Toledo Hotels mit Innenpool

"Wir hatten 3 Nächte gebucht mit Bestätigung; Doppelzimmer 37m2 inkl. Frühstück. Das Zimmer, im 5. Stock war niemals 37 m2, und wir haben dies am Empfang beanstandet / reklamiert, da wir dafür bezahlt hatten. Uns wurde gesagt: alle Zimmer sind gleich gross. Wir zeigten die Buchung, wo die 37m2 und Preis angezeigt wurden. Sie sagten wir müssten uns bei "Hotels.com" beschweren, das sei ihr Fehler.? Am 3.Tag sahen wir per Zufall das Zimmer 534; nicht weit von unserem Zimmer entfernt - ganz klar war das "das" Zimmer mit 37 m2!! Da wir an diesem Tag abreisten konnten wir diese Sache nicht mehr regeln. Wir sind sehr verärgert und finden diese Art und Weise der Gastfreundschaft, die man erwarten darf, unakzeptabel. "