Best Western Premier Hotel Royal Santina

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Best Western Premier Hotel Royal Santina

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe
Ausstattung der Unterkunft
Tagungsbereich
Comfort-Zimmer, 1 King-Bett (Twin bed on request)

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerservice
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Via Marsala 22, Rome, RM, 185
  • Spanische Treppe
    ‪20 Gehminuten‬
  • Trevi-Brunnen
    ‪2 Autominuten‬
  • Kolosseum
    ‪3 Autominuten‬
  • Rom (FCO-Fiumicino - Leonardo da Vinci Intl.)
    ‪29 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Comfort-Zimmer, Mehrere Betten

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(13 Bewertungen)
  • 23 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • 24 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Comfort-Zimmer, 1 King-Bett (Twin bed on request)

9.0 von 10
Wunderbar
(73 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Comfort-Zimmer, 2 Einzelbetten

8.8 von 10
Hervorragend
(17 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Stadtblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 Doppelbett (Small Room;Bed is French Bed)

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(12 Bewertungen)
  • 16 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Comfort Twin Room

  • Platz für 2 Personen

Deluxe King Room

  • Platz für 3 Personen

Junior Suite

  • Platz für 2 Personen

Small Double Room

  • Platz für 2 Personen

Comfort King Room

  • Platz für 2 Personen

Comfort Triple Room

  • Platz für 3 Personen

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Mehr zu dieser Unterkunft

Best Western Premier Hotel Royal Santina

Dieses Hotel verfügt über: Restaurant – einen Katzensprung von Via Nazionale entfernt
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Zimmerservice (rund um die Uhr) und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Best Western Premier Hotel Royal Santina besitzt 118 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets.

Dieses Hotel in Rom bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.
Best Western Premier Hotel Royal Santina wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Via Nazionale innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein Fitnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das Frühstück und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Via Nazionale und Piazza Santa Maria Maggiore sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Best Western Premier Hotel Royal Santina für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Concierge-Service. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Rom mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Best Western Premier Hotel Royal Santina besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (30 EUR pro Tag)
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 16 EUR für Erwachsene und 10 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Gemüsegarten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 30 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 20 kg pro Haustier)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 7.50 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 10 Übernachtungen. Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 16 EUR für Erwachsene und ca. 10 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 70 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 30 EUR pro Tag (1 Meter entfernt)
  • Gebühr für Haustiere: 30 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
  • Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Registrierungsnummer der Unterkunft: IT058091A1D9EAAG2B

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
    • Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

    Nationale Bewertung

    Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Best Premier Royal Santina Rom
    Best Western Premier Hotel Royal Santina Rom
    Best Western Premier Hotel Royal Santina Hotel
    Best Western Premier Hotel Royal Santina Hotel Rom

    Bewertungen

    Bewertungen von Best Western Premier Hotel Royal Santina

    9,0

    Wunderbar

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    8,8/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit
    620 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    277 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    65 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    28 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    16 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Lea

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Ansprechendes Hotel in zentraler Lage

    Gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Frühstück für italienische Verhältnisse sehr ansprechend. Zimmer zur Straße hin gut isoliert, allerdings ungenügend in Richtung der Flure. Grund ist eine fehlende Dämmung der Zimmertür. Sauberkeit insgesamt vollkommen okay. Personal überaus freundlich. Lediglich beim Check-Out wurde ein „optionales Trinkgeld“ in Höhe von 5% netto aufgeführt. Zwar wurde darauf hingewiesen, dass dieses reduziert, erhöht oder auch gänzlich entfernt werden kann, allerdings ist die pro forma Aufstellung aus hiesiger Sicht inakzeptabel und erinnert an so manche italienische Touristenfallen. Dies fanden wir schade und hat dem Check out einen faden Beigeschmack gegeben.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Derya

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Sehr schöne Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Toller Städtetrip

    Ein tolles Hotel in der nähe vom Bahnhof Termini. Das Hotel ist schln eingerichtet und das Personal war immer sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Zimmer waren geräumig und modern eingerichtet. Das Bett war sehr bequem und die kissen toll. Einzig das Badezimmer hatt seine besten Tage gesehen. Besonders die Badewanne war nicht so toll da fugen gerissen waren und die Glaswand nicht richtig hielt. Das machte das Duschen nicht angenehm. Ansosnten war das Zimmer sauber und die tägliche Reinigung war gut. Alles in allem würden wir wieder hier wohnen.
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Peter

    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

    8/10 – Gut

    Francesco

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

    8/10 – Gut

    Elisabetta

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The Hotel is well located and the staff is friendly and helpful. I enjoyed my stay.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2022

    4/10 – Schlecht

    Fabian

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Gute Lage, aber nicht nochmal

    Alles schon ein bisschen älter. Bad Armaturen eher alt. Das Bett war durchgelegen. Vier Sterne passen nicht. Mitarbeiter waren freundlich. Lage ist auch gut am Bahnhof.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

    8/10 – Gut

    Fabrizio

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Super Lage, sehr freundliches Personal, toller Frühstuck und super Restaurant
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr nettes und unterstützendes Personal
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021

    8/10 – Gut

    Stephan

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Gute Option sehr nah am Bahnhof

    Alles in Ordnung
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

    10/10 – Hervorragend

    Ursula

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Sehr gutes Hotel an zentraler Lage

    kann dieses Hotel bestens empfehlen. Ausgezeichnete Lage, beim Bahnhof Termini, Metro und Busstation. Das Personal ist äusserst freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und zweckmässig eingerichtet. Das Frühstück für 7.50 Euro ist ausgezeichnet und lohnt sich in jedem Fall,
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr zentral, problemloser check in, Frühstück und Minibar günstig. Ideal für einen Kurzurlaub in Rom.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2019

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Alles in Ordnung außer dem Bad. Dies entspricgt keinesfalls einem 4* Hotel!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück und saubere Zimmer
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr gute Lage, der shuttle-Bus hält vor dem Haus, Hop-on-off Bus ebenso, es ist so ziemlich alles zu Fuß erreichbar Die Zimmer waren sauber -die Nachttischlampen waren länger nicht abgestaubt. Trotz geschlossenem Fenster war der Straßenlärm extrem zu hören (Zimmer war zu Straße hin)
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

    10/10 – Hervorragend

    Maria, CORONA

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Ausstattung
    Great location. Close to train station and an easy walk to many historical sites.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Hassaan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    A nice hotel on a good location!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Andrada

    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Seiji

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A room I booked was supposed to be a city view, but it turned out to be no city view, just other rooms' windows. The room was clean and spacious, but hard to use. It was not worth the money.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Tien-Shih

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We stayed at the hotel for about five days. On our checkout date, we discovered a bed bug in our room and immediately reported it to the front desk staff. When their staff came to investigate, we felt that they initially tried to deny it was a bed bug, suggesting instead that it could be a “bad bug” that flew in during housekeeping. However, after further and more serious discussion, they ultimately admitted that it was indeed a bed bug. We also took a picture of the bug. Unfortunately, they did not offer any meaningful solution to address our concern about possibly bringing these highly contagious insects home with us. Since we had an international flight to catch, we left the hotel and were promised that their management team would conduct a formal investigation and get back to us the next day. After we arrived home, however, we did not receive any follow-up email from the hotel until we reached out ourselves. Even then, they merely tried to downplay the issue, saying that insects might enter hotels through guests’ luggage and that it is an unavoidable risk for travelers. For a hotel that charges nearly $400 per night, it is extremely disappointing to receive such a response. I am certain that I will not stay at a BW hotel again.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    HOMERO

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Excelente opção próxima à estação. Atendimento impecável e café da manhã muito diversificado.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sameera Khatoon

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Clean, peaceful and safe. Extremely accessible and connected via bus and train. Even a walk of 20-30 minutes did not bother me or my teenagers.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Iok Kam Teresa

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    酒店房間不錯,冷氣機很静,但洗手盆設計好睇唔好用,時常水花四濺及企缸去水不良。
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025