2/10 Horrible
Julia
Voyage en couple
5 juin 2024
Par quoi commencer....
Nous sommes arrivĂ©s dans une chambre remplie de fourmis et une douche qui changeait de tempĂ©rature toute seule. Nous nous sommes rendus Ă la rĂ©ception afin de signaler ses problĂšmes. La rĂ©ceptionniste, Valeria, trĂšs fermĂ©e air condescendant, ne souhaitait pas trouver de solution. prĂ©textant qu'elle devait en parler Ă son manager pour nous changer de chambre. Nous avons parlĂ© une heure Ă la rĂ©ception avant d'ĂȘtre enfin dĂ©logĂ© dans une autre chambre. Autre chambre qui avait le mĂȘme problĂšme de douche et aucune pression d'eau. Nous sommes repassĂ©s Ă la rĂ©ception le soir mĂȘme en signalant le problĂšme, rien n'a Ă©tĂ© fait. Ils nous ont avouĂ© Ă demi mot que le problĂšme Ă©tait prĂ©sent dans d'autres chambres. Le lendemain matin, nous sommes tombĂ©s sur la manager Ă la rĂ©ception qui n'Ă©tait pas au courant des problĂšmes de la veille. Nous lui avons signalĂ© le problĂšme de la douche sans pression, rien n'a Ă©tĂ© fait dans la journĂ©e pendant notre absence afin de la rĂ©parer. Nous avons signalĂ© plusieurs fois que nous Ă©tions en lune de miel, aucune excuse ne nous a Ă©tĂ© prĂ©sentĂ©e et rien ne nous a Ă©tĂ© offert en compensation (mĂȘme pas un petit verre).
Le jour de checkout, on nous a appelé à 10h20 dans notre chambre afin de nous signaler qu'il était l'heure de partir.
Nous travaillons tous les deux en hÎtellerie et nous n'avons jamais vu ça de notre vie.
Le cadre est trĂšs jolie mais le personnel est trĂšs loin d'ĂȘtre serviable et agrĂ©able.
Julia
Séjour de 2 nuits en juin 2024