2/10 – Ungenügend
Hassib
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
31. Jan. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positiv hervorzuheben ist zunächst das Personal an der Rezeption. Dieses war durchweg freundlich, höflich und bemüht. Das war’s aber auch! Deshalb 1 Stern dafür!
Leider enden hier bereits die positiven Aspekte. Für Übernachtungsgäste ist das Wesentliche die Sauberkeit der Zimmer – und genau hier hat das Hotel massiv versagt. Die Reinigung war äußerst mangelhaft, sodass man damit rechnen muss, dass Zimmer teilweise gar nicht oder nur unzureichend gereinigt werden. Für ein 4-Sterne-Hotel ist dies ein absolutes No-Go.
Die Zimmer waren stark verschmutzt, insbesondere der Teppichboden. Zudem rochen einige Zimmer extrem nach Zigarettenrauch. Selbst intensives Lüften brachte keine Verbesserung. Anfangs hat man lediglich den Eindruck, dass der Geruch nachlässt, was jedoch nur daran liegt, dass sich der Geruchssinn daran gewöhnt.
Besonders erschreckend war die gesundheitliche Auswirkung: Unsere kleine Tochter legte sich kurz auf den Teppichboden und entwickelte unmittelbar danach eine starke allergische Reaktion – ausschließlich an den Hautstellen mit Bodenkontakt. Auch meine Frau bekam kurz darauf einen Hautausschlag. Dies lässt auf gravierende hygienische Mängel schließen, möglicherweise durch Milben oder andere Schadstoffe.
Wir wollten daraufhin sofort auschecken und eine Rückerstattung erhalten. Stattdessen wurde uns lediglich ein anderes Zimmer angeboten,
Hassib
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
