Vor Wochen erhielt ich ein Telefon, dass etwas mit der Kreditkarte nicht stimmt. Es dauerte ĂŒber eine halbe Stunde, bis mir der Fehler erklĂ€rt werden konnte. 5 Tage (!!!!)vor dem Checkin erhielt ich wieder ein Telefon (kosten ĂŒner Fr. 50.--), dass es einen Wasserschaden in der Unterkunft gegeben habe, ich ich das Zimmer nicht beziehen könne. Es wurde mir eine alternative Unterkunft angeboten, das Checkin musste ich digital selber durchfĂŒhren (Dauer < 1 Stunden, erhebliche Probleme). Ich erhielt auch eine ErklĂ€rung, wie der Zutritt zur Unterkunft zu erfolgen habe. Leider erhielt ich einen falschen Code fĂŒr den Zutritt, glĂŒcklicherweise hatte wir eine HelpLine-Tel-Nr, die konnte uns weiterhelfen. Ich buche pro Jahr 10-20 Zimmer, aber so etwas ist mir noch nie passiert.......Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass die Behebung eines Wasserschadens mehr als 5 Tage beansprucht....