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Sofitel Xining

Catégorie d’hébergement : 3.5

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Galerie photos de l’hébergement Sofitel Xining

Une grande façade d’hôtel, illuminée, avec une entrée imposante et deux statues de chevaux.
Une grande piscine intérieure dotée d’un sol réfléchissant, de chaises longues et d’un plafond orné de vitraux.
Un hall d’entrée spacieux, doté d’un sol en marbre, de grands lustres et d’une architecture classique.
Un vaste salon avec un grand canapé bleu, une table basse et un lustre. Il y a deux fenêtres avec des rideaux, un coin repas avec une table et des chaises, et une vue sur le paysage urbain.
Un vaste hall d’entrée avec un sol en marbre, un escalier central et une cave à vin visible à travers une paroi de verre.

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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63 Wu Si Xi Rd, Chengxi District, Xining, Qinghai, 810000
  • Place, Rivière Huangshui
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Qinghai-Tibet Plateau Wildlife Zoo
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Université de Qinghai
    ‪12 min en voiture‬
  • Airport, Xining (XNN)
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue ville

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une lampe, une table de chevet, une lampe fixée au mur et une vue sur le paysage urbain à travers de grandes fenêtres.

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 2 lits une place, vue ville

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, un lustre et une grande fenêtre donnant sur la ville.

Chambre Luxe, 2 lits une place, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès au salon club

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une lampe et une vue sur le paysage urbain, visible à travers une grande fenêtre.

Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès au salon club

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 2 lits une place, accès au salon club

Une chambre d��’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, un lustre et une grande fenêtre donnant sur la ville.

Chambre Luxe, 2 lits une place, accès au salon club

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accès au salon club, en angle

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un canapé, un bureau et un miroir.

Suite Junior, 1 très grand lit, accès au salon club, en angle

  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, accès au salon club (Prestige)

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d’une télévision, d’une table à manger, d’un canapé, d’un bureau et offrant une vue sur la ville.

Suite Premium, 1 très grand lit, accès au salon club (Prestige)

  • 79 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, accès au salon club (Prestige)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une lampe, une chaise, une plante en pot et une table de chevet avec une lampe.

Suite Club, 1 très grand lit, accès au salon club (Prestige)

  • 79 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Une salle de bain moderne avec un grand miroir, une baignoire, un meuble-lavabo doté d’un plan de travail en marbre, et un lit visible dans le reflet.

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un lustre et un mur décoré d’œuvres d’art florales.

Chambre Supérieure, 2 lits une place

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Hall
Wanda Vista Xining
District de Chengxi
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
4.8 sur 5, Exceptionnel, 8 avis
Le nouveau prix est de CHF 72
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.
Wanda Vista Xining

À propos de cet hébergement

Sofitel Xining

Cet hôtel non-fumeurs inclut 3 restaurants, une piscine couverte et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un sauna et un centre de conférence disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Sofitel Xining possède 492 chambres comprenant la climatisation, un lave-linge/sèche-linge et un minibar. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Xining offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et des journaux gratuits. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un sauna.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez notamment des salles de massage et de soins.
En séjournant dans Sofitel Xining, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à quelques minutes à pied de Rivière Huangshui. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 3 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction 锦厨全日制餐厅, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine internationale
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Grande Mosquée de Dongguan et à quelques minutes seulement de Qinghai-Tibet Plateau Wildlife Zoo
Sofitel Xining ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un sauna. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 12 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 2643 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Sofitel Xining offre également des soins spa, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel de style Art déco de Xining est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.
锦厨全日制餐厅 - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
乐轩华中餐厅 - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine régionale et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
瀚清源清真餐厅 - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
阑吧 - bar sur place. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 en supplément : 218 CNY par personne
  • 3 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • 乐轩华中餐厅
  • 瀚清源清真餐厅
  • 锦厨全日制餐厅
  • 阑吧

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Hammam
  • Sauna
  • Shopping
  • Table de billard
  • Tennis de table

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Lave-linge/sèche-linge dans la chambre
  • Laverie

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 12 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (2 643 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Potager

Spa

  • Salles de soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 16 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Architecture Art déco
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2015
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Détergent pour le linge
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sofitel Xining n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 218 CNY par personne

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Catégorie d’hébergement

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sofitel Xining Hôtel
Sofitel Xining Xining
Sofitel Xining Hôtel Xining

Avis sur l’hébergement Sofitel Xining

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 50.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 50.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 50.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 50.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 50.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

FANG

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and customer service.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the best hotel ive stayed in for the price range.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diem

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Probably the best hotel in Xining. Nice building and good rooms. Good gym, yoga, ping pong and billiard rooms. Excellent service, all requests are fulfilled within minutes.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

King

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not enough western choices of food in the breakfast restaurant
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked executive rooms, but nobody informed us that club lounge is not open before our arrival date.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

lan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

非常棒的体验！

用住宿换了一晚，宽敞舒适，带浴缸，各方面都非常好。早餐非常丰盛。如果有不足，就是没有智能马桶。
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Ana

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Precisa melhorar um pouco!

Limpeza das mesas de pequeno-almoço muito má (apenas retiram a louça do hóspede anterior da mesa sem qualquer limpeza da superfície e sem trocarem os individuais já usados por uns limpos). Limpeza do quarto ok, água do chuveiro com pouca pressão. Restante serviço agradável. Boa localização.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

HUIMEI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

下次會再來!

酒店服務：服務員服務態度及素質都很好，尤其是邵峰及去軍吉梅先生，有問題會迅速協助處理並回覆，很棒! 設施：乾淨新穎歐式設計，房間高級有格調，浴室乾濕分離，有特色很舒適，加分！ 食物：非常豐富美味，中式西式有很多選擇也有地方特色，非常喜歡！ 分享體驗：酒店環境格調高檔，覺得很好，下次想再來。
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean modern good location next to lots of good frstaurabts
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Joey

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Grand hotel in great location.

We were impressed with the hotel when we arrived from the outside. Grand huge reception hall and the rooms were also large. We stayed for 2 nights. The surrounding has lots of eateries and a huge supermarket. Check-in was fast but the WiFi was horrendous. We could not get signal in the room thus had to rely on our own data roaming. Like most hotels in China we had stayed most staff do not have a good command of English and do not understand us when we call for housekeeping assistance. This led to a lot of unhappiness when it seem they understood our request over the phone but after 20 agonizing minutes of no-show we had to call again and nobody seem to know what happened to our request or what we wanted.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Yuen mei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

沒有提供空調

I paid almost 5star amount for a night stay as my last day of the 16days trip, hotel is fine, but no Air Condition being provided during my stay due to environmental protection, that's 28 c degree on my arrival and they asked me to open the window instead. Fine, however, at the height of 13th floor, it's was so noisy during the whole night with car horns, police siren, and even fireworks from 1 am till 4am. Really bad situation cos, I tried to close it but then inside just alike an oven if closing that only window which can be halfly opened 我支付了近5星的住宿費用作為我16天旅行的最後一天，酒店很好，他們說由於環保所以在我們住宿期間沒有提供空調，我們到達時是28度，他們叫我打開窗口。在13樓的高度，整個晚上都是如此嘈雜，有汽車喇叭，警笛，甚至煙火從凌晨1點到凌晨4點。情況真的很糟糕，我試圖關窗，但然後內部就像一個烤箱，只有一 個可以半開的窗口。
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Nabih

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice place
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hirofumi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

大満足です

空港からホテルへのアクセスは、エアポートバスがあり大変便利です。市中心部へはタクシーを利用していましたが、公共バス（31番）でも移動できました。周辺には万達広場や飲食街があり、立地も良いです。 従業員の方の対応も好印象です。機会があれば、また利用すると思います。
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

New

The hotel felt extremely new and the gym excellent. It was a surprise that people were allowed to smoke in many areas.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

M Harris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Truly 5 star!

Spent the night before an early flite the next morning. Wonderful!
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

L

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Center of new development area

Friendly and helpful staffs, Lucas of concierge has put extra efforts to escort me (as a solo Sr. Traveler) to get on the night train from Xining to Lhasa , Laura ( a lovely lady) of front desk has surprised me with her language skills of Englis, Spanish and then Chinese. Well enjoyed and appreciated !!
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

new, excellent and helpful staffs

We 5 people carried a lot of luggage, and missed one piece when checked out. The staffs of the hotel found that it was too late to send to the airport hence they sent one staff to carry the big luggage to Xi'an (our next stop) by train and delivered to us for free. They are unbelievable nice and I highly appreciate their help in my trip. I will strongly recommend the hotel to my friends.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

muhammad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Customer Service

This was the best customer service I received in my entire traveling life. I have travelled to Europe, Japan, New Zealand, Australia, Singapore etc but this was the best experience ever! 10/10.
Séjour de 4 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

bohao

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

fine

good
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chien ting

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
服務人員親切 大推
Séjour de 4 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

非常好的飯店，服務員非常親切。

很好
Séjour de 7 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

On our way to Lhasa....

The hotel was very nice with updated rooms. Staff was courteous and pleasant. They would go out of their way to help us. Very few of the staff members could talk in English which was a little inconvenient but they would try to find someone who could communicate with us. The hotel amenities were efficient. Spa was very nice and relaxing with an extensive massage menu. The masseuse was well trained and did a great job with our deep relaxation massage. The area around the hotel had many shops and restaurants but the location of the hotel is far from the city centre and a little inconvenient
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

WAT

Les points forts : Propreté et personnel et service

西寧最高級のホテルだが

ホテル従業員の対応もよく、辺境地西寧という立地を考えると贅沢過ぎる感あります。部屋にデラックス感やや欠け、ロビートイレが少し汚くて、バーのイタリアンの食事も美味しくなかったです（土地柄許したい気持ちもあります）。コストはパフォーマンス相応なのでおススメしますが、『ソフィテル』のブランドを保てるレベルではなかったのが残念です。
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

High end hotel with extraordinary breakfast buffet

I was comfortable here for three nights. Reception people were competent with English. Many services available, but I utilized only the gym. The gym was well equipped and available 24hours. The only problem I had in my stay was with the poor wifi. It was not possible for me to do any work that depended on access to the internet.
Séjour de 4 nuits en août 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Isabella P W

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店房間及設施舒適，但建議酒店可給客人選擇不每天更換毛巾及床鋪，支持環保。另外假如沒有叫車apps，感覺打車需要點運氣。
Séjour de 6 nuits en juillet 2017