Foi uma experiĂȘncia bem abaixo do esperado. Notadamente no que se refere Ă limpeza, e a operação como um todo.
O banheiro estava cheio de fios de cabelo, o box sujo, toalha de hĂłspede anterior jogada no armĂĄrio, etc.
Fiquei decepcionado, pois as instalaçÔes sĂŁo boas (bem novas), a equipe procura ser simpĂĄtica, mas hĂĄ falhas graves na operação (exemplo: o quarto tem frigobar, microondas, uma pia, armĂĄrios e bancada, mas nenhum utensĂlio - pedi talheres emprestados, e houve recusa, sob alegação de que nĂŁo existiam - me pareceu surreal, pois nem mesmo um copo descartĂĄvel).
Verificando uma senhora fazendo a limpeza das åreas comuns, usando pano de chão arcaicamente utilizado, percebi que a operação de limpeza tå equivocada, e talvez responda pela péssima higienização do quarto/bsnheiro.
A localização é muito boa, as instalaçÔes são adequadas à proposta; infelizmente a gestão falha feio na operação.
O serviço de guarda volume, nĂŁo tem qualquer segurança - o hĂłspede Ă© direcionado a colocar a bagagem prĂłximo Ă saĂda do hotel, sem qualquer controle !!! Eu entrei para pegar minha mala, e como havia outras, poderia ter pego quaisquer !!! Ă necessĂĄrio uma correção URGENTE.
Fico frustrado, pois não demora muito e o hotel receberå péssimas avaliaçÔes.
Fica aqui o meu apelo: não deixem o hotel tão largado - façam supervisão dos processos, notadamente da limpeza/higiene.