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Bewertungen für Confidentiel hôtel & Spa basierend auf 2 geprüften Bewertungen
Bewertungszusammenfassung
4.5
von 5
4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer4.5 von 5.0
Service5.0 von 5.0
Zimmerkomfort0.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand4.0 von 5.0
Gästebewertungen für das Confidentiel hôtel & Spa
Paare (1)
5 von 5
Wir konnten mit unserer Familie wunderbare Tage im Hotel verbringen und waren rundum zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Unser Zimmer war gross und sehr sauber und auch das Frühstück war hervorragend. Ein grosses Kompliment und auf ein baldiges Wiedersehen :-)
Gepostet von Anita am 28. Apr. 2022
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Kommentar von Hotelmanagement
28. Apr. 2022
von Jonathan
Liebe Anita,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Confidentiel Hotel. Wir haben uns sehr gefreut, Sie begrüßen zu dürfen und freuen uns, dass Ihr Urlaub gut verlaufen ist.
Ich freue mich auf ein Wiedersehen, machen Sie weiter so
4 von 5
Cadre sympatique et chaleureux. Le personnel est à l'écoute et très gentil.
les points négatifs :
- Il manque terriblement un restaurant dans l'hôtel, je sais que c'est en cours de résolution.
- Le petit déjeuner, pour moi il y a trop de choses sucré et pas assez de salé, comme des oeufs brouillés ou en omelette ça aurait été top.
- l'ascenseur est un peu juste pour faire passer un fauteuil roulant ce qui était notre cas.
- La chambre est correct, la salle de bain est un peu petite et manque de rangement pour 2 personnes.
- Le gros point négatif, c'est ce qu'ils s'appellent "frigo" ou "minibar", je n'ai pas la même définition qu'eux.
A part faire de la lumière quand on ouvre la porte, tout est à température ambiante. Cela ne refroidit rien du tout...
Voilà ma note n'est pas influencée par ce que je vais dire maintenant.
J'ai dû malheureusement partir 2 jours avant la fin des vacances pour des raisons professionnelles et la dame qui a fait mon "checkout" m'a dit que je pouvais regarder avec ekookers pour me faire rembourser les 2 jours non consommé et qu'on pouvait les appeler pour confirmer.
J'ai fait ma demande chez ebookers, ils ont appelé l'hôtel et là ils me disent que pour l'hôtel c'est un non catégorique alors que c'est eux qui avaient proposé.
Ne faite pas miroiter un remboursement quand ce n'est pas possible, dites le dès le départ... je m'étais fait déjà à l'idée d'avoir rien en retour.
Bref, ça m'est resté un peu en travers de la gorge.
Gepostet von Alina am 6. Juli 2023
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Kommentar von Hotelmanagement
6. Juli 2023
von Jonathan
Cher client,nous vous remercions pour votre séjour et avons été ravis de vous accueillir.Nous vous remercions également pour vos remarques constructives qui vont nous permettre de continuer à améliorer notre établissement concernant le petit déjeuner, le mini bar, ...Concernant votre départ anticipé, je vous présente nos excuses, notre réceptionniste a fait une erreur. Effectivement, nous demandons à nos clients de nous informer 48h avant toutes modifications, de façon à nous permettre de relouer la chambre.Nous avons déjà remonter ces informations à l'équipe de réception.J'ai été ravis de vous accueillir, un grand merci pour votre gentillesse à vous et à votre épouse. Je n'étais pas présent à votre départ, j'aurai aimé vous saluer. Je vous souhaite une très belle continuation, en espérant vous revoir.Excellente soirée.
*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.
