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Alezan Hôtel

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Alezan Hôtel

Lobby
Tägliches kontinentales Frühstück gegen Gebühr
Standard-Zweibettzimmer
Lobby
Sitzecke in der Lobby

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
2, Allée Antoine Osete, Toulouse, Haute-Garonne, 31100
  • Place, L'Hippodrome de Toulouse (Pferderennbahn)
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Zenith de Toulouse
    ‪18 Gehminuten‬
  • Place, Universität Toulouse II
    ‪3 Autominuten‬
  • Airport, Toulouse (TLS-Blagnac)
    ‪8 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen

Standard-Doppelzimmer

Standard-Doppelzimmer

8.4 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer (For 4) anzeigen

Suite, 1 Schlafzimmer (For 4)

Suite, 1 Schlafzimmer (For 4)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett ODER 1 grosses Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer anzeigen

Standard-Zweibettzimmer

Standard-Zweibettzimmer

  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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  • Küche
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
4.2 von 5, Sehr gut, 401 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 72
inkl. Steuern & Gebühren
19. Juni–20. Juni
Aparthotel Adagio Access Toulouse Saint Cyprien

Mehr zu dieser Unterkunft

Alezan Hôtel

Coffeeshop/Café, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Konferenzraum – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Concierge-Service, Wäscherei und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb.
Alezan Hôtel besitzt 64 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Badewannen oder Duschen.

Dieses Hotel in Toulouse bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Auf Anfrage sind Bügeleisen/Bügelbretter und Haartrockner erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Alezan Hôtel ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: L'Hippodrome de Toulouse (Pferderennbahn). Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Coffeeshop/Café.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße einen Snack im Coffeeshop/Café
  • Ein kontinentales Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Zenith de Toulouse und nur wenige Minuten von Purpan Krankenhaus entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es einen Coffeeshop/ein Café. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 40 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Alezan Hôtel für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Toulouse mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 08:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 08:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 11 EUR für Erwachsene und 11 EUR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 40 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff in der Dusche
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Dusche im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Badezimmerwaschtisch
  • Toilettensitzerhöhung

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2010 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Reinigungsartikel
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 17:00 Uhr, möglich bis: 20:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist von Montag bis Freitag (07:00 Uhr–12:00 Uhr) sowie von Montag bis Freitag (13:30 Uhr–21:00 Uhr) besetzt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Die Rezeption ist an Wochenenden: samstags von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 17:00 bis 21:00 Uhr und sonntags von 08:30 bis 13:00 Uhr und von 17:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 7 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.30 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 11 EUR für Erwachsene und ca. 11 EUR für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 7 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Rezeption der Unterkunft ist zu folgenden Zeiten besetzt:
  • Montag bis Freitag: 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Alezan Hôtel Hotel
Alezan Hôtel Toulouse
Alezan Hôtel Hotel Toulouse

Bewertungen von Alezan Hôtel

Bewertungen

8,6

Hervorragend

92 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
77 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
17 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
9 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 197 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excellent location
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Brett

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Booked for visit during Rugby World Cup…basic but clean and quiet. Location was OK for our needs…
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Faycal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Bernhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der Kühlschrank war sehr laut, ich musste ihn über Nacht ausschalten. Ansonsten war der Empfang sehr freundlich und das Apartment kann es bei aller Nüchternheit der Ausstattung mit jedem vergleichbaren Kettenhotel aufnehmen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Givre jean

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Accueil, chambre et petit dejeuner tres bien. Proximité du zenith toulouse
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

BRUNO

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Accueil:formulations des conditions d’accueil, à revoir
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Séjour conforme à mes attentes
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Christophe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Calme, service, emplacement, confort de la literie de l'appartement qui était très très propre de l'accueil du petit-déjeuner tout était parfait l'emplacement avec ascenseur insonorisation parfaite allez-y
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

erika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me ha gustado la limpieza, el buen trato de la gente que te atiende, la habitación está bastante bien, por mejorar el colchón del sofá que no está muy bien y estaría bien tener un hervidor de agua y un tostador. Por lo demás la habitación es amplia y cumple con su objetivo.La ubicación es correcta, está a 4km del centro, puedes ir andando, aunque te lleva un buen rato. Tienes un hipermercado justo al lado.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

ainhoa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien. Tiene todo lo que se nacesita para estar unos dias. Buena calefacción para los dias de frio
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Anthony

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Literie honteuse pour un établissement 3 étoiles. Aucun confort et on a l’impression d’être sur des ressorts.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Hervé

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Confortable et agréable

Très bonne gestion des arrivées tardives, l'hotel est facile d'accès, bon parking extérieur (+ un parking souterrain). Appartement propre et calme. Literie confortable. 2 dosettes café et thé à dispo (pas de rechargement), clim fonctionnelle. Vraiment rien à redire si ce n'est d'y revenir.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Frederic

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel a recommander

Je viens souvent dans cet hotel et jamais decu Service au top
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

LYDIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Très très sympa

Séjour agréable, clim appréciée par cette chaleur. Aussitôt arrivés aussitôt installés sans requête particulière. Tout y était. Équipements propres et fonctionnels, suite spacieuse on s'y sent bien. Grand balcon. Le bruit des avions ne s'entend absolument pas à l'intérieur. Hôtel bien situé, accessible quel que soit le mode de transport employé. On y a passé un excellent séjour. Mention particulière à Sophia qui nous a accueilli courtoisement et chaleureusement. D'une bienveillance rare son sourire transparaît y compris au téléphone. Une belle rencontre. Très très pro comme ses collègues. Encore merci pour tout
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Francesco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Viaggio di lavoro, comodo all’autostrada e al centro con una passeggiata di 3 km
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Aymeric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tres bon accueil

Personnel accueillant et tres serviable. Chambre propre, lit, matelas et oreillers de qualité Tout est present dans la chambre comme presenter dans l offre. Petit dejeuner bien garni pour un prix tres correct Restaurant pour le soir a moins de 5 min a pied pour la restauration le soir ou sinon tout est dispo dans la chambre J y retounerais les yeux fermés
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

JEAN-BERNARD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

TB hôtel

personnel d'accueil et de petit déj très pro et sympathique. Chambre propre et bien agencé
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

jerome

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bon rapport qualité prix

Parking couvert. Enregistrement rapide. Bonne literie. Vue sur l hippodrome
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

IKIL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bien
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Adrian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Cocina y persianas, pero aviones por encima

Buen hotel, habitaciones amplias. Ojo al horario de recepción. Tienen cocina y persiana. Lo único que los aviones pasan por encima, aunque de noche no los oí.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Accueil parfait

L'accueil est toujours aussi serviable quelque soit les hôtesses. Les chambres sont spacieuses et confortables. Un très bon rapport qualité prix. Je conseil le restaurant vietnamien à côté de l'hôtel, très bon et d'une grande amabilité.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L’ensemble du personnel est adorable. Cela mérite d’être souligné. Les chambres de l’hôtel sont classiques, avec une kitchenette en sus. Jus d’orange pressé au petit dej :) Il y a une boîte de nuit ou autre à côté qui génère du bruit jusqu’à minuit. Il est donc délicat d’espérer dirmir avant. Ensuite c’est calme. Le matelas est posé directement sur du bois et non sur un sommier ; le confort s’en ressent et chaque mouvement dans le lit fait du bruit.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tout est bien conçu Garage sécurisé a proximité ascenseur Personnel accueillant Je recommande cet hôtel
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

JEAN-BERNARD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

excellent séjour

Personne d'accueil très efficace et professionnel (m'a contacté pour mon arrivée toute proche des 21 h -heure de fermeture accueil. salariée du petit déjeuner très efficace et au petit soin et TB choix. Chambre tout à fait aux normes d'un 3 étoiles et très propre
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Greefies

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Uitstekend hotel vriendelijk personeel erg behulpzaam auto kan in de garage
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020