Mandarin Oriental, Tokyo

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Mai 2026

Juni 2026

Sauna, Whirlpool, Dampfbad, Körperbehandlungen, Aromatherapie

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Luxus

9,6

Aussergewöhnlich

Städtischer Rückzugsort mit atemberaubendem Skyline-Blick

Diese wunderschöne Unterkunft ist eine Oase in einer der pulsierendsten Städte der Welt und bietet einen atemberaubenden Blick aus dem 30sten Stock. Genieße ein Michelin-Stern-Restaurant, ein großartiges Spa und einen tadellosen Service - und das alles nur wenige Gehminuten von den tollen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in Ginza entfernt.

Beliebte Annehmlichkeiten

Wellness
Haustiere erlaubt
Restaurant
Klimaanlage
Fitnessbereich
Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

2-1-1 Nihonbashi Muromachi, Tokyo, Tokyo-to, 103-8328

Place, Nihonbashi Mitsui Hall
‪1 Gehminute‬
Place, Bank of Japan
‪2 Gehminuten‬
Place, Kaiserpalast von Tokio
‪4 Autominuten‬
Airport, Tokyo (HND-Haneda)
‪37 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Gut

Blick auf die Stadt
50 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zweibettzimmer

Hervorragend

Blick auf die Stadt
50 m²
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten

Mandarin, Grand-Zimmer, 1 King-Bett

Aussergewöhnlich

Blick auf die Berge
60 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Mandarin, Grand-Zweibettzimmer

Aussergewöhnlich

Blick auf die Berge
60 m²
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten

Mandarin, Suite, 1 King-Bett

Aussergewöhnlich

Blick auf die Stadt
100 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe Premium, Zimmer, 1 King-Bett

Aussergewöhnlich

Blick auf die Stadt
50 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe Premium, Zweibettzimmer

Aussergewöhnlich

Blick auf die Stadt
50 m²
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten

Premier-Suite, 1 King-Bett

Blick auf die Stadt
90 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer

Aussergewöhnlich

Blick auf die Stadt
50 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Oriental Suite, 1 King-Bett

Blick auf die Stadt
100 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Mandarin, Suite, 2 Einzelbetten

Blick auf die Stadt
60 m²
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten

Mandarin, Suite, 1 King-Bett, Eckzimmer

Blick auf die Stadt
100 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Premier-Suite, 2 Einzelbetten

Blick auf die Stadt
100 m²
Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten

Presidential-Suite

Blick auf die Stadt
250 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Oriental Suite, 2 Schlafzimmer

Blick auf die Berge
160 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Mandarin, Suite, 2 Schlafzimmer, Eckzimmer

Blick auf die Stadt
150 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Premier-Suite, 2 Schlafzimmer

Blick auf die Stadt
140 m²
Platz für 6 Personen
4 Einzelbetten

Premier-Suite, 2 Schlafzimmer, Eckzimmer

Blick auf die Stadt
140 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

Mandarin Oriental, Tokyo

9 Restaurants, Wellnessbereich und 2 Bars/Lounges – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet), 2 Coffeeshops/Cafés und Snackbar.

Mandarin Oriental, Tokyo besitzt 179 Zimmer mit folgender Ausstattung: DVD-Player und Minibar. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben Flachbildfernseher mit Premium-Digitalempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Tokio bietet dir WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s gegen Gebühr an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Zimmersafes in Laptop-Größe. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Massagen im Zimmer.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet).

Gästen bis 16 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Mandarin Oriental, Tokyo zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Tokyo International Forum. 9 Restaurants, 2 Bars und 2 Coffeeshops/Cafés sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen 9 Restaurants, 2 Coffeeshops/Cafés und 2 Bars/Lounges
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
WLAN (gegen Gebühr)
Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, Körperanwendungen oder Körperpeelings
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Fitnesskurse und Yoga-Kurse
Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Kaiserpalast von Tokio und nur wenige Minuten von Ueno-Park entfernt
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Mandarin Oriental, Tokyo bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 9 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. WLAN steht in den öffentlichen Bereichen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 550 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Mandarin Oriental, Tokyo im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, mehrsprachiges Personal und einen Souvenirladen/Kiosk. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tokio mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Mandarin Oriental, Tokyo hat 9 Restaurants.

Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Mandarin Oriental, Tokyo steht auf der Gold-Liste Condé Nast Traveler 2021 der weltbesten Unterkünfte.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: WLAN (1'500 JPY pro Nacht)
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (1'500 JPY pro pro Nacht)

Parkmöglichkeiten und Transfer

Überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (6'500 JPY pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 8'855 JPY für Erwachsene und 4'428 JPY für Kinder
2 Bars/Lounges
2 Coffeeshops/Cafés
9 Restaurants
Snackbar

Aktivitäten

Full-Service-Wellnesscenter
Pilates-Kurse
Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
Sportkurse
Yogakurse

Familienfreundlich

Baby-Badewanne
Babysitting im Zimmer
DVD-Player
Esstisch
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kinderwagen
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielzeug für Babys
Wäscherei
Wickeltisch
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

15 Tagungsräume
550 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Full-Service-Wellnesscenter

Aromatherapie
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Reflexzonenmassage
Sauna
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Fahrstuhl
Parkettboden im Zimmer
Teppiche im Zimmer

Weiteres

Ballsaal
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Bidet
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe

Unterhaltung

DVD-Player
Flachbildfernseher mit Premium-Digitalsendern
Pay-TV

Speisen und Getränke

Esstisch
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Mindestalter für den Check-in: 20 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 22770 JPY pro Unterkunft, pro Nacht
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Es gelten weitere Beschränkungen
Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen für 13000.0 JPY pro Nacht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Möglicherweise wird in der Unterkunft eine Kulturförderabgabe erhoben. Diese beträgt 100–10.000 JPY pro Person und Nacht, basierend auf dem Zimmerpreis pro Nacht. Hinweis: Es können weitere Ausnahmen gelten. Für weitere Informationen kontaktiere die Unterkunft über die Kontaktdaten, die in der Buchungsbestätigung angegeben waren, die du nach der Buchung erhalten hast.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 8855 JPY für Erwachsene und ca. 4428 JPY für Kinder
Gebühr für WLAN im Zimmer: 1500 JPY pro Nacht (Preise können variieren)
Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 1500 JPY pro Nacht (Preise können variieren)
Parken mit Parkservice: 6500 JPY pro Tag (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 22770 JPY pro Unterkunft, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 13000.0 JPY pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.

Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet

Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wie vom japanischen Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialwesen verlangt, müssen alle internationalen Besucher beim Check-in in allen Unterkünften (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Des Weiteren wird verlangt, dass der Inhaber der entsprechenden Unterkunft eine Kopie der Reisepässe aller registrierten Gäste anfertigt und diese aufbewahrt.
Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Mandarin Oriental Tokyo

Mandarin Oriental, Tokyo Hotel

Mandarin Oriental, Tokyo Tokio

Mandarin Oriental, Tokyo Hotel Tokio

Bewertungen von Mandarin Oriental, Tokyo

9,6

Aussergewöhnlich

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit der Familie gereist

5. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Sehr schönes, praktisches und äußerst gepflegtes Zimmer mit großzügigem Raumgefühl und einer beeindruckenden Aussicht auf den Mt. Fuji. Das Personal ist außerordentlich zuvorkommend und herzlich. Unsere Erwartungen wurden weit übertroffen. Das Spa ist wunderschön gestaltet und die Massage-Therapeutinnen gehören zu den besten, die wir je erlebt haben. Insgesamt eines der besten Hotels, wenn nicht das beste, in dem wir bisher gewesen sind.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Andre

Mit dem Partner gereist

24. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

While the room, location and amenities were really great we had a bad experience. The 3rd night we could hardly sleep as in the room above children were running and jumping around. We contacted guest services but it did not stop. At checkout we raised it again and requested a follow up email which we never received. I expect much more from Mandarin Oriental. Very disappointed.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Patrick

19. März 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wonderful luxury hotel

Great hotel with very friendly and courteous staff. Beautiful rooms with very comfortable beds and great views. The Italian restaurant was also great.

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

30. Sept. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 8 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Michael

18. Okt. 2015

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Über den Dächern

Großartige Aussicht über Tokio. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Leider Wi-Fi nur gegen hohe Gebühren.

10/10 – Hervorragend

Jean

2. Feb. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

herbert

18. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Very good

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Luis

11. Jan. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

ricardo

10. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Just perfect !!!!

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Stephen

10. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Maria

Mit der Familie gereist

9. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Mandarin Oriental Tokyo delivers genuinely warm, attentive service and has an excellent spa, along with a great central location. The rooms are spacious, which is a definite advantage in Tokyo. However, after staying at the Four Seasons, this property felt somewhat underwhelming. Some rooms and lobby areas are showing their age and would benefit from a refresh, and the mattresses were not as comfortable as expected for a hotel of this caliber. Breakfast was also disappointing—the service was slow, and the buffet was at times poorly replenished. Overall, while the service is kind and the location strong, the hotel no longer fully meets the expectations of a top-tier luxury stay and would benefit from a revamp.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jaeho

8. Jan. 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Rui

30. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Friendly and helpful staff, superb breakfast. Didn’t manage to get reservation at Pizza on the 38th, but it is ok, we will try next time.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

hiroshi

24. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

完璧に近いお部屋でしたが、シャワーの調節がやや難しい（面倒）。ブラインドが一部不具合あり。これがー1の⭐️だった。

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Abdulmohsen

Mit dem Partner gereist

22. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Poor coordination and unacceptable check-out experience I booked Mandarin Oriental, Tokyo because my first experience with the brand (Barcelona) was excellent. Unfortunately, this stay did not meet expectations. The main issue was poor internal coordination—different staff gave conflicting information and I had to follow up repeatedly for simple requests. There was also confusion with my airport taxi: I was quoted one price, but after my luggage was loaded and I was seated in the taxi, I was told a completely different amount. At check-out, we were directed to exit through the back entrance due to an official delegation, and the team attempted to move us to another taxi despite our luggage already being in the original taxi arranged by the hotel. This was extremely frustrating and made us feel like an inconvenience rather than valued guests. For a hotel at this price point and reputation, this level of service and handling is unacceptable.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Suzy

14. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Nakeva

Mit dem Partner gereist

12. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The place was immaculate and the service was out standing. The location is also perfect for train travel. Location is connected to the G12 line.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Mei-Ying

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist

1. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

房客一塵不染，清潔人員非常細心貼心。服務人員彬彬有禮，隨時注意客人的需求。令人感覺賓至如歸。

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Craig

27. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Room was good and no denying it's a very good hotel, but started to show it's age and needs a refresh

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

MARIA

24. Nov. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful hotel with very friendly and helpful staff. The location is excellent. I would definitely stay here again.

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Amir

22. Nov. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Mit dem Partner gereist

17. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Extraordinario servicio, el hotel impecable. 100% recomendable

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Horace Keith

14. Nov. 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

julie

12. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful property with first class staff and service that makes all the difference.

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Nahum, Chula Vista

8. Nov. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

Mandarin Oriental, Tokyo

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Aussergewöhnlich

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Beliebte Annehmlichkeiten

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

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