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Hotel Terrazas de la Candelaria

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Terrazas de la Candelaria

Außen-Whirlpool
Fassade der Unterkunft
Sitzecke in der Lobby
Außen-Whirlpool
Deluxe-Vierbettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Bergblick

Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Fitnessbereich
  • Bar
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerservice
  • Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Map
Km 1 Via San Gil Bucaramanga, Mogotes, San Gil, Santander, 684031
  • Parque Gallineral
    ‪2 Autominuten‬
  • El Puente Einkaufszentrum
    ‪3 Autominuten‬
  • Kathedrale von San Gil
    ‪4 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett, eigenes Bad, Bergblick

Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett, eigenes Bad, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Deluxe-Vierbettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Bergblick

Deluxe-Vierbettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

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Economy-Vierbettzimmer, Bergblick

Economy-Vierbettzimmer, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 25 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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Doppelzimmer

Doppelzimmer

  • Blick auf die Berge
  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Deluxe-Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer, eigenes Bad, Bergblick

Deluxe-Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer, eigenes Bad, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 25 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

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Economy-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Bergblick

Economy-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Familienzimmer, 1 Schlafzimmer, Kühlschrank, Bergblick

Familienzimmer, 1 Schlafzimmer, Kühlschrank, Bergblick

  • Blick auf die Berge
  • 35 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Doppelbett und 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Zimmer

Zimmer

  • Blick auf die Berge
  • 25 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 Einzelbett

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Vierbettzimmer

Vierbettzimmer

  • Blick auf die Berge
  • 25 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

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Dreibettzimmer

Dreibettzimmer

  • Blick auf die Berge
  • 20 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Terrazas de la Candelaria

Dieses Hotel für Familien verfügt über: 2 Restaurants und Wellnessbereich
2 Restaurants, Wellnessbereich und Außenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstück (täglich), kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Parkservice. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnesscenter, Bar/Lounge und Poolbar.
Hotel Terrazas de la Candelaria besitzt 33 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Waschmaschinen/Trockner und Bademäntel. Dieses Hotel in San Gil bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang.

Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone; Orts- und Ferngespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Massagen im Zimmer.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Dampfbad.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Hotel Terrazas de la Candelaria ermöglicht es dir, Parque Gallineral innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice, Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Genieße lateinamerikanische Küche mit Blick auf den Garten bei Carbon de Palo, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice und Kinderbetreuung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Wander- und Radwege
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Parque Gallineral und einige Minuten von Gallineral Natural Park entfernt
  • Transfer zum Flughafen, Shuttle zum Einkaufszentrum und Shuttle zum Freizeitpark gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hotel Terrazas de la Candelaria bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnesscenter. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, Tagungsräume und ein Limousinenservice. Hotel Terrazas de la Candelaria für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Dampfbad und Wellnessangebote. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Transferservice vom Hotel zum Flughafen (auf Anfrage) und Shuttle zum Freizeitpark stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in San Gil mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein inbegriffenes Frühstück.
Carbon de Palo – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lateinamerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
Es wird kostenlos ein Einkaufslieferungsservice angeboten, und du kannst beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) Betthupferl bestellen.

Sprachen

Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Transfer zum Flughafen (gegen Aufpreis) auf Anfrage
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Carbon de Palo

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Shopping
  • Wander- und Radwege

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Waschmaschine/Trockner im Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kühlschrank zur gemeinsamen Nutzung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 110 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • 2009 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Kolonialarchitektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer

Unterhaltung

  • 18-Zoll-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Kostenlose Ferngespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Telefon
  • Tragbarer Ventilator
  • Waschmaschine/Trockner
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr

Abreise

Check-out vor 13:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50000 COP pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 20 kg pro Haustier)

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt. Für inbegriffenes Frühstück kommen Kinder eventuell nicht infrage.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 35000.0 COP pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft Mehrwertsteuer (19%) zahlen. Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, sind möglicherweise für Reisepaketbuchungen (Unterkunft plus weitere Reiseleistung) von der Mehrwertsteuer (19%) ausgenommen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 300000 COP pro Fahrzeug
  • Gebühr für Haustiere: 50000 COP pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 35000.0 COP pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Hotel Terrazas de la Candelaria bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Besucher, die mit einem Kind reisen, müssen in der Unterkunft ggf. folgende Unterlagen vorlegen: Eltern, die mit einem Kind unter 18 Jahren nach Kolumbien einreisen, müssen beim Check-in ggf. die Geburtsurkunde und den Lichtbildausweis (bei Gästen aus dem Ausland ist dies der Reisepass) des Kindes vorlegen. Wenn ein Verwandter oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind nach Kolumbien einreist, muss dieser ggf. eine von beiden Elternteilen unterschriebene und notariell beglaubigte Reiseeinverständniserklärung sowie Ausweiskopien beider Elternteile vorlegen. Reist nur ein Elternteil mit dem Kind nach Kolumbien, muss ggf. eine vom anderen Elternteil unterschriebene und notariell beglaubigte Einverständniserklärung vorgelegt werden. Besucher, die vorhaben, mit Kindern nach Kolumbien zu reisen, sollten sich vor Reiseantritt für weitere Informationen an ein kolumbianisches Konsulat wenden.
  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 00:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden. Für Kinder steht möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Terrazas La Candelaria San Gil
Hotel Terrazas de la Candelaria Hotel
Hotel Terrazas de la Candelaria San Gil
Hotel Terrazas de la Candelaria Hotel San Gil

Bewertungen von Hotel Terrazas de la Candelaria

Bewertungen

6,8
4 von insgesamt 26 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
11 von insgesamt 26 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 26 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 von insgesamt 26 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 26 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,2/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

6,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Jenny Juliana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Recomendado pero lleven vehículo

El hotel es algo retirado, mejor si tienes vehículo. Desayuno muy rico, personal amable y presto a ayudarnos en nuestro evento.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2018

8/10 – Gut

SIGIFREDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Ignacio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estuvimos en el VIP room. El servicio muy bueno, la vista hermosa,la comida buena. hace falta mesas de noche y un televisor mas grande.Proteger la entrada de insectos por debajo de la puerta de entrada.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

8/10 – Gut

Fidel

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Recomendación

La habitación muy cómoda, el desayuno muy completo y rico. El único problema es que dentro de la habitación entraban hormigas y se subían por todos lados
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017

10/10 – Hervorragend

Hans

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente estadía

Excelente experiencia gratamente sorprendidos la comida espectacular las habitaciones en muy buen estado Todo el personal muy atento Les recomendamos revisar la señal de la tv en las mañanas no funcionaba
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

Jorge Bairon

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

ENRIQUE

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bonito con buen Jacuzzi

Solo pasamos la noche en una parada hacia otro destino. Agradable el jacuzzi y bueno el restaurante. El ambiente por su ubicación en la montaña es agradable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

6/10 – Okay

Diana gimena

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

INCONFORME

Cabañas muy oscuras. Nunca hubo agua caliente siempre decian que lo estaban solucionando, las fotos de la pisicina son retocadas, pues realmente es muy pequeña. Los televisores son super viejos. De rescatar la alimentacion, estuvo rica. Afortunadamente nos la pasamos por fuera los 3 dias porque no hay mayor cosa que hacer en el hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hospedaje

El personal es muy atento, el hotel es muy tranquilo y agradable por su ubicación, la comida es buena, las habitaciones muy limpias.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Giuseppe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Posizione panoramica

Hotel posizionato fuori città, in posizione panoramica. Arredamento molto spartano. Camera grande, letto comodo, immenso. Bagno piccolo con doccia. Al lavandino non c'è acqua calda. Staff giovane molto preparato e amichevole. Colazione sufficiente, wifi lento. Rapporto qualità prezzo buono.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

No recomendable

Regular no amerita la inversión

10/10 – Hervorragend

rosalva, Bogota

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Un lugar para un magnifico descanso

Es un hotel para un buen descanso,lejos del ruido y su vista espectacular.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

PAOLA M

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

William Martin, Bucaramanga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Que buen descanso, total relax como nuevos

Excelente atención, excelente clima, sitio para relax y cerca de deportes extremos y de atracciones turisticas

4/10 – Schlecht

James H

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Malo

El precio de la habitación no justifica las condiciones de hotel, habitaciones sin un colarte, toallas percudidas, problemas con el agua caliente.

6/10 – Okay

Julio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

Cecilia, Connecticut, USA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Regular,desde que Llegamos,tuve problemas.

Muy regular,varias veces puse quejas.los,precios muy altos par el servicio que Dan.que Los empleados Sean mas cordial es.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Debe mejorar mucho

No fue una mala experiencia, pero tampoco buena

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Think twice if you are booking here!

I reserved a room at hotel Terrazas for a couple of nights as a wedding present for my cousin. The hotel looked beautiful on the photos, with lots on well-kept landscaping, vibrant colors and very picturesque. I was completely embarrassed when he called to share the truth about this place. The humidity in the rooms was unbearable to the point that he was getting an asthma attack, and he has never suffered from any respiratory issues in his life. Not just that but they were afraid that if they open their luggage the bugs would jump in. I thought he was kidding until he sent me the photo of a spider that seemed as large as my hand! My cousin complaint to the front desk and they did moved them to a less humid room. I exchanged several emails with the hotel personnel, telling them of the unpleasant experience. Their argument was that it was a “Hotel Campestre” (countryside hotel) and that explained the humidity and bugs. At the end and after many emails back and forth we did make partial payment for the first night. The story does have a happy ending. My cousin found an absolutely gorgeous, clean and bug-less hotel called Hotel Muchuelo for half the price.

8/10 – Gut

cb, san gil

Gut: Sauberkeit

Buen servicio

Buena instancia. Debería haber más variedad para desayunar, incluir fruta.

8/10 – Gut

rolpin25

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente ubicacion, buen servicio

Excelente servicio

4/10 – Schlecht

paola ruiz, bucaramanga

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

mal servicio

en cuanto a instalaciones excelentes, amplias limpias pero la atencion en cuanto a personal humano deja mucho que desear se pidio una decoracion para cumpleaños dijeron la noche anterior que tranquila que al desayuno la iba a tener y no fue asi, resulta que nos levantamos al dia siguiente y no habia ningun tipo de decoracion, me le acerco a la recepcionista de turno indicandole que habia pedido una decoracion pagando el costo adicional y lo que me dice es " a es que la otra niña me aviso tarde y no mandaron comprar nada" que tipo d ehotel que no cumple con las exigencias de un cliente deja mucho que desear gracias