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Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels

Penthouse Luxe, 2 chambres, en front de mer | Terrasse/Patio
Un complexe hôtelier doté d’une piscine, de chaises de plage, de parasols et offrant une vue sur l’océan.
Un complexe hôtelier en bord de mer, doté d’une piscine, de chaises longues et de parasols.
Une salle de spa équipée de deux lits, d’une table de massage, d’un fauteuil et d’une grande fenêtre donnant sur l’océan.
Un hall d’hôtel moderne doté d’une grande fenêtre offrant une vue sur la mer, d’un comptoir d’accueil et d’un espace salon avec vue.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Dover Beach, St. Lawrence Gap, Christ Church
  • Place, Plage de Turtle Beach
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Barry's Surf Barbados Surf School
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Plage de Dover Beach
    ‪3 min à pied‬
  • Airport, Bridgetown (BGI-Aéroport international Grantley Adams)
    ‪12 min en voiture‬

Options de chambre

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Une chambre d’hôtel avec un lit à baldaquin, une télévision, un bureau avec une lampe et un tableau au mur.

Chambre

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel avec un lit à baldaquin, une télévision, un bureau avec une lampe et un tableau au mur.

Chambre

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel avec un lit à baldaquin, une télévision, un bureau avec une lampe et un tableau au mur.

Chambre

  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 chambre, vue baie

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, 1 chambre, vue baie

  • Vue sur la baie
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 chambre, en front de mer

Suite Luxe, 1 chambre, en front de mer

Suite Luxe, 1 chambre, en front de mer

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 79 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, vue baie

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, 2 chambres, vue baie

  • Vue sur la baie
  • 155 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres, 2 salles de bains, en front de mer

Suite Familiale, 2 chambres, 2 salles de bains, en front de mer

Suite Familiale, 2 chambres, 2 salles de bains, en front de mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 135 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Luxe, 2 chambres, en front de mer

Penthouse Luxe, 2 chambres, en front de mer | Coin séjour

Penthouse Luxe, 2 chambres, en front de mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Petit déjeuner inclus
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Le nouveau prix est de CHF 611
taxes et frais compris
26 juil. - 27 juil.
O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels possède 69 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres incluent un canapé-lit de grande taille, des tables à manger et un coin salon séparé. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Dans cet hôtel 5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, un micro-ondes, une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles et une cafetière ou une bouilloire. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

L'hébergement est doté de 3 piscines extérieures.
Le spa Acqua Spa dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Dover Beach. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café et 6 bars/lounges
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Acqua Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • À seulement 3-minute walk from Plage de Dover Beach et à 5 minutes en voiture de Ambassade des États-Unis
Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels abrite 3 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 6 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels offre également des soins spa, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de St. Lawrence Gap met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels possède 4 restaurants sur place.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Un café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chaise haute
  • Cuisine dans la chambre
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Table à manger

Commodités

  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Brasero
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la plage

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Congélateur
  • Cuisine
  • Four
  • Machine à glaçons
  • Micro-ondes
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Réfrigérateur
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 17 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 250 USD par hébergement, par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 9.63 USD par hébergement et par nuit
    • Une taxe touristique est imposée par la ville et est collectée par l'hébergement. La taxe s'élève à 9.63 USD pour la première chambre par nuit, et augmente de 9.63 USD par nuit pour chaque chambre supplémentaire.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

La taxe de séjour obligatoire indiquée s’applique aux suites 2 chambres. La taxe de séjour obligatoire pour les suites 1 chambre s’élève à 9,63 USD par nuit.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Avis sur l’hébergement Concierge Collection at O2 Beach Club & Spa by Ocean Hotels

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 39.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 39.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 39.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 39.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 39.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Maya

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marketta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beautiful Resort

Had an amazing stay! Beautiful location, clean and comfortable rooms, friendly staff, and stunning ocean views at the beach located just a short free shuttle ride from the property. Perfect place to relax—highly recommend!
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Views from room were amazing
Séjour de 6 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is beautiful with attentive and lovely staff.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel with incredible staff. Would definitely recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Heike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has the most friendly staff I have ever experienced.
Séjour de 12 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was exceptionally friendly and professional. Location is great if you want peace and quiet; it’s not near too many other resorts. There are clubs nearby, outdoor which allows you to enjoy the outdoor air and environment. You have to take a taxi to go from the resort to downtown or walk maybe quarter a mile to bus transportation, which was easy to use.
Séjour de 5 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gerald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic getaway

Fantastic stay … stellar service; limited food choices executed extremely well - so positive experience; not overly crowded - even at 100% occupancy; smaller beach-but beautiful & shuttle service to larger beac at sister-site available
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

PHILLIP

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Paying over $1,000/night, their property condition is way too cheap quality. It is only $200/night worth. Food is also low quality and they don't change during 4days stay. When it said bayview room on website, I see only poor neighborhood's rooftops. I will never go back there again
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aurelio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was the best.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chiffon Kisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this resort. The service, food and hospitality was amazing. I would recommend this place to anyone. I plan on coming back real soon. This resort is a must. Excellent staff and thank you guys for making my daughter 16th birthday memorable.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kristen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent stay! Daily beach refreshers and cold towels were a highlight. Staff and food were fantastic. Some truly went out of their way to make sure our groups experience was exceptional. Great service and cocktails by Rashidi! It’s a quiet resort. Spa was lovely.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Dorothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The restaurants, especially Oro, were excellent. We did not like the hard sand beach (not soft Caribbean) and very rough surf that made going in the ocean unpleasant.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Leueen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Oceanfront room decor was great! Wristband double as room key. Turndown service inconsistent & liquor in room could be tailored to guess preference. Beach should be clean more frequently. Needs entertainment. Snacks are readily available. Ice cream shop would've been nice.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ramanjit

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous service and staff, rooms seemed a little dated and there was a stale smell in our room
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We truly enjoyed our stay at this property. The food was excellent - great Chef and the team. This is one of the best properties on this side of the island. Special thanks to the team that ensured that our stay is unforgettable: Toni, Sarah, Makeyra, Demian, Lakoya, and many others. Thank you. This was one of our best vacations.
Séjour de 12 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vincenzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was gorge
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, clean property with friendly staff who went above and beyond to make our stay enjoyable. Meals and drinks were all good at the restaurants and bars. Always ample seating at the pools, beach, and bars. Children at the resort were so well-behaved. We liked the beach, but we were very disappointed that it wasn't a particularly swimmable area. Sargassum seaweed, rough surf, broken coral, and rocks prevented us from going in the water. We went over to the Caribbean side, and it was absolutely beautiful, and we were able to swim in the calm, clear water.
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Amar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, everybody is so friendly. The restaurants, the pools and the beach are nice. The rooms are spacious. I did not gave 5 stars because my room had a leak from the ceiling and they did not bother to move me to another room. Also, the decoration and the furniture inside my room were pretty old style.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
LOVED OUR STAY at O2!!! The staff were incredibly nice and so welcoming. Shoutout to Shiloh who gave us our tour of the resort and told us about going to Oistins Bay early. The resort was cleannnn; we had a lower penthouse suite with an amazing view of the beach. The hospitality shown by the workers made the stay even more pleasant. Makayra, Shiloh, Sarah, Rusnell, Che, Darrian, Junior, Akeem, Khadijah, Shantelle & Joshua. I thank you all for making my birthday the greatest weekend ever!! I will be back with an even bigger group :)
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great views of the beach however not recommended for swimming. Not recommended if you are looking for a taste of local food. Not recommended for people of color. Staff security in need of diversity training. Only after bringing several incidents and a series of events to the attention of management did the experience begin to improve. 1. Beginning with our horrible check in experience of having to wait 2 and a half hours almost for our room that was booked a month in advance 2. Lack of water in the hotel and having to wait for several hours for hotel water tanks to be filled by the local water trucks to be able to take a shower 3. Being questioned by security about being a guest on the property even when wearing the wrist band given upon check in on our 2nd night at the hotel 4. Mixed communication/ inconsistency between staff about the requirements for reservations at the onsite restaurants and being questioned if you are a guest to be able to able to eat food that you basically already paid for in the all-inclusive price on our 2nd night at the hotel Stayed for 4 nights with family members who were experiencing the island for the 1st time. We will not be returning to this hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Debralee

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was disappointed with this hotel before I even arrived. It started with receiving an email 2 days prior to my arrival that I was downgraded from the room that I paid for. And the room that we booked was given to someone else. To then having our door broken, the lock mechanism battery failed, having to get our room keys reprogrammed multiple times, could never get enough towels for the amount of people we had in the room, despite calling for multiple days at a time for towels. And then the quality of the food and restaurant options was not what we expected at all. Some staff members were fantastic, while others gave us eye rolls anytime we asked for something. The beach was extremely rocky and not safe for my 5 year old son to swim in. The premise was really dirty, the window sills looked like they had not been cleaned in years. the floors in our rooms were never washed, nor was the shower ever cleaned during our entire stay. There was so much more that I am not even including in here. Then the cherry on the top, was the overbilling of almost $6,000, and that was after their $3,000 "refund" for the inconvenience of our downgrade. To pay almost $40,000 and have to experience any of this was quite a shocking to say the least.
Séjour de 10 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lauren

Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rhonda

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lizelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en avril 2025