2/10 â UngenĂŒgend
Dayana
GeschÀftlich gereist, Mit der Familie gereist
24. Juni 2025
NO me gustĂł la atenciĂłn. El dĂa de hoy 6/23 llegamos al hotel a las 2:40 pm con mi esposo y mi bebĂ© de 3 meses y la chica de la recepciĂłn nos dijo que tenĂamos que esperar hasta las 3:00 pm para el check in asĂ que decidimos esperar adentro sentados en un sofĂĄ. A penas se hace mĂĄs 3:00 pm nos acercamos a la entrada para hacer el check in y resulta que no tenĂan lista la habitaciĂłn con cama king que habĂamos pedido. Nos pidiĂł el favor de ayudarla con una trabajadora que es housekeeping del hotel a hacer su traductora de español por quĂ© ella no habla español para que la ayudara a que estuvieran lista nuestra habitaciĂłn. Al final tuvimos la habitaciĂłn a las 3:17 pm, pueden ver las cĂĄmaras de seguridad del hotel para que verifiquen lo que estoy diciendo/ nos quedamos en el lobby desde las 2:40pm hasta las 3:17 pm (37 min). Si estuviera sola no hubiera problema, pero vengo con mi niño pequeño. TenĂa una cita con el dentista a las 4:00 pm y mi esposo y yo llegamos tarde. Solo digo que deben de ser mĂĄs organizados por quĂ© la verdad no nos gustĂł la atenciĂłn. La habitaciĂłn cuando entramos la verdad nos parece sĂșper chevere, sĂșper limpio y cĂłmodo, pero la atenciĂłn no nos gustĂł. Cuando llegamos del dentista la chica estaba al telĂ©fono cĂłmoda sentada en el lobby en su computadora, asĂ que solo espero que lean este mensaje para que por favor contesten a personas que estĂ©n mĂĄs atentas en su trabajo y la atenciĂłn al cliente. Gracias
Dayana
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025