SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Extérieur
3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Divers

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis

Découvrir la zone

Afficher la carte
Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Place, Plage de Punta Sam
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Gare maritime Punta Sam
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Mujeres
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș40 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Captivate Swim-Out King

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Captivate Swim-Out Two Queen

  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Delight Ocean View King

9,2 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Delight Ocean View Two Queen

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Delight King

8,8 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Delight Two Queen

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

SLS Elite King

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la marina
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

SLS Elite Two Queen

  • Vue sur la marina
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

SLS Elite Ocean View Rooftop King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

SLS Elite Specialty Suite

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Euphoria Suite King

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 71 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Euphoria Corner Suite Ocean View King

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 83 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 135 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Delight Family Style Two-Bedroom

  • Vue sur la ville
  • 100 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 trĂšs grand lit

Euphoria Corner Suite Marina View King

  • Vue sur la marina
  • 97 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Luxuriate Two Bedroom Suite

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 232 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 chambre

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privĂ©e de SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 18 restaurants de cet hĂ©bergement.
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection possĂšde 498 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et une machine Ă  espresso. Les lits sont prĂ©parĂ©s avec de la literie de qualitĂ© supĂ©rieure. Une tĂ©lĂ©vision connectĂ©e 42 pouces propose des chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble et Netflix. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche Ă  « effet pluie », des chaussons, un sĂšche-cheveux et des chaussons pour enfants.

Cet hébergement de Punta Sam offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hĂ©bergement propose une plage privĂ©e et une marina sur place. Pour votre bien-ĂȘtre, 3 piscines extĂ©rieures et 2 bains Ă  remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hĂ©bergement propose un toboggan aquatique, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Ciel SPA dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre sĂ©jour dans SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes Ă  pied de Gare maritime Punta Sam. Dans cet hĂ©bergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extĂ©rieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 18 restaurants, 3 cafĂ©s, 3 bars de plage et un bar en milieu de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Ciel SPA qui offre notamment des enveloppements corporels, des massages aux pierres chaudes et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un maĂźtre-nageur sur place et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Plage privĂ©e, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 9 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez et Ă  13 minutes de Centre commercial Plaza Las AmĂ©ricas
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Offrez-vous un moment de dĂ©tente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont Ă  votre disposition. SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection rĂ©pond Ă  toutes vos envies : faites un plongeon rafraĂźchissant dans l'une des 3 piscines extĂ©rieures ou offrez-vous un aprĂšs-midi cocon au spa entiĂšrement Ă©quipĂ©.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 18 restaurants, 3 cafĂ©s et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs un longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hĂ©bergement qui compte 3 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement de luxe propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service est disponible. SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection a subi une rĂ©novation complĂšte en novembre 2024.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Sam met à la disposition des clients des zones fumeurs.

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection possùde 18 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 18 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars de plage
  • 3 cafĂ©s
  • 5 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 2 bains Ă  remous
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • Bodyboard
  • BoĂźte de nuit
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Jeux
  • KaraokĂ©
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de dĂ©gustation de vins
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Fournitures d’art
  • Jeux de piscine
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bĂ©bĂ©s
  • Jouets pour enfants
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Marina
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Ponton
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 5 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en novembre 2024
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 18 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 0123005f27c81

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  18 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

Avis sur l’hĂ©bergement SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 597 avis sur 864.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 128 avis sur 864.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 71 avis sur 864.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 32 avis sur 864.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 36 avis sur 864.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Ashley Jessica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs belle hĂŽtel. Accommodations pour les enfants (2 ans et 7 ans). Bon restaurants.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jw

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Isabelle

D
Séjour de 10 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Serge

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a brand new hotel. Room, restaurants, service, everything was beyond expectations. Comfortable chairs on the beach and plenty of umbrellas. It's easy to avoid families and kids as there are restaurants for breakfast and lunch for adults only. A huge pool is for adults only and half of the beach is reserved for adults. On the downside, the loud music from 1pm at the adult pool. Not an issue with us as we were at the beach. Also, the beach is not great for walking as it is stuck between 2 piers. Impossible to access the northern part of Playa Mujeres as all access are private. Last, it can be difficult to reserve restaurants as you can take reservations for the whole stay. We were not able to try all of them. A special note to Oscar at the Mexican restaurant ... he is just amazing. He closed our menu and told us, let me chose for you. That was by far, our best dinners in any Mexican restaurants ever. We were lucky to get Oscar twice during the week.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Deborah Ezerzer

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Endroit magnifique Un vrai 5 Ă©toiles Nourriture excellente/plusieurs restaurants avec rĂ©servations requises Personnel courtois Section adulte rĂ©servĂ©e pour la piscine Seul bĂ©mol parfois bruyant le soir dans les restaurants car il n’y a pas de section rĂ©servĂ©e pour les adultes seulement. Nous recommandons fortement.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Dejan

I do not recommend this place. They do not have enough beach chairs or umbrellas and the ones they do are broken. I also don’t feel that this place is safe. I had an incident with a guest that accosted me, but when they found a report, they made him sign a warning instead of removing him after he signed the warning I was told that he would not if there were another fraction he would be removed. He was not removed instead it’s allowed to run free and then again cost it now my family and they did not deal with the incident.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Harvey

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent family getaway. I can’t remember the last time we were able to relax this much on a family vacation. SLS Playa Mujeres really delivered. The kids club and teens club were fantastic.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Subrahmanya Mohan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Positives - Room was of a good design and clean. The first day, the room floor collected a lot of moisture, but the rest of the stay was moisture-free. Kids club was good with many activities including Cinema. Water park and pools were very nice, some were warm pools. Room Service was very good and timely. Spa massages were very good. Staff was generally good. Check-in process was excellent and they gave the room pretty early. Negatives - The butler service is overrated. Butler did not give full information at the start of the stay and left us to discover all the 'all-inclusive' services ourselves giving the feeling that they wanted us to lose valuable resort time and ultimately not use some of these services at all. Our butler botched a dinner reservation and we ended up getting room service. He also failed to inform us about the included Hydrotherapy for our Elite stay and we ended up buying a massage that included Hydrotherapy. Though the beach was long, it was not very broad, and Sargassum collected in large quantities. The Staff at The Market restaurant did not let us in for dinner buffet even though there was 45 minutes left until closing time.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Xun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
ćźąæˆżèŁ…äżźäž€èˆŹïŒŒæČ™ć‘ćșŠć±•ćŒ€ćŽćșŠéąäžćčłïŒŒæŽ—æ‰‹é—Žéšç§äžć€ŸïŒŒä»ŽćźąæˆżćŻæž…æ™°çœ‹ćˆ°æ·‹æ”Žé—ŽïŒŒäžȘćˆ«æœćŠĄäșșć‘˜ć·„äœœäžèź€çœŸïŒŒæČĄæœ‰æŒ‰èŠæ±‚ćžźæˆ‘ä»Źćšé€ćŽ…éą„ćźš
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Claudio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
The reason I’m not putting 5 stars , it’s hard for us to make a reservation at the restaurant they don’t have space for everyone.everyday they have 1 of the restaurant closed . Also the pool water is very cold in the pools so be ware. Cocunt are 14 dollars I think it’s overpriced.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mengfei

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food is delicious, service is good, resort is new and clean.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jaynish

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing property with clean modern facilities, spacious rooms, great location, right off the beach, and most importantly, the friendliest, most helpful support staff
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Lev

Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel with delicious restaurants, amazing staff especially at the adult pool and very spacious rooms (we stayed at the swim out 2 bedroom).
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sudhir

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best food in Cancun . Everything perfect. Only suggestion- change bath products to bit more subtle.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Natalija, Strongsville

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Alexandra, Union

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service is impeccable. 2nd visit since opening and I will definitely return.,
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Alex

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall, the resort and staff were excellent. The variety of activities, food, and ability to just relax if necessary are all a reality at the resort. Travelling with two young kids, there was plenty of options for them to stay busy and overall we enjoyed our experience very much, and would recommend the result to anybody looking for a similar experience.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Manish

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Kaleb

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Lisa Marie

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Dragan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Building itself and new amenities. Staff is trying
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Seung-Cheol, Austin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean, Pool
Séjour de 3 nuits en octobre 2025