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 Tunis •1 Room
 Tunis • 1 Room
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Four Seasons Hotel Tunis

5-star property
Zone Touristique Cap Gammarth, La Marsa, Tunis Governorate 044 511 21 42
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4.0 out of 5
Very good!
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Points Of Interest

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Deluxe Room, 2 Double Beds, Garden View

Bed Count 2 Full Beds Maximum Occupancy 3 Max
CHF 386* Per night/room 24 May - 25 May

Executive Suite, 1 King Bed

Bed Count 1 King Bed Maximum Occupancy 4 Max

Four Seasons, Suite, 1 King Bed, Garden View

Bed Count 1 King Bed Maximum Occupancy 4 Max

Deluxe Room, 1 King Bed, Garden View

Bed Count 1 King Bed Maximum Occupancy 3 Max

Deluxe Room, 2 Double Beds, Sea View

Bed Count 2 Full Beds Maximum Occupancy 3 Max

Superior Room, 1 King Bed

Bed Count 1 King Bed Maximum Occupancy 3 Max

Four Seasons Hotel Tunis ratings based on 5 Verified Reviews

Review Summary
4.0 out of 5 4.0 out of 5.0
Room cleanliness 4.0 out of 5.0
Service & staff 4.0 out of 5.0
Room comfort 4.5 out of 5.0
Hotel condition 4.0 out of 5.0

Guest reviews for Four Seasons Hotel Tunis

Everyone (2) Family (3)
3 out of 5
Pour le prix dépensé je suis très en colère car on a eu une chambre sombre, comme si nous étions dans un sous sol. L’employé nous a dit qu’il allait voir pour nous attribuer une autre chambre mais le personnel administratif n’a donné aucune suite. Le robinet de la salle de bain était cassé. Le rideau en tissu était troué. Le couvercle de la bouilloire était cassé et la porte du coffre s’ouvrait très difficilement. Et au moment du Check Out on a eu en face de nous une employée très peu aimable. Aucun sourire. Elle ne nous a même pas questionnés sur notre niveau de satisfaction. Pas un merci. Pas un au revoir. C’est ça le level d’un four seasons? Eh bien merci, je réfléchirai à deux fois la prochaine fois que je voudrais offrir des vacances anniversaires à ma fille !!

Posted by on 21 Aug 2023

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3 out of 5
Cet établissement est magnifique Le service n’y est cependant pas à la hauteur. Le client est plus traité comme un portefeuille sur patte qu’autre chose. Il y’a un manque de communication choquant au moment du check-in. Le client n’est pas du tout accompagné et le détail du séjour n’est pas du tout explique. Par exemple je pensais avoir le petit déjeuner inclus. N’arrive au petit déjeuner on me demande mon numéro de chambre, jusqu à la rien d’anormal, je prends mon petit déjeuner et je me dirige vers ma chambre. Un employer du restaurant court pour me rattraper et me demander de payer le pâtit déjeuner. J’apprends alors que le petit déjeuner n’est pas compris dans les nuitées. Je demande donc à ce qu’on mette la note sur la chambre afin que je paye cela en fin de séjour. On l’explique alors que cela n’est pas possible car je n’ai pas mit de dépôt de garantie (concepts dont je n’ai jamais entendu parler dans un 5 etoile sur les 5 continents) Deux points sont soulevés la 1) le client est limite volé 2) le client est limite traité de voleur

Posted by on 3 Apr 2022

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Comment from Hotel Management

6 Apr 2022 by FourSeasons

Cher Sameur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Expedia. Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif sur l'établissement par contre profondément navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et que vous ayez eu à exprimer votre désagrément pour le manque de communication constaté au moment du Chek-in ainsi que le comportement de certains de nos employés. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été satisfaisant lors de votre arrivée à l'hôtel et vous assure que nous ferons le necéssaire pour s'assurer que de telles choses ne se reproduisent effectivement pas dans le future. Lors de l'arrivée nous exigeons une pré-autorisation de paiement pour les clients payants avec une carte de crédit ou un dépôt de garantie pour les clients payants en cash ce qui est notre procédure normale pour tout check-in. J'ai aussi amplement discuté avec l'équipe concernée pour mieux comprendre votre expérience au petit déjeuner et ils m'ont fait part que le tarif avec lequel vous avez réservé n'inclut pas le petit déjeuner. J'espère que cela éclaircit la situation. Le bien-être et le confort de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour de tels désagréments. D'autre part, nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir nouveau prochainement. Bien à vous, Ahmed Khalaf Directeur Général

5 out of 5
Franchement nous n avons rien à dire de négatif sur l hôtel Très satisfaits Nous tenons à remercier l accueil le professionnalisme du personnel

Posted by on 5 Jan 2020

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Comment from Hotel Management

15 Jan 2020 by Fourseasons

C'est avec un immense plaisir que nous avons reçu votre avis suite à votre récent séjour au Four Seasons Hotel Tunis. Vos compliments sur notre établissement, le personnel, leur accueil et leur professionnalisme nous ravissent et nous sommes enchantés que vous ayez passé d’excellents moments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et espérons devenir votre pied à terre lorsqu' à Tunis! Bien à vous, Ahmed Khalaf General Manager

4 out of 5
Hôtel très confortable et luxueux cependant pas assez d indication pour se déplacer à l intérieur manque de visibilité

Posted by , from lyon on 11 Aug 2018

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Comment from Hotel Management

14 Sep 2018 by FourSeasonsTunis

Cher Lassaad, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire par rapport à votre récente visite. Effectivement l'architecture en cascade de l'hôtel est splendide mais rend l'accès dans la succession de patios et de couloirs un peu compliqué ce pourquoi une signalétique supplémentaire est en cours d'installation. Merci de votre retour et en espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Marie-Laure Fleury Hotel Manager

5 out of 5
Quel contraste avec les autres expériences d’hotels de la région. Accueil fabuleux..aux petits soins...la nourriture y est très raffinée..nous avons adoré

Posted by , from Annemasse on 14 May 2018

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Comment from Hotel Management

14 Sep 2018 by FourSeasonsTunis

Chère Soka, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre sejour parmi nous! Au plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau! Marie-Laure Fleury Hotel Manager

About the Four Seasons Hotel Tunis

Location Zone Touristique Cap Gammarth, La Marsa, Tunis Governorate 1057

Property Features

  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Conference rooms
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Business centre (24 hours)
  • Conference centre
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff members are multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front desk safe
  • Car service
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Games room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Lift
  • No smoking on site

Family Friendly Amenities

  • Family property
  • On private beach
  • Number of indoor pools - 1
  • Number of outdoor pools - 1
  • Children's pool
  • Free WiFi
  • Soundproofed rooms
  • Outdoor tennis courts - 2
  • Laundry facilities
  • Babysitting or childcare (surcharge)
  • Arcade/game room

Internet

Available in all rooms: Free WiFi

Parking

Free self parking

Transport

  • Property shuttles: Airport shuttle and area shuttle
  • Parking: Free self parking

Food & Drink

24-hour room service is available.

Spa Services

  • Body treatments
  • Facial treatments
  • Number of treatment rooms 11
  • Couples treatment rooms
  • Manicures and pedicures
  • Body scrubs
  • Aromatherapy treatments
  • Sauna in spa
  • Spa tub in spa
  • Massages
  • Minimum age to access spa is 16
  • Deep tissue massage
  • Swedish massage
  • Steam room in spa

Hotel Policies

Check-in

  • Check-in time starts at 3:00 PM
  • Check-in time ends at anytime
  • Minimum check-in age is: 18

Special check-in instructions:

This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival.

Four Seasons Hotel Tunis offers transfers from the airport (fees may apply). Please contact the property on the number on the booking confirmation with your arrival details prior to travel. Front desk staff will greet guests on arrival.

Payment types

Children and extra beds

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cots (infant beds) are not available.

Pet Policy

  • Pets are welcome and stay free
  • Food and water bowls are available

Policies

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy

Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges

Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed

This property accepts credit cards and cash

Charges for extra guests may apply and vary according to property policy.

A cash deposit, credit card or debit card for incidental charges and government-issued photo identification may be required upon check-in.

Special requests are subject to availability at the time of check-in. Special requests can't be guaranteed and may incur additional charges.

This property accepts Visa, Mastercard, American Express and cash. Contactless check-out is available.

  • One child stays free
  • Pets allowed (no fees)
  • Property confirms they are implementing guest safety measures
  • Contactless check-out is available
  • Property is cleaned with disinfectant
  • Staff wears personal protective equipment
  • Protective clothing is available to guests
  • Masks are available to guests
  • Debit cards not accepted
  • Gloves are available to guests
  • No shield between guests and staff in main contact areas
  • Guests are provided with free hand sanitiser
  • Staffed front desk
  • Children stay free - maximum age 17
  • Social distancing measures are in place
  • No rollaway/extra beds available
  • No cots (infant beds) available
  • Property confirms they are implementing enhanced cleaning measures
  • Individually-wrapped food options are available
  • Children stay free
  • Individually-wrapped food options are available for breakfast
  • Individually-wrapped food options are available for lunch
  • Individually-wrapped food options are available for dinner
  • Individually-wrapped food options are available through room service
  • Gap period enforced between guest stays - 48 hours

Fees

Guests will be asked to pay the following charges at the property:

  • A tax is imposed by the city and collected at the property. Exemptions or reductions might apply. For more details, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.

We've listed all charges provided to us by the property.

Optional extras

Hotel Names

  • Four Seasons Hotel Tunis La Marsa
  • Four Seasons Tunis La Marsa
  • Four Seasons Hotel Tunis Hotel
  • Four Seasons Hotel Tunis La Marsa
  • Four Seasons Hotel Tunis Hotel La Marsa

You should know

  • Reservations are needed for massage services and spa treatments. For reservations, contact the hotel before arrival using the contact information on the booking confirmation.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.