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The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton

Dachterrasse
Körperbehandlungen, Gesichtsbehandlungen, Massageanwendungen
Bar (in der Unterkunft)
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, amerikanische Küche
Aussenbereich

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Wellness

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Auf Karte anzeigen
550 East Ave, Rochester, NY, 14607
  • Place, Rochester Museum and Science Center
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Park Avenue
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Strong
    ‪15 Gehminuten‬
  • Airport, Rochester, New York (ROC-Greater Rochester Intl.)
    ‪12 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Standardzimmer, 1 King-Bett

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(15 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Suite, 1 King-Bett

9.0 von 10
Wunderbar
(12 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(13 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Suite, 2 Queen-Betten

  • 37 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Suite, 1 Queen-Bett

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(11 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei

7.2 von 10
Gut
(5 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Balkon

  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Suite, Mehrere Betten, Balkon

  • 37 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 King-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei

  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei

7.4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Stadtblick | Wohnbereich

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton

Dieses Hotel im Art-déco-Stil verfügt über: Wellnessbereich und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
Wellnessbereich, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Dachterrasse. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton besitzt 155 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Safes in Laptop-Größe. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Im Zimmer kannst du Folgendes benutzen: Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Rochester bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen (an Wochentagen) und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Ape + Canary Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen und Körperbehandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Rochester Museum and Science Center innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei CHAR Steak and Lounge – ein Steakhaus für amerikanische Küche
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Ape + Canary Spa verwöhnt dich mit Körperanwendungen, Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Strong und 6 Minuten von University of Rochester entfernt
The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 7 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 567 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Dachterrasse, Wellnessangebote und einen Verkaufsautomaten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
CHAR Steak and Lounge – ein Steakhaus mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Reservierungen sind erforderlich.
Hatties Sushi & Cocktails – eine Sushi-Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) kannst du Betthupferl bestellen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 5 bis 40 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • CHAR Steak and Lounge
  • Hatties Sushi & Cocktails

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 567 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 7 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Möbel für den Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1978 gebaut
  • 9 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 5 USD bis 40 USD pro Person

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and einem Sicherheitssystem ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    The Strathallan Rochester Hotel & Spa- A DoubleTree by Hilton

    Bewertungen von The Strathallan Rochester Hotel & Spa - DoubleTree by Hilton

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    544 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    205 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    90 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    41 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    21 von insgesamt 901 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    8,8/10

    Ausstattung

    8,8/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    10/10 – Hervorragend

    Babajide

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Nice place
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Stephanie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great choice for Rochester

    Comfortable hotel in a great location. Easy parking, good breakfasts, quiet neighborhood.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Brian

    Easy check in, clean hotel, central location
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    Regan

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lisa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Craig

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Bruce

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Classy place
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Rick

    Gut: Sauberkeit
    The Strathallen Rochester is a nice hotel BUT it is looking a little "tired". I noticed several items of deferred maintenance.
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Biagio

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great location
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Katherine

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ron

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great place to stay. Location is great - right in the city. Walking distance to bars, coffee shops, and other venues. Rooftop bar was nice and had great drinks.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Roger

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sandra, Batavia

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Convenient location. Rooms were clean. Housekeeping staff were friendly and willing to provide services (additional towels) when requested. Restaurant was very good. All staff members were friendly and helpful!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Erica

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    Was charged for smoking and pet hair. 1. Don’t travel with an animal. There is video proof the hotel has when I entered and exited the building. 2. I haven’t smoked in my 37 years of living. I left the room immaculate like I always do when leaving a hotel. I travel all the time not once have a hotel charged me for fake incidentals. Be aware when staying here. I even took pictures upon checking out.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Craig

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great hotel. Only downside is the housekeeping needs a best practice in personal hygiene
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Donald

    Mit der Familie gereist
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Zuraya

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We had a nice stay! Very walkable. The only issue was our bathroom shower had to be cleaned by their cleaing service when we came in on a late flight past midnight and then the room smelled like bleach.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Angie

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location- staff was awesome
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    DIERDRE

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Ghjj
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Susan

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    I believe the hotel will undergo renovations now that it is owned by Hilton. The rooms need updated furniture, especially the couch in our 1-bdrm suite. It was old and uncomfortable. The AC unit is the old loud kind. Otherwise the room was good. The location of the Strathallan is perfect and the rooftop bar is a great place to catch the sunset over the city scape… great views and plenty of seating. The martinis are excellent too! The breakfast was perfect!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Robert

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mary

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    6/10 – Okay

    Alex

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Excellent amenities; rude, unprofessional manager

    The hotel is well appointed, clean, and modern. It has an up-scale feeling to it, and is generally very comfortable. The roof-top lounge is worth a visit, and the restaurant food is high quality and well presented. It still feels pricey for what it is, but not too pricey. The staff is generally excellent, and overall I had a positive experience. That said, I had a few very negative interactions with one or two of the more senior and older/mature looking members of the staff. They were consistently gruff, came across as rude, and borderline unprofessional. Their behaviour compares very poorly to the rest of the crew. Since they're still employed, I assume they are the hotel management. I didn't ask. One particularly poor experience was when I called down to ask about late checkout. For context, I was in an "accessibility" room. I have some mobility issues, and this is a room designed to be more comfortable for people like me. I called at 11:10, and was told to vacate by 11:30. The call was handled by what I assume is a manager. I met him again on the way out - he was running the reception at the time. Thinking that the 20 minute deadline is some sort of gaffe or mistake, I made the mistake of checking. I asked if this is standard hotel policy or some kind of emergency. He made it clear to me that it's not an emergency, not hotel policy, and that he didn't appreciate being called out like this in front of other guests. Barely-contained rude and unprofessional.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Linda

    Staff at the front desk and restaurant were all great!
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025