Ao chegarmos neste hotel, com reserva de 03 diĂĄrias, fomos informados que serĂamos transferido por 01 noite para o Hotel On Vacation Caribbean All Inclusive. Ou seja, OVERBOOK!!! Pagaram nosso taxi para este outro hotel, da mesma rede hoteleira, de qualidade idĂȘntica, porĂ©m pior localização. Para evitar o transtorno de mexer nas malas e ter que mudar de hotel no dia seguinte, solicitamos permanecer neste segundo hotel pelas 03 noites. Fomos prontamente atendidos. Informaram-nos que haveria cobrança de taxa pela internet wi-fi. Como INTERNET WI-FI FREE Ă© um de nossos critĂ©rios na hora de escolher hotĂ©is, mostramos que nossa reserva incluĂa esse serviço grĂĄtis, comprovado pelo recibo de reserva do Hoteis.com. A recepcionista disse que nĂŁo tinha autorização para isentar a taxa e orientou-nos a procurar a responsĂĄvel no dia seguinte. Esta pessoa responsĂĄvel nĂŁo solucionou a questĂŁo nos 02 dias seguintes. Por fim, depois de vĂĄrias tentativas, desistimos. Ora a desculpa era que a responsĂĄvel nĂŁo se encontrava, ora era que o sistema estava inoperante... Outra surpresa desagradĂĄvel: nĂŁo hĂĄ chuveiro! Apenas um cano saindo da parede, com ĂĄgua fria e pouca. Muita sujeira na ĂĄrea comum, principalmente escadarias. Comida razoĂĄvel, condizente com o preço cobrado. Um de nĂłs passou mal ao comer cazuela.