Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement le week-end. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.
Très pratique pour les familles, Balsam Mountain Inn offre également une bibliothèque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une aire de pique-nique. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.
Cet hôtel 3 de Balsam est non-fumeurs.