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Ikal Hotel Tulum

Hébergement 3.5 étoiles
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Galerie photos de l’hĂ©bergement Ikal Hotel Tulum

Oceanfront Suite with Plunge Pool
Mayan Lodge at GlampIKAL | Vue de la chambre
Site d’intĂ©rĂȘt
Tree House Suite with Plunge Pool | Vue de la chambre
Garden Mayan Suite

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Spa
  • Bar
  • Piscine
  • Service de mĂ©nage
  • Climatisation

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Carretera Tulum-Boca Paila km 3, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Playa Paraiso
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Ruines mayas de Tulum
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Place, Parc national de Tulum
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș123 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jungle Mayan Suite

Jungle Mayan Suite

Jungle Mayan Suite

  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden Mayan Suite

Garden Mayan Suite

Garden Mayan Suite

  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Plunge Pool Mayan Suite

Plunge Pool Mayan Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 95 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow

Bungalow

Bungalow

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 35 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Oceanfront Suite with Plunge Pool

Oceanfront Suite with Plunge Pool

Oceanfront Suite with Plunge Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, 2 chambres

Bungalow, 2 chambres

Bungalow, 2 chambres

  • 100 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tree House Suite with Plunge Pool

Tree House Suite with Plunge Pool

Tree House Suite with Plunge Pool

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 95 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Alito Tulum Hotel
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
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Alito Tulum Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

Ikal Hotel Tulum

HÎtel au bord de la plage avec 2 piscines extérieures et soins spa
Ikal Hotel Tulum dispose de 2 piscines extĂ©rieures ainsi que d'une plage, oĂč vous pourrez pratiquer le yoga.
Ikal Hotel Tulum possÚde 19 chambres comprenant la climatisation et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Cet hÎtel de Tulum offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.
L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez notamment des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Ikal Hotel Tulum. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Paraiso. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et un restaurant sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Maia
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Cours de yoga et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Playa Paraiso et Ă  5 minutes en voiture de Parc national de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Ikal Hotel Tulum abrite 2 piscines extĂ©rieures. L'hĂ©bergement abrite un restaurant mais Ă©galement un cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Ikal Hotel Tulum offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hĂŽtel 3,5 Ă©toiles de Tulum met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Maia - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 Ă  horaires fixes et sur demande
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 360 MXN par adulte et 360 MXN par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Maia

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Club de plage gratuit
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 étage
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2019
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Papier toilette
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 30.
Cet hĂ©bergement est situĂ© dans le parc du Jaguar et les voyageurs doivent payer un droit d’entrĂ©e quotidien au parc. Le prix d’entrĂ©e au parc pour les rĂ©sidents du Mexique est de 255 MXN par personne et par jour. Les frais supplĂ©mentaires obligatoires indiquĂ©s comprennent les frais d’entrĂ©e au parc pour les voyageurs non-rĂ©sidents. Les frais sont perçus Ă  l’entrĂ©e du parc. Les voyageurs recevront des bracelets lors du paiement. Les voyageurs doivent porter un bracelet pendant leur sĂ©jour.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Ikal Hotel Tulum n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 16 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 700 MXN par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 5000 MXN par hĂ©bergement, par sĂ©jour
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 56.57 MXN par hĂ©bergement et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Les frais supplĂ©mentaires obligatoires indiquĂ©s comprennent les frais d’entrĂ©e au parc pour les voyageurs non-rĂ©sidents. Les frais pour les rĂ©sidents du Mexique sont de 255 MXN par personne et par jour. Les frais sont perçus Ă  l’entrĂ©e du parc.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te environ 360.00 MXN par adulte et environ 360.00 MXN par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 2700 MXN par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 700 MXN par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Sachez que Ikal Hotel Tulum propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 Ă  23 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 72 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 22 h 30, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 16 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ikal Hotel Tulum HĂŽtel
Ikal Hotel Tulum Tulum
Ikal Hotel Boutique Tulum
Ikal Hotel Tulum HĂŽtel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement Ikal Hotel Tulum

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 174 avis sur 265.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 36 avis sur 265.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 19 avis sur 265.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 12 avis sur 265.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 24 avis sur 265.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Jean Pierre

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Superbe

TrÚs bel hÎtel idéalement situé dans un parc national. Il est directement sur la plage dans la nature. Un endroit magnifique
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HĂŽtel bohĂšme chic avec trĂšs belle plage situĂ© dans le parc jaguar. Seul crititique, l’hĂŽtel ne nous a pas prĂ©venu avant notre arrivĂ©e du changement de taxe pour rentrer et sortir du parc. Cela reste un type d’hĂŽtel Ă  faire une fois dans sa vie
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le seul hic de cet hébergement est que le transport en commun n'est pas facilement accessible. Autrement, tout était A1!

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Programme relaxation

TrĂšs beau eco lodge dans une rĂ©serve protĂ©gĂ©e. Les bungalow sont trĂšs mignons et idĂ©als pour la relaxation et se dĂ©connecter. L’emplacement est parfait pour visiter les ruines de Tulum Ă  pieds sans besoin de prendre la voiture. La plage est trĂšs belle pour se baigner et parking inclus. L’accueil et la visite de l’hĂŽtel Ă©tait trĂšs sympa et trĂšs apprĂ©ciable de pouvoir remplir sa gourde Ă  la fontaine Ă  eau. Les 2 seuls bĂ©mols Ă©taient le fait de ne pas avoir d’eau chaude dans la douche et les prix trĂšs Ă©levĂ©s du minibar et bar/restaurant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Romain

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Déconseillé

Personnel dĂ©sagrĂ©able et non arrangeant Un empĂȘchement mĂ©dical avec certificat a malheureusement Ă©tĂ© fourni plusieurs semaines avant le jour de la rĂ©servation mais l’hĂŽtel n’a pas souhaitĂ© ĂȘtre conciliant
 Je ne peux pas juger l’hĂŽtel n’ayant pas pu voyager mais la relation client est dĂ©finitivement mauvaise Je dĂ©conseille vivement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs belle expérience

L'hotel Ikal est juste une expérience magnifique : les chambres sont simples comme des cabanes avec la salle de bain à l'extérieur en pleine nature. Le restaurant sur la plage et trÚs bon et les lits à balancelle sont un parfait endroit pour chiller.
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Arturo

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A beautiful place with all the comfort you need inside a national park. On walk distance from Tulum’s archeological site. I highly recommend it.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Fraser

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Isabel

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me encanto el lugar, tiene muchas habitaciones diferentes al resto y las areas en comun son muy lindas. Al estar dentro del parque Jaguar te da mucha seguridad sin embargo hay que tener encuenta que eso cuesta y tener que pagar el coste de entrada diario si vas en estancia larga pues no me parece justo cuando no tienes pensado visitar el mismo.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

eric

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carmen Luisa

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful experience
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 11 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Lidya

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
An amazing experience,loved it and will be returning soon.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Lorenzo

Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Tommy

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Alla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Paradise on Earth

Staying at IKAL has been a life changing experience. Before I arrived I wasn’t sure what to expect because there were such mixed reviews about the place. But if there is a paradise on earth, it might be exactly at IKAL. The vibe, the atmosphere of relaxation and presence is just something that your soul has really been longing for. The service is great, and the stuff is very helpful. There is no problem of check in via WhatsApp, very easy and very convenient for all parties. It is clean, the access isn’t that difficult at all. The opportunities for yoga and workshops, so beautiful. Great food at the restaurant, good service as well. Everything is pricey yes. But once you are there, you’ll know it is all worth it. It is such a tranquil and rejuvenating place. Their cancellation policies are inflexible and I had to check out one night earlier, yet they still gave me a discount. IKAL is like a sacred bobble, it gives you time and space to meet yourself.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Marley

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The location was great! The coffees are seven dollars apiece
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Olha

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent experience, just be prepare for the mosquitos.)
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

AnMari

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Incredible place, paradise on earth. Blown away.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

alexander, Southampton

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Awesome hidden place
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Novina

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was honestly the best hotel stay. I originally booked for 2 nights but tried to add one night but i made a mistake. The staff really tried to fix everything ahead of us getting there. Even though they are booked they moved around the rooms so we could stay in the same room. Their service is excellent. But i have to say i admire the cleaning staff the most. The property was right on the beach i had to walk through sand to step into my garden suite. Tried as i might but i kept getting sand all over the room. Everyday i come back after the room cleaning all the sand is gone in the room!! I know it must be very difficult to do so kudo to the staff. Also our pool in the garden is cleaned everyday perfectly! We enjoyed the mayan ritual offered by the hotel. If there's a minor complaint the shower pressure can be better. Otherwise we loved it and we hope we can come can soon!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

brenda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Nenita

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything! Love our treehouse hitel with a plunge pool and the accessibility to the beach and restaurants. But most of all, the staff from the check in, to the porters, restaurant w I rlers, and housekeeping. Would definitely come bavk.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Aylin, Hialeah

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2025