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Randolph House Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Randolph House Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Extérieur
Équipement de l’hĂ©bergement
Restauration
Hall
Hall

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Parking disponible
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service de mĂ©nage
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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441 Electronics Pkwy, Liverpool, NY, 13088
  • Destiny USA
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Parc des expositions New York State Fairgrounds
    â€Ș10 min en voiture‬
  • St. Joseph’s Health Amphitheater at Lakeview
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Syracuse, New York (SYR-AĂ©roport international de Hancock)
    â€Ș6 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Roll-in Shower)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, bureau

Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Roll-in Shower)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Chambre, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur

Chambre, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Bathtub Grab Bars)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, bureau

Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Bathtub Grab Bars)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes malentendantes, non-fumeurs (Bathtub Grab Bars)

Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, bureau

Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes malentendantes, non-fumeurs (Bathtub Grab Bars)

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeurs

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeur

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeurs

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 lit double, non-fumeurs (1 Bedroom, Parlor Suite)

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeur

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, non-fumeurs

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, non-fumeurs

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

RĂ©ception

LivAway Suites- Syracuse

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.3 sur 5, Excellent, 460 avis
Le nouveau prix est de CHF 82
taxes et frais compris
27 août - 28 août
LivAway Suites- Syracuse

À propos de cet hĂ©bergement

Randolph House Hotel, Trademark Collection by Wyndham

HÎtel se trouvant en périphérie, avec petit déjeuner gratuit et centre d'affaires ouvert 24 h/24
En plus d'avoir un centre d'affaires ouvert 24 h/24, cet hÎtel non-fumeurs inclut aussi un micro-onde dans l'espace commun et un centre d'affaires. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Un espace de conférence, une réception ouverte 24 h/24 et un poste informatique font partie des autres prestations proposées.
Randolph House Hotel, Trademark Collection by Wyndham possÚde 198 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision avec chaßnes thématiques par cùble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Lors de votre séjour dans Randolph House Hotel, Trademark Collection by Wyndham, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Hopkins Road County Park. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 3 salles de rĂ©union et des espaces de confĂ©rence
  • À seulement 5 minutes en voiture de Destiny USA et Ă  8 minutes de Syracuse University
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 3 des salles de réunion. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 2700 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Randolph House Hotel, Trademark Collection by Wyndham offre également une terrasse, des barbecues et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3 de Liverpool est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.

Langues parlées

Anglais, hindi et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplĂ©ment) sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 Ă  10 h 00

Activités

  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Distributeur automatique
  • Micro-ondes partagĂ©
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • 2 700 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 3 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Brasero
  • Dans un parc d’État
  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 7 étages
  • CheminĂ©e dans le hall
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Un supplĂ©ment est prĂ©vu en cas d’arrivĂ©e tardive
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le lundi, le jeudi, le vendredi, le samedi, et le dimanche :
    • Bar/lounge
    • Restaurant
    • Salle de sport
    • Piscine intĂ©rieure
Les installations suivantes sont fermées le mardi, et le mercredi :
  • Bar/salon
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Piscine intĂ©rieure

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75.00 USD par animal (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 75.00 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Un supplĂ©ment est prĂ©vu en cas d’arrivĂ©e tardive
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Count on Us (Wyndham).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ramada by Wyndham Liverpool/Syracuse
Holiday Inn Syracuse-Liverpool-Exit 37
Trademark Collection by Wyndham Liverpool/Syracuse
Holiday Inn Syracuse-Liverpool-Exit 37, an IHG Hotel
Randolph House Hotel, Trademark Collection by Wyndham HĂŽtel
Randolph House Hotel, Trademark Collection by Wyndham Liverpool

Avis sur l’hĂ©bergement Randolph House Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 234 avis sur 878.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 263 avis sur 878.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 160 avis sur 878.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 115 avis sur 878.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 106 avis sur 878.

7,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,4/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Julie M

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Front Desk gave me the wrong room card and I walked in on other guests sitting & lying in their beds. I got the correct key/room. It was extremely hot so I turned the ac to 65 degrees to cool the room. My other guests came and we left for my daughter’s SU Graduation. We returned about midnight and the room was still a very hot 80 degrees. I called the front desk and they said the ac was not working and offered us fans. I said it was not acceptable. Front Desk said talk to the Manager in the morning. I did and she was the same person that checked in in. I explained the situation. She said it was a soft opening and that she had told me when I checked in that the ac wasn’t working and offered me fans. I told her she did not and it was a lie. I told her I was calling Corp Office to resolve since she would not. I called. They apologized, said they would open a case and send me an email to that effect. As of today I have not received an email.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Marcia

Les points forts : Personnel et service
Signage not obvious. Rooms are dated. Facility seems abandoned.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Alex

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Samuel

Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Aria

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Customer Service was great!

My fiancĂ© and I stayed here for a night to see a show in town. We didn’t realize that the hotel had JUST opened (and it was a soft open) so there were of course kinks to the actual stay. For example, the AC was having an issue being used large-scale for the first time. Bit of a hitch but in no way ruined our time there. What REALLY stood out was the customer service! Russell at the front desk was so accommodating! He did everything to make our stay more enjoyable - he brought us a fan, switched our room to a more comfortable one, checked up on us, etc. He also handled guests who were much more irate about the AC hiccup with grace and a consistently patient disposition. He was handling the whole thing by himself and went above and beyond to try to make anyone’s stay more comfortable. We all can’t control things like whether your HVAC system will give you a hard time right after opening, but I feel like it will be handled in the right way as long as Russell is in charge!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Adam

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Needs maintenance

Checked in 11pm after driving a long was so was looking forward to some rest. A/C wasn't working in the room, but the window opens just a crack, so cooling off the room wasn't really possible. The front desk later confirmed it was a whole-building issue. The room I was given had no strike plate on the door, making it not feel very secure. Checked out a little after 5am because I'd rather be back on the road than stay longer.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

CAROLINA

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff is very helpful and friendly. Great option for the price. Rooms are comfortable and clean.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Laura

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
One of the rooms had no air conditioning. All night. It was really bad.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Kristen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
No fridge or microwave ..the stay was hot in the room..other than that it was fine!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Jhanger

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Kala

Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Rajeev

AC not working
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Kyle

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff is trying, please don’t be rude to them. No AC (mid May 2025) and windows won’t open. They say the system is down but feels like the heat’s on. Tv doesn’t work. Card didn’t work first time, had to return to desk. Chair seat is busted in. Pulled out freezer and doused the carpet with ice melt water ( not to temp). Desk promised fan which never materialized. Another guy checking out was irate, I tried to be polite; poor, poor lonely desk guy.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No AC. Very hot at night
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

John

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Greg

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great Staff

Staff was extremely friendly, more so than what I have experienced elsewhere. Both the evening desk and morning desk persons were so nice.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Nelson

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
👍
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Taryn

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We got our room moved 4 times and the whole building didn’t have ac it was hot and miserable
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Kevin

Les points faibles : Propreté

This place needs to be shut down

Terrible service. Mold in my bathroom. No hot water. The ceiling was peeling. They had no batteries in the tv. There was no proper lighting. The carpet was most disgusting. I don’t think I’ve ever had a nightmare hotel like this in my life till now.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Property is still under renovation which means all facilities and amenities were not available or not operating. However I would be will to stay when all operations are ready
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Lisa Blegen

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our flight was delayed and we arrived at the property at 1 am. The first key card for our room didn't work. We were moved to another room. It was occupied when we opened the door and the person inside screamed. We were moved to another room. That room was also occupied, but at least that guest didn't wake up. They key card didn't work at the next two rooms. The staff took another hour to finally locate a clean, unoccupied room with a door that actually unlocked. I've never experienced such a difficult and dangerous check-in.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Francesco

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Qaimhli

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Bathrooms are really small
Séjour de 1 nuit en mai 2025

2/10 Horrible

Sumesh

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Changed 5 rooms.

I have stayed in hotels worldwide but have never had this bad experience. When we reached the hotel, the receptionist gave us the room keys. - We went to the room and opened the door, and there was already another guest in that room. - Went back to the lobby, and they gave us another room. - Second room, same thing, there are some other guests in that room. - Like that it happened 1 more time. - 4th room the bathroom was not clean at all - Finally 5th room we got in. Overall, we were sent to 3 rooms which guests were already there. Also they start they mentioned that hotels.com did not mention that you need a king bed (which I had booked) and they did not have one room available. The receptionist mentioned that they will give a full refund which I have not gotten.
Séjour de 1 nuit en mai 2025