Alle Unterkünfte anzeigen

Hyatt Place Dulles Airport North

3.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Hyatt Place Dulles Airport North

Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Lobby
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Bar
  • Pool
  • Parkplätze verfügbar
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
21481 Ridgetop Cir, Sterling, VA, 20166
  • Dulles Town Center
    ‪16 Gehminuten‬
  • Dulles SportsPlex
    ‪3 Autominuten‬
  • Claude Moore Park Recreation Center
    ‪4 Autominuten‬
  • Washington, District of Columbia (IAD-Washington Dulles Intl.)
    ‪11 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Zimmer, 2 Doppelbetten

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(25 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (High Floor) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett (High Floor)

7.6 von 10
Gut
(9 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, barrierefrei (Double Bed/Tub with Sofa Bed)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

8.4 von 10
Sehr gut
(10 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, barrierefrei (Double Bed/Tub with Sofa Bed)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten (High Floor) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Zimmer, 2 Doppelbetten (High Floor)

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(15 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe

Zimmer, 1 King-Bett

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(74 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Hyatt Place Herndon Dulles Airport East

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt
4.2 von 5, Sehr gut, 2’468 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 89
inkl. Steuern & Gebühren
5. Okt.–6. Okt.
Hyatt Place Herndon Dulles Airport East

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Place Dulles Airport North

Hotel in Sterling mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Flughafentransfer
Ein Restaurant, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Flughafentransfer. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Coffeeshop/Café und Außenpool (je nach Saison geöffnet).
Hyatt Place Dulles Airport North besitzt 134 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und DVD-Player. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Pay-TV stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Außenpool (je nach Saison geöffnet).
Bei unseren Kunden punktet Hyatt Place Dulles Airport North besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Dulles Town Center. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Langzeitparkplätze gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über das Frühstück und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Dulles Town Center und einige Minuten von Cookology Recreational Culinary School entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer, Shuttle in die Umgebung und Shuttle zum Einkaufszentrum
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Hyatt Place Dulles Airport North bietet seinen Gästen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Hyatt Place Dulles Airport North für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, Picknickbereich und Concierge-Service. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 3 Meilen sowie Flughafentransfer (auf Anfrage) sind kostenlos. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Sterling mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten täglich ein kostenloses Frühstücksbuffet. Ein zusätzliches Frühstück wird täglich gegen Gebühr angeboten.
Hyatt Place Dulles Airport North besitzt ein Restaurant.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 06:00 Uhr und 22:00 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 3 Meilen)
  • Kostenloser Shuttle zum Einkaufszentrum
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Nicht überdachte Langzeitparkplätze vor Ort (10 USD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich verfügbar
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • DVD-Player
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Poolzaun
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Picknickbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premiumsendern
  • DVD-Player
  • MP3-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an. Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft bei der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Woche (maximal 175 USD pro Aufenthalt) sowie eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 22 kg pro Haustier)
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Langzeitparkplätze (nicht überdacht): 10 USD pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD, pro Haustier, pro Woche (maximal jedoch 175 USD pro Aufenthalt) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Hyatt Place Dulles Airport North bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft bei der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Mai und schließt im September.
  • Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Die Fotos in der Unterkunftsbeschreibung zeigen den Markenstandard und dienen lediglich zur Veranschaulichung.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hyatt Place Dulles Sterling
Hyatt Place Dulles Airport North Hotel
Hyatt Place Dulles Airport North Sterling
Hyatt Place Dulles Airport North Hotel Sterling

Bewertungen von Hyatt Place Dulles Airport North

Bewertungen

8,6

Hervorragend

565 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
238 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
100 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
49 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
48 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Ulrike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundliches Service Personal! Ich habe mich sehr wohl gefühlt!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Silvija

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich war sehr zufrieden und würde es wieder wählen wenn ich in Washington übernachten muss
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Rene

Mit einer Gruppe gereist
Zwei Stunden vorher wurde unsere Reservierung vom Hotel storniert. Wir waren schon mit dem Taxi unterwegs. Eine Riesensauerei
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

YOHANNES

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Song

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

ralph

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good late night good
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

8/10 – Gut

Linda

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Recent upgrades throughout the property have made a difference.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Verna

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
AC sound like a plane warming up, elevator's very slow
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Shih-Chou

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Alejandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Miguel, clovis

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Faith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

William

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was amazing
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Susanna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Azadeh

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
The hotel and my room was spotless and so clean
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Deanna

Mit der Familie gereist

Very nice hotel.

The hotel was clean and the room was great! The bed was very comfortable. The only downside was the noise from the air conditioner. The fan was quite noisy but once I was asleep it didn’t bother me. The breakfast looked good but I only had time to grab a coffee to go as I was taking the 6:00 am shuttle to the airport and that was when breakfast started.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

ESSAID

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I'm sure next time when i travel there ,i will make my reservation there
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Keirston

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

tracey

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Elimaida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Gerald

Verbesserungswürdig: Personal & Service

This hotel cancelled my reservation for no reason

I had prepaid for a room through Hotels.com and arrived at the hotel that evening at around 11:30 pm, expecting a routine check-in. However, the front desk clerk, who identified himself as “Wayne,” informed me that my room had been “cancelled” by the third-party provider. This was both confusing and frustrating, especially after Wayne looked at his computer screen, called me by name and then claimed that my reservation had been cancelled, without any explanation or attempt to assist. I immediately contacted Hotels.com customer support upon returning home, and they confirmed unequivocally that my reservation was active and had not been cancelled. When I looked at my emails, I saw that I had received an email at around 10 pm from the hotel (via Hotels.com) but it was blank. The following morning, when I looked at it again, it now had the following vague and unprofessional message that had not been visible the previous evening: ________________________________________ *"Hi there; Due to unforeseen circumstances we are unable to honor your reservations today for Gerald Gillard. Please feel free to cancel this reservation free of charges. Apology for inconvenience and thank you for your understanding Ram Chandra Adhikari Lead Gallery Host Hyatt Place Dulles Airport South"* I am a practicing attorney, and I informed Mr. Wayne of this fact at the desk. I also respectfully urged him to reconsider before turning me away, but he refused.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Vicki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

One night stay

This was a one night because my daughter.had a softball tournament. Everything was great. But the ac was really loud and she couldn't sleep. The bathroom needs to be updated as well.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025