Hipotels Hipocampo Palace & Spa

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Sauna, Türkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen, Schlammbad

Innenpool, Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Carrer S'estanyol, 13, Cala Millor, Sant Llorenc des Cardassar, Mallorca, 7560

Place, Punta de n’Amer
‪3 Gehminuten‬
Place, Strand von Cala Millor
‪3 Gehminuten‬
Place, Fantasy Park
‪10 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Balkon

Wunderbar

27 m²
Platz für 1 Person
1 Einzelbett
Kostenloses WLAN

Doppelzimmer, Balkon

Aussergewöhnlich

27 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten ODER 1 Queen-Bett
Kostenloses WLAN

Suite, Balkon

Hervorragend

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Suite, Balkon (2 adults + 1 child)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Suite, Balkon (3 adults)

Sehr gut

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Doppelzimmer, Balkon (1 adult + 1 child)

1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Swim-Up Suite

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Swim-Up Suite (2 adults + 1 child)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Swim-Up Suite (3 adults)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Single Use Suite

Platz für 1 Person
1 Einzelbett
Kostenloses WLAN

Single-use Swim-Up Suite

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 1 Person
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Serenity Suite (2 Erwachsene)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Serenity Suite (2 Erwachsene + 1 Kind)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Serenity Suite (3 Erwachsene)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Serenity Suite (Einzelzimmer)

52 m²
Platz für 1 Person
1 Einzelbett
Kostenloses WLAN

Serenity Suite Swim-Up (2 Erwachsene)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Serenity Suite Swim-Up (2 Erwachsene + 1 Kind)

50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Serenity Suite Swim-Up (3 Erwachsene)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Serenity Suite Swim-Up (Einzelzimmer)

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 1 Person
2 Einzelbetten und 1 grosses Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Hipotels Hipocampo Palace & Spa

Wellnessbereich, Innenpool und Außenpool – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: ein Restaurant, Nachtclub und 2 Bars/Lounges.

Hipotels Hipocampo Palace & Spa besitzt 203 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Satellitenempfang ist verfügbar. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Tennisplätze im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

MySenses Spa besitzt 4 Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Schlammbad, eine Sauna und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Hipotels Hipocampo Palace & Spa ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Strand von Cala Millor. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Bars und ein Full-Service-Wellnessbereich.

Kostenloses WLAN
Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen ein Restaurant, eine Bar im Pool und eine Poolbar
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool pools
MySenses Spa verwöhnt dich mit ayurvedischen Anwendungen, Gesichtsbehandlungen oder Schlammbädern
Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: 6 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
Gerade mal einen Fußmarsch von 4 Minuten von Strand von Cala Millor und 4 Gehminuten von Punta de n’Amer entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Hipotels Hipocampo Palace & Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplätze im Freien und einen Innenpool. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Hipotels Hipocampo Palace & Spa im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool, ein Kinderbecken und einen Nachtclub. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel in Sant Llorenç des Cardassar mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Lokalität vor Ort – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Snack Pool Bar – Bar am Pool mit Mittagessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (5 EUR pro Tag)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 18 EUR für Erwachsene und 9 EUR für Kinder
2 Bars/Lounges
Ein Restaurant
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

Snack Pool Bar

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
6 Tennisplätze im Freien
Außenpool
Außenpool (Gästezugang)
Billardtisch
Dampfbad
Fahrradverleih
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Kinderbecken
Klavier
Nachtclub
Sauna
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse

Familienfreundlich

Außenpool
Hochstuhl
Innenpool
Kinderbecken
Kinderspiele
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzraum
Tagungsräume

Aussenbereich

Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

4 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Schlammbad
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Niedrige Ablagen und Waschbecken
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

1997 gebaut
2 Gebäude
5 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Empfangssaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

20-Zoll-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Im Restaurant dieser Unterkunft gilt ein strikter Dresscode. Gästen ab 17 Jahren ist es nicht gestattet, beim Abendessen kurze Hosen zu tragen.

Renovierungen und Schliessungen

Die Unterkunft ist vom 12. November bis zum 1. Februar geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Gemeindeverwaltung erhebt eine vor Ort zu entrichtende Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Ab der 8. Übernachtung reduziert sich die Abgabe um 50% und Kinder bis zu 16 Jahren sind von der Steuer befreit. Weitere Reduzierungen und Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadt erhebt vom 1. November bis 30. April eine Tourismusabgabe in Höhe von 1.10 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 0.55 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.
Die Stadt erhebt vom 1. Mai bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 4.40 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 2.20 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 18 EUR für Erwachsene und ca. 9 EUR für Kinder
Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 5 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Abschlagzeiten und Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hipotels Hipocampo & Spa

Hipotels Hipocampo Palace & Spa Hotel

Hipotels Hipocampo Palace & Spa Sant Llorenç des Cardassar

Hipotels Hipocampo Palace & Spa Hotel Sant Llorenç des Cardassar

Bewertungen von Hipotels Hipocampo Palace & Spa

9,2

Wunderbar

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Vladislav

10. Nov. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great hotel.

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

vincent

24. Juni 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Very comfortable, kind staff, just perfect

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Tim

21. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A fantastic couples long weekend away. Great service from reception (even before we arrived), the restaurant and pool service. The massage in the spa was one of the best my wife has had. The food was fantastic, the pool was brilliant a fantastic place to relax... we are definitely coming back and next time we will bring the children.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

7. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not 5*, rooms could do with a renovation.

The rooms have seen better days and desperately in need of renevation. Hotel is clean, and communal areas are nice. Doesn't live up to a 5* hotel.

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Finn

11. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excellent

Perfect stay for our honeymoon!

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

FIONA

10. Apr. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff were amazing and so friendly

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andrew

25. Juli 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great holiday at this fantastic hotel. Good food, staff and facilities. Highly recommended.

Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2022

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ben

31. März 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Well maintained gardens and quality feel to receptions , bar area , rooms etc. Excellent choice for evening meal buffet and breakfast

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jovan

14. Aug. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Hotel is located near the beach, as well as various supermarkets. Entertainment was excellent during the week. Food was of a good quality, from breakfast, lunch and dinner

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2022

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

S

2. März 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

5 Stars hotel in Cala Milor

A satisfactory 5 Stars hotel in the area, in terms of breakfast, cleanliness and staff. Staffs are always helpful. Good to stay again.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Arjan

8. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very nice hotel. Clean and with a good bed. Like it.

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lesley

11. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely hotel in peaceful setting

Lovely quiet location. We were upgraded to a suite which was lovely but not so good having to walk across the road to the main hotel for food, indoor pool, entertainment etc Fantastic breakfast and tables not squashed together but didn't manage to eat dinner as it was fully booked both times we tried. Lovely large pool but too cold for us in early April. Ask for a room that gets sun as we had none on ours.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Louise

6. Apr. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good location one street back from beach in a residential area. Excellent staff and breakfast. Fitness room a little limited; some dumbbells would be useful.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Alan

22. Juli 2024

Well done to the Hipocampo Palace Spa

We have stayed at the Hipocampo Palace before, my wife and I enjoyed it so much we returned again this year.From the start to the end it was amazing. All the staff from Reception, restaurant and to the house keeping it was faultless.The only negative comment I have is to say 2 weeks went by so quickly, time flies when your having fun . Well done to all at hotel we shall return.

Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Darren

23. Juli 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

More then what we expected!

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kaj Rasmus

12. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Diane

12. Aug. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Booked at short notice for 3 nights. Lovely hotel we were upgraded to a suite. Staff were very helpful and nothing was too much trouble. We only booked bed and breakfast. Breakfast was very good with lots of choice. Hotel grounds were in good condition. Despite being fully booked we had no trouble getting sun beds by the pool. Absolutely perfect short break and we will come back.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ivy

27. Juli 2022

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Very clean anywhere.Staffs were friendly.Just to add about restaurant hostess service some not too welcoming to their guests and not observing etiquet when bringing water bottle and should pour it to the glass.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2022

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Romina

22. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great location and even better service

A three night stay at this hotel and their service truly blew me away. Pro-active and extremely considerate. As an example, I arrived late on Thursday evening and even though I had missed dinner they offered to bring to my room some food. It consisted of a large and delicious salad, a charcuterie plate with cheese, bread rolls and fruit. Then on the day of my departure, as I was leaving very early they offered me an early breakfast. Their attention to service was impeccable. As for the room the bed was very comfortable and the cleanliness was 10 out of 10. Would highly recommend it.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Jean

4. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Booked through Expedia for myself and my 17 year old daughter. Expedia require you to state child's age and yet hotel charged me nearly 300 euros extra. Both companies then continued to blame each other rather than recognise the inconvenience and extreme cost to a customer. Will not book through Expedia again or this hotel chain. Bad communication and I'm greatly out of pocket.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

David

22. Aug. 2023

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The building is beautiful but feels old-fashioned and sparsely furnished, giving it an empty and ghostly atmosphere. Despite its quietness, you were consistently awakened at 8am by pool bar cleaning or noise from ping-pong players near your room. The hotel's location is set back from the beach and town center, situated on a busy route with traffic noise. It's also far from a suitable part of the beach for swimming. The pool is large but shallow, more like a giant paddling pool. Water cleanliness is an issue, as debris accumulates throughout the day. Entertainment is lacking, with minimal adult and child activity slots, and the activity leader isn't proficient. The "mini disco" is disappointing, lacking choreography. While the food is decent, there isn't much variety, especially for non-meat options, and the poolside food is subpar. Considering the price, including a high child supplement of €100 per night per child, the value for money is low. An incident with children's entertainment reveals poor service: painting on Hipocampo t-shirts resulted in an unexpected €10 charge per t-shirt, not clearly communicated beforehand. This lack of transparency and staff inflexibility are unsatisfactory for a supposedly 5-star hotel.

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Adriana

7. Aug. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

I would like to share some aspects of my and my husband's stay throughout our stay . When we arrived in front of the building, we were pleasantly surprised. A new building, beautiful on the outside as well as on the inside, with quite a few facilities. The reception served us with a glass of cold lemonade, which I found to be a very nice gesture. They handed us the keys, and we were eager to see the room. When we opened the door, a strong unpleasant smell was noticeable. We didn't pay much attention to this. It was something minor for us. The room seemed very spacious, with a rather beautiful view of the pool. However, I was unpleasantly surprised when I saw a lot of hair in the bathroom, both in the corners and on the towel, as well as a cockroach near the round drain in the bathroom. We didn't want to ruin our vacation, thinking that this could happen to anyone. We called the reception a few hours later because we needed an iron. They said they would send someone from housekeeping to bring it to us. I believe we waited about 40 minutes for someone to come and bring us what we needed. We wanted to take a shower, but the water pressure was very low, and the water was very hot. When we tried to adjust it to a normal temperature for showering, it either became too cold or too hot. We called the reception to tell them that it was impossible for us to take a shower, but unfortunately, nothing was resolved, leaving us to decide whether to take a shower or not with that water.

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Danielle

14. Juni 2025

Estimados señores, en primer lugar, me gustaría agradecerles por mi estancia en su hotel. La calidad de su establecimiento y de sus servicios me ha agradado en general. Sin embargo, deseo plantear un tema que podría ser relevante para muchos huéspedes. En el pasado, he estado en numerosos hoteles de 5 estrellas, donde las máquinas de café en las habitaciones estaban disponibles como estándar, acompañadas de suficientes cápsulas de café, así como leche y azúcar, generalmente de forma gratuita. Por lo tanto, me sorprendió un poco que en su hotel se indicara que las cápsulas adicionales tienen un costo. Particularmente en la hotelería de alta gama, los huéspedes esperan un cierto nivel de comodidades, y para muchos eso incluye el uso ilimitado de las máquinas de café y los artículos correspondientes. Cobrar por las cápsulas puede considerarse inapropiado y no alineado con las expectativas sobre la calidad del servicio de un hotel de cinco estrellas. Por lo tanto, solicito amablemente, pero con firmeza, que su hotel evite en el futuro la práctica de cobrar a los huéspedes por cápsulas adicionales. Sin duda, esto contribuiría a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a mantener el alto estándar de su establecimiento. Agradezco su comprensión y espero que este comentario pueda contribuir a un cambio positivo. Atentamente, Georges Habitación 2422 Estancia del 26.05.2025 - 09.06.2025

Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Monika

7. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Alle sind sehr freundlich!

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Uwe

6. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Ein tolles Hotel mit phantastischer Küche.

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

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Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Aussenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Renovierungen und Schliessungen

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

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