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MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane

Appartement Duplex Exécutif
Salon du hall
Chambre Double Deluxe | Salle de bain
Piscine couverte, accÚs possible de 10 h 00 à 20 h 00, chaises longues
Suite Confort | Coin séjour

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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La cour route du Giffre, Samoëns, Haute-Savoie, 74340
  • Place, Jardin botanique alpin La JaĂżsinia
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Station de ski de SamoĂ«ns
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, TĂ©lĂ©cabine Grand Massif Express
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, Sion (SIR)
    â€Ș164 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 32 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 45 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Confort

Suite Confort

Suite Confort

  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Suite Familiale

Suite Familiale

  • 55 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Exécutive

  • 85 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex Exécutif

Appartement Duplex Exécutif

Appartement Duplex Exécutif

  • 75 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 27 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Familial

Appartement Familial

Appartement Familial

  • 60 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Appartement Exécutif Mezzanine

Suite Appartement Exécutif Mezzanine | Coin séjour

Suite Appartement Exécutif Mezzanine

  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Bain à remous intérieur
MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – RĂ©sidence Alexane
Samoëns
  • Piscine
  • Cuisine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
5.0 sur 5, Exceptionnel, 52 avis
MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – RĂ©sidence Alexane

À propos de cet hĂ©bergement

MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane

Empruntez la navette gratuite vers la montagne pour une journĂ©e sur les pistes, avant de rentrer vous dĂ©tendre au bar de MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane qui abrite aussi un restaurant. Profitez Ă©galement de la piscine couverte et du spa avec soins complets.
MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane possĂšde 33 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiĂšre ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon. Une tĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 50 cm donne accĂšs aux chaĂźnes numĂ©riques.

Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons et un sÚche-cheveux. Cet hÎtel de Samoëns offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine pour enfants et un bain Ă  remous se trouvent Ă©galement sur place. Les infrastructures de loisir comprennent Ă©galement un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre sĂ©jour dans MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de Jardin botanique alpin La JaĂżsinia. Dans cet hĂ©bergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite vers les pistes de ski.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner continental servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des gommages corporels, des enveloppements corporels et des soins du visage
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des salles de rĂ©union, une laverie et une borne de recharge pour voitures Ă©lectriques
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 5 minutes Ă  pied de Jardin botanique alpin La JaĂżsinia et Ă  8 minutes de marche de Station de ski de SamoĂ«ns
  • Service de navette pour les stations de ski offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
AprĂšs une journĂ©e sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-ĂȘtre ou relaxez vos muscles en profitant du bain Ă  remous. Rien de plus facile que de gagner les pistes grĂące Ă  la navette gratuite mise Ă  disposition par cet hĂŽtel de montagne. MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane est le lieu idĂ©al pour un sĂ©jour au ski rĂ©ussi, avec un local Ă  skis et des forfaits de ski. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mĂ©ritĂ© au bar de cet hĂŽtel.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hÎtel sur un domaine skiable propose également une piscine couverte, une piscine pour enfants et un sauna. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hÎtel 4 de Samoëns est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00.
MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane possĂšde un restaurant sur place.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 07 h 30 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 22 EUR par adulte et 12 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local Ă  skis
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Babyphone
  • Baignoire pour bĂ©bĂ©
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Table Ă  langer

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • CheminĂ©e dans le hall
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 50 cm avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire

Plus de services et Ă©quipements

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Plancher chauffant
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

RĂ©novations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture en mai, octobre et novembre.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 EUR par animal (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Max. 1
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 500 EUR par sĂ©jour
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.60 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 22 EUR par adulte et environ 12 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 100 EUR par animal (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

HĂŽtel Alexane
Les Suites d'Alexane
MGM Les Suites d'Alexane
MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane HĂŽtel
MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane SamoĂ«ns

Avis sur l’hĂ©bergement MGM HĂŽtels & RĂ©sidences – HĂŽtel Les Suites d’Alexane

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 106 avis sur 135.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 24 avis sur 135.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 3 avis sur 135.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 135.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 135.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,8/10

Services et Ă©quipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Ryan

Very nice
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic hotel and spa facilities. Beautiful setting. Lovely large village in the alps.
Séjour de 9 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent hotel. Great facilities, great location and in a beautiful village with easy access to the Gondola.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place
Séjour de 6 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kurt

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property with a warm and welcoming staff. Pool and fitness facilities are amazing.
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gavin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent property with beautiful rooms and spa facilities. Loved that you could order fresh bread from the local bakery for breakfast to collect at reception. Staff also very friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dave

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Amazing place, please don’t go as we want availability to come back again lots lol!
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
An amazing hotel with excellent staff. Will visit again for sure. Thank you for making our holiday so memorable.
Séjour de 6 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property, staff and location were all fantastic. The property is by far in a way the best in the area. The lobby, spa and dining options in the property were all 10/10. I stayed in the apartments - I had a two bed and it was super spacious, modern, clean and had everything you could need! Super impressed and will definitely be back!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel manager absolutely superb, went above and beyond when we had to arrange something urgently.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Genevieve

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fab stay with fab facilities. Our only complaint was that there was no Netflix or similar on the TV for the teens to watch.
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Asaf

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Best place to stay in your ski vacation at Samoens

The best place for a dreamy ski vacation. Everything was at the finest level and the stuff was helpful and taking care of everything we asked
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

suzanne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Just loved this hotel. The interior styling and decor was stunning. Everything was such high quality but at a fair price. The staff were incredibly helpful and supportive. We are getting married in Samoens next year and have recommended Hotel Alexane as a place to stay for our family and guests.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

STEPHEN

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great hotel, well looked after.

Stayed here for a short 4 day ski break. Lovely hotel, really nice, plush spacious rooms. We had a family suite, 2 double bedrooms, so perfect for 2 adults and two teenage girls. The hotel minibus service to the lift was great as was the good size ski locker that each room has. Staff very friendly and attentive.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Stunning gem of a hotel

Absolutely stunning hotel, with exceptional service from start to finish. The attention to detail was spot on, and they even realised it was my birthday during the stay and left a birthday message and small selection of local produce in the room which was a lovely touch and surprise. Thank you so much for a brilliant few nights.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abdullah

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
I had a great stay overall. The room was very clean and the housekeeping service was excellent. The staff were also extremely kind, professional, and respectful. They helped me a lot with booking several restaurants and were always supportive and efficient, which I really appreciated. The balcony was lovely with a great atmosphere, although I couldn’t really use it much due to the very cold weather during my stay. The only disappointing part of the experience was the breakfast. Honestly, it was the weakest point and I strongly hope it will be improved. I’m planning to come back again (more than once), and breakfast is an important part of the day—especially before skiing. The options were very limited, mostly boiled eggs and scrambled eggs, and there wasn’t much variety or a proper breakfast selection. It would make a big difference to have more fresh choices and ideally a chef station or better hot options, especially for a high-quality property like this. Thank you again to the team for the great service.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Wonderful

Our second visit to this wonderful hotel and yet again did not disappoint. We love Samoens as it is so laid back and perfect for a relaxing holiday and no better place to chill out than the Alexane. The staff are very friendly and helpful. Rooms are beautifully furnished and spa facilities first class Highly recommend
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent room. Friendly staff. Facilities. Breakfast expensive and you could offer an option of discounted breakfast if booked at time of hotel room booking. Bar could stay open later as 10pm closure is very early
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Outstanding hotel in every way.

We revisited this hotel after having stayed for a few days in summer 2019. Everything is just as we remembered... incredible! I could not fault the attention to detail, quality of furnishings, spa facilities and cleanliness. The pool and associated steam room/ sauna and jacuzzi were a welcome distraction if it ever rained. What is also apparent is the friendliness and professionalism of the staff. They all look so happy to work there. By far the best hotel we have ever stayed in for a summer break.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Downgraded on our 2nd visit

This was our second time visiting as we had found it a good all rounder 2 months earlier. We booked a deluxe double again which had a small living area as per the hotels.com photo. This time we were put in a much smaller room with no living area however our friends, whose room I had booked at the same time (a deluxe double) were given an upgrade of a family suite! They had been given, at no extra cost, 2 bedrooms, living room, dining room and a kitchen with a super large balcony whilst we were in a very small albeit cosy ‘deluxe’ double. We had a totally different experience which I found extremely unfair considering I had made the booking, had visited before and had paid exactly the same room rate. The hotel itself is lovely, the staff are friendly, it never seems busy other than the pool area on a sunny day so would I recommend it, yes, but I did find it extremely unfair that we had a much smaller, very dark room this time. I did visit reception who said they were fully booked and there was nothing they could do, they did eventually accept that as I was staying for 4 nights, if I wanted to I could hand my keys back at 10am the next day and come back at 4pm to be moved to the deluxe room with the living area (as per the photo) but we just wanted to unpack & relax after a 2 day journey from the UK.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sneha

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic hotel, would highly recommend. Can’t fault the amenities (beautiful spa, well planned ski locker room, lots of lounge/sofa space in the reception area, big room sizes with comfortable beds and lots of storage space). We didn’t have a chance to use the games room or the cinema room but hopefully we will next time! The hotel is conveniently located just a few mins walk from the village square therefore many restaurants are nearby. There is a shuttle stop across the road, scheduled every 15 mins, that will take you to the Grand Massif gondola within mins. The hotel also operates its own shuttle free of charge Sunday- Fridays at peak times. If you do happen to miss the shuttle service, the gondola is only a 10 mins walk. The hotel is clean and the staff are friendly and happy to help with any qs - they were also happy to accommodate our early check in and late check out requests. The only fault we had during our stay was that the reception is unmanned at night and the doors are locked. We had an early flight and so were unable to check out and return our key at 4am - the number for the night manager went unanswered too. We had friends checking out later than us so we were able to leave our key with them, but unsure what we would have done otherwise (and also unsure how we would have settled our breakfast charge and city tax). The self service buffet breakfast is also a little steep at €21pp for the options (mostly continental) menu. €15 would be a more suitable price.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Fabulous

Absolutely fantastic hotel. The staff on reception are amazing. Always happy to help. We were a group of three friends and had a large suite, which was fantastic. The attention to detain is just brilliant. Our room had a big double bedroom with en-suite. There was then and lounge area with dinning table and kitchen, as well as a second bathroom and toilet. Stairs took you up to an open planned upstairs bedroom with four single beds. The kitchen was really well equipped. It had absolutely everything you needed. They even had a little welcome box of cleaning bits, including dishwasher tablets and rinse aid. You can preorder bread and pasties for the following morning from reception the night before, and then you don’t have to go out first thing. Just brilliant. The room had everything you could possibly want and more, including slippers and dressing gowns. The spa is as amazing as it looks in the pictures, although I think the hot tub could do with being a little warmer, but a really great space. The whole hotel is really well decorated/designed and feels warm and cosy from the moment you arrive. Everything is spotlessly clean. I had read that the rooms are not serviced, but this was not the case, and we were offered free daily service at check in. Overall, a perfect ski hotel and I would happily recommend to anyone.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Martine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs belle rĂ©sidence, bien situĂ©e. Personnel Ă  l’écoute.Bon standing
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

laurent

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
SĂ©jour fantastique et personnel aux petits soins.
Séjour de 4 nuits en août 2024