. I would happily recommend this place to anyone—especially family and friends—and would absolutely love to return.

Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille, Voyage en couple

3 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The entire facility was spotless. You always saw workers scrubbing, repainting, and repairing. The workers are so friendly! They want to make sure you have a wonderful stay. I’d go back just for the food. Literally the highlight! The steakhouse is a must

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Lucyna

Voyage en famille

3 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The perfect winter getaway... clean, comfy, well appointed rooms... delicious food, no shortage of beach towels :)... and just simply the best staff. I wasn’t a fan of the sales pitch; it felt a bit questionable. I’ll skip it next time, because I truly do want there to be a next visit :)

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Cecilia

2 févr. 2026

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Beverly

29 janv. 2026

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple

28 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very clean room and excellent service from the entire staff. Spa was incredible. Selection of restaurants and quality of food was great.

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Sheri

26 janv. 2026

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

I really wanted to give it 5 stars. I have stayed here before 2 other times and my experience was wonderful. This trip the room given was not on par with previous experiences. It was in a very noisy part of the hotel. The tub did not appear as clean the soap and essentials was anchored down this is not what I expected. I did not enjoy my stay. I was very disappointed. Was planning to come back a fourth time for my birthday now reconsidering my plans.

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

26 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was amazing. Staff was incredible, food was excellent. The only downside was they were somewhat pushy about the Inspira upgrade.

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

ZAYNAB

Voyage en famille

26 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

It was beautiful from the moment you walk in! The hotel smells so good, the staff always greeted you, the design of the hotel is beautiful, the food is outstanding! Our bedroom room was always clean as well. I recommend this hotel and will most definitely come back!

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

James, Lorton

24 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

SABAH, Northville

Voyage en famille

23 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

High level restaurants

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Meghan

20 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

James

Voyage en couple

19 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great experience all around! Amazing food, beautiful room and the pools were great

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

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