Fiquei recentemente hospedado no hotel e, de modo geral, tive uma Ăłtima experiĂȘncia. O quarto era muito amplo, extremamente limpo e confortĂĄvel. O atendimento tambĂ©m foi impecĂĄvel, com destaque especial para o Daniel, da recepção, que foi sempre atencioso e prestativo.
No entanto, tive dois pontos negativos que considero importantes mencionar. O primeiro Ă© que, na minha reserva, constava que o quarto possuĂa banheira de imersĂŁo, mas ao chegar descobri que nĂŁo havia banheira. O segundo ponto foi em relação Ă piscina coberta. O hotel anuncia a piscina como parte da estrutura, mas para utilizĂĄ-la me foi cobrada uma taxa de 27 euros, sob a justificativa de que ela pertence ao SPA. Contudo, mesmo sendo cliente Gold no Hotels.com â benefĂcio que inclui desconto no SPA â fui informado de que esse desconto nĂŁo se aplicava Ă piscina. Ou seja, ao mesmo tempo em que a piscina nĂŁo faz parte do SPA para fins de desconto, ela Ă© considerada parte do SPA para fins de cobrança. Achei essa polĂtica bastante incoerente, atĂ© porque nunca tinha visto um hotel cobrar pelo uso da piscina.
No geral, gostei da estadia, principalmente pelo conforto e pelo excelente atendimento. PorĂ©m, esses detalhes relacionados Ă transparĂȘncia das informaçÔes e Ă s cobranças adicionais realmente impactaram minha experiĂȘncia.
