Kamana Lakehouse

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Kamana Lakehouse

BĂątiment design
Chambre Luxe, vue lac
Chambre, vue lac (Tahuna)
Hall
Réception

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Restaurant
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Parking compris
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
139 Fernhill Road, Queenstown, 9300
  • Skyline Gondola (tĂ©lĂ©phĂ©rique)
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Bateau Ă  vapeur TSS Earnslaw
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Jardins de Queenstown
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Queenstown (ZQN-AĂ©roport international de Queenstown)
    â€Ș13 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Remarkables King

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 27 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Remarkables Twin

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 27 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Luxe, vue lac

  • 26 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, vue lac (Tahuna)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 24 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Double ou avec lits jumeaux, vue cour intérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, vue cour intérieure

8,8 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Kamana Lakehouse

HĂŽtel de luxe avec 3 bains Ă  remous et des soins spa
En plus d'inclure un restaurant, cet hÎtel possÚde aussi un bar / salon et des soins spa. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un espace de conférence, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées. Le service d'entretien est disponible sur demande
Kamana Lakehouse possÚde 73 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision avec chaßnes numériques est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement est doté de 3 bains à remous.

Les clients de moins de 4 ans ne sont pas admis dans le bain Ă  remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Kamana Lakehouse. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Mt Crichton Loop Track. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 3 bains Ă  remous et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Bateau Ă  vapeur TSS Earnslaw et Ă  quelques minutes seulement de Skyline Gondola (tĂ©lĂ©phĂ©rique)
Kamana Lakehouse abrite 3 bains à remous. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 100 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Kamana Lakehouse offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hÎtel 4,5 étoiles de Queenstown met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Nest Kitchen + Bar - Ce restaurant gastronomique sert le petit déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme Sustainable Tourism Business Award de Qualmark, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, filipino, français, japonais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit Ă  100 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette pour les pistes de ski Ă  proximitĂ©
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 45 et 45 NZD par adulte et entre 22 et 22 NZD par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Nest Kitchen + Bar

Activités

  • 3 bains Ă  remous
  • Local Ă  skis
  • Local Ă  vĂ©los
  • Visites privĂ©es du domaine viticole
  • Visites viticoles

Pour les familles

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Mini-frigo

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 100 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 2 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes
  • Terrasse

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 2 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1975
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 46 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Machine Ă  expresso
  • Mini-frigo
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

L’hĂ©bergement facture 2 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous pouvez choisir de nettoyer vous-mĂȘme l'hĂ©bergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplĂ©mentaires (le montant exact varie) au moment du dĂ©part
L'accĂšs aux spas privĂ©s est disponible sur rĂ©servation prĂ©alable. Les frais indiquĂ©s relatifs aux installations sont facturĂ©s Ă  l'heure et s'entendent pour 3 personnes. Les enfants de 5 Ă  11 ans peuvent accĂ©der au spa de 09 h 00 Ă  16 h 00 et doivent ĂȘtre accompagnĂ©s d'un adulte. Les enfants de moins de 5 ans, quant Ă  eux, ne sont pas autorisĂ©s Ă  accĂ©der au spa.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 14 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 45 NZD et 45 NZD environ par adulte et entre 22 NZD et 22 NZD environ par enfant.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 2 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé, l'accÚs aux sources chaudes et une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Vous pouvez choisir de nettoyer vous-mĂȘme l'hĂ©bergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplĂ©mentaires (le montant exact varie) au moment du dĂ©part.
L'accÚs au bain à remous est disponible sur réservation pour une séance d'une heure et peut accueillir jusqu'à trois adultes.
Les enfants ĂągĂ©s de 5 Ă  11 ans peuvent accĂ©der au bain Ă  remous et doivent ĂȘtre accompagnĂ©s d’un adulte.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 14 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les clients entendront peut-ĂȘtre du bruit causĂ© par des travaux Ă  proximitĂ©.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Classement fourni par QualmarkŸ, source de classement officiel par étoiles des hébergements en Nouvelle-Zélande.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kamana Lakehouse HĂŽtel
Kamana Lakehouse Queenstown
Kamana Lakehouse HĂŽtel Queenstown

Avis sur l’hĂ©bergement Kamana Lakehouse

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 341 avis sur 466.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 86 avis sur 466.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 27 avis sur 466.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 6 avis sur 466.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 466.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

frederic

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
la salle de restaurant avec la vue sur le lac
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Séjour parfait

Trùs belle hîtel avec une vue exceptionnelle sur le lac. Le restaurant de l’hîtel est l’un des meilleures de la ville.
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beauty views
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Man Yui

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Joo Ri

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Average experience. The front desk was not friendly or helpful when needed. I won’t be coming back to this hotel or recommending to anyone for their service. On the other hand the restaurant has a nice view (but small area) the staff were caring and nice. The rooms were clean and comfortable but the view we had was the parking lot
 Also there is a construction going on right on the hotel site.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic hotel with great views of the hills and lake, lovely soaking tubs and excellent restaurant. Bed was comfy.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Bianca

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Rasha Imam

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We came to Queenstown, my second time but not for years and my hubby and 2 kids first time - we had the BEST time didnt want to leave! Kamana was so beautiful - amazing views, great loca food, and clean comfortable rooms For us, we didn’t mind it being located in Fernhill which is just up and out of the Queenstown centre - as we would walk down to the city centre through the forest every morning and then catch a bus or taxi back up the hill at night - but for those who want quick or flat access to the centre bear jn mind Kamana is located up higher - that’s what gives the spectacular views!!! Nest the restaurant had delicious food - the breakfasts were incredible and we also had the degustation dinner which was fantastic - kids loved it too - only minor suggestions would be that bacon or avo be included as an option for kids eggs in the morning (as it is for the adults) and perhaps some yoghurt alongside the cereal and fruit - but the food offered couldn’t fault it - absolutely LOVED the homemade crumpets with sautĂ©ed field mushrooms/spinach and almond ricotta. Ambience was calm, warm and stylish - great architecture and interior design. The focus is on the sensational views. We had 9 and 5 year old boys with us and they loved the hotel also - all the staff were friendly and accommodating. Want to also thabk the cleaning staff as they alway would pop my son’s Mario toy on the bed for him each day ready for his night time sleep - very sweet!
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Gunnar

Warm, cozy, very chic!

We celebrated an engagement at the Kāmana Lakehouse and honestly it se the tone for our whole trip. It was so lovely to come home to such a cozy and chic hotel. The fires roaring in the lobby, the views from the restaurant, it all made for a very warm experience. The staff were very friendly! We didn’t get to experience the soaking tubs because they were in high demand, so we suggest booking your soaks ahead of time!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jillian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Cozy and charming spot

This place was really nice and so cozy! The views are excellent. It’s a but further away from the busy area of queenstown so it’s a nice spot for a quieter area. I was so obsessed with the shampoo and conditioner I bought some to take home.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Kara

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

John

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our room with a lovely Mountain View unfortunately was behind a building site with a huge crane shoring our view. The restaurant meal was underwhelming.We prefer to stay at a hotel closer to the restaurants & shops
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Holly

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service was exceptional and catered well to our toddler. Thank you so much
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Noretta

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The view of the restaurant is very nice. Staffs are very helpful.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ellie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property with lovely views.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Angie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jiajia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Ann

Voyage en groupe
Les points faibles : Confort de la chambre

Lack of Accommodation for ongoing Construction

I booked this trip for my husband and I along with 4 of our friends. What I didn’t know until the day after we arrived that nearby there was a major construction project underway. There was no mention of it on the Hotels.com website otherwise I would have never booked the rooms there. The hotel did point out that it was posted on their website but shame on me for not checking. Really? Given the expense we were incurring and flying a long distance to arrive there the hotel could have sent us a message beforehand as I was later told the construction had been ongoing since March of 2024. The hotel did let us depart a day early without penalty but really didn’t offer any other form of compensation which was extremely disappointing. When I did speak to the manager, Christine, she did offer to comp dinner for us that night but we were already seated at a local restaurant for dinner while I was speaking to her of the phone. I really felt the manager could have compensated us in some way and even mentioned waving the breakfast charges but she wouldn’t. The hotel was very noisy all day long with constant thumping of the equipment and the dining room windows in view of the construction cranes so they could have done much more to accommodate us for the price we paid. Would never return.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Angelique

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Kamana is lovely and luxurious. Our room was large and beautifully decorated. We loved the fluffy robes and comfy bed. The lounge is gorgeous and the restaurant has outstanding view of the lake and mountains. We arrived after a backpacking trip and sat in the lounge area (also with great views) for a delicious dinner from a varied menu (great wines too). A huge plus is the complimentary private soaking tub session for guests (be sure to book well in advance). Parking is free. Also, the staff are extremely attentive and helpful. We stored a few bags with them for several days while backpacking and they had moved them into our room before we arrived. There are a few downsides: The location isn't walkable to downtown Queenstown so bring your car. Also, there's a lot of construction going on at their adjacent sister property. It blocked some views (though not the restaurant/lounge), was quite loud during work hours and the equipment, at times, blocked parking access and made driving in/out a challenge. Once that's complete, this will be a five star experience.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

kavindra

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff, beautiful location and clean property
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Pratik

Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Ian Gordon

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
We were very friendly with the reception staff and yet they gave us a room with a bad plumbing smell that they had tried to disguise (my wife worked in the hotel business) We asked to be moved and this was done in 10 minutes. De Gustation dinner was amazing as is the view from the restaurant. Our overall impression is that the staff were not empowered by the manager to respond to customer requests without referring to management. At breakfast the waiter said he was “going to check if we were entitled to breakfast” This is not what you expect in a hotel where you are spending over $500 USD.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Susan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property ina gorgeous location
Séjour de 1 nuit en mars 2025