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Hotel ZERMAMA Zermatt

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel ZERMAMA Zermatt

Un balcon avec vue sur une montagne et un train.
Un café en plein air avec des tables et des chaises, un grand parasol et un mur en pierre.
Une enseigne d’hôtel avec l’inscription « HÔTEL MAMMA » et une vue sur un paysage montagneux enneigé.
Un salon chaleureux avec une cheminée en pierre, des sièges confortables et un plafond en bois.
Un café chaleureux avec des étagères en bois où sont exposées des pâtisseries et du café, une table en bois agrémentée d’un arrangement floral, et un mur en pierre rustique.

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

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Matterstrasse 23, Zermatt, VS, 3920
  • Place, Domaine skiable de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Funiculaire de Zermatt–Sunnegga
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Zermatt - Furi
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Sion (SIR)
    ‪101 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux, balcon, vue montagne

Une chambre moderne avec une tête de lit verte, un plancher en bois et un mur à motifs.

Chambre Classique avec lits jumeaux, balcon, vue montagne

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Classique, salle de bains privée

Chambre Simple Classique, salle de bains privée

Chambre Simple Classique, salle de bains privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 12 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Majestueuse, balcon

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’une télévision, d’une commode en bois et d’un balcon offrant une vue sur les arbres.

Chambre Double Majestueuse, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Classique

Un balcon avec vue sur une montagne et un train.

Suite Classique

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Une chambre moderne avec un panneau mural en bois, une tête de lit rembourrée de couleur verte, un grand lit avec une literie blanche et deux tables de chevet avec des lampes.

Chambre Double

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 17 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Suite Supérieure

Suite Supérieure

  • Vue sur les montagnes
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe

Suite Deluxe

  • Vue sur les montagnes
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Hotel Chesa Valese
Zermatt
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Bar
4.9 sur 5, Exceptionnel, 236 avis
Hotel Chesa Valese

À propos de cet hébergement

Hotel ZERMAMA Zermatt

Cet hôtel non-fumeurs abrite un restaurant, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Au rang des autres prestations, il y a un café, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Hotel ZERMAMA Zermatt possède 29 chambres comprenant un coffre-fort et des chaussons. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel ZERMAMA Zermatt. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Funiculaire de Zermatt–Sunnegga. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Tir à l'arc et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 14 minutes à pied de Télécabine Zermatt - Furi
  • Service de navette au départ de la gare disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel ZERMAMA Zermatt offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un local à skis.

Cet hôtel de style Art déco de Zermatt est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Hotel ZERMAMA Zermatt possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour les pistes de ski à proximité

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 15 et 30 CHF par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Équipement de sports d’hiver
  • Forfaits de ski
  • Galerie d’art
  • Local à skis
  • Télévision dans les parties communes
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite dans la chambre
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Architecture Art déco
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2019
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chauffage par le sol dans la salle de bain
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Plancher chauffant
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 CHF par animal et par jour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe par la ville : 4.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 2.00 CHF par nuit pour les enfants entre 9 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 9 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 15 CHF et 30 CHF environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 15 CHF par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 22 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Admiral
Hotel Mama Zermatt
Hotel ZERMAMA Zermatt Hôtel
Hotel ZERMAMA Zermatt Zermatt
Hotel ZERMAMA Zermatt Hôtel Zermatt

Avis sur l’hébergement Hotel ZERMAMA Zermatt

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 176 avis sur 221.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 221.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 221.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 221.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 221.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Juanita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Will stay here every time I am in Zermatt.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pamela

Les points forts : Services et équipements
Amazing views and excellent customer service. Rooms were very nice.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelent stay, great staff.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

YOSHIFUMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's close to the station and the Japanese Bridge, and you can see the Matterhorn from your room.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Edvinas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
LOVED. Greeted with the manager and his cute dog- a small boutique hotel with a perfect view of Matterhorn and balcony with that same view. They also offered cute large, warm jackets to chill outside or on the balcony.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, beautiful views.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel had great lighting. It had great robes for the cold weather
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Berna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff- great location
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

THOMAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Easy going hotel for easy going people, in a location close to bus, train and cable cars. Rooms are clean and modern and cozy. Breakfast is good, staff is friendly and helpful. Every evening, for some reasons, a party with overly loud music takes place right in front of the hotel. So no way to relax in the lobby or in the rooms above. Having a coworking space is a great idea, for people who are able to work focused around playing children and other guests enjoying a meal at the same place.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Courteous and helpful staff in this charming yet very modern boutique hotel. Everything about this place was pure comfort. I was only there for a night as part of a long, four-country trip. But I very much wish I had stayed longer.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
New and modern hip hotel
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Raul

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very cool balcony and the room was good! The only thing is that we could not sleep ok because they could not turn down the heating aetting and the room got way too hot.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My wife and I loved this hotel and would stay here again in a heartbeat! Beautiful room, incredible amenities, beautiful balcony overlooking the river, which was great to hear at night through the open door. We look forward to coming back.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jitrada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing!

Amazing stay, and view from the balcony. Food are brilliant, fondue with the view is a must!
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cozy, modern lodge with friendly, helpful staff. I loved this hotel!
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chereen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel! It was an easy walk from the train stop in Zermatt, and we loved its proximity to shops and restaurants. The staff was very friendly and helpful and gave us great tips for local spots to check out.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Devin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel and amazing staff. This is a perfect stay for singles, couples, and families in Zermatt.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We LOVED Hotel Zermama! The worst part of our stay was that we were only there for one night. It was clean, the staff was friendly, it was a great location, and they even provided free transportation to the train station in the morning. I would stay there again in a heartbeat.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hermanto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our second visit to Hotel Zermama and it is still an amazing hotel. Staffs were friendly and very helpful. We were extremely pleased as they have upgraded us to a suite room. We will definitely return to Hotel Zermama when we visit Zermatt again.
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

faiza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the hotels proximity to all restaurants and activities. Everyone was amazing. The hotel accommodations were top notch and the restaurant most specifically the Thai soup was phenomenal.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dominika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great stay

Great location. Really comfy beds, well designed rooms and great food. View of Matterhorn from the hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dionne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a wonderful stay at Zermama! In all my travels, I’ve never chosen to dine at a hotel for my entire stay but the food here was so delicious, I couldn’t resist. The gentleman at the front desk was very helpful and welcoming, and the gentleman assisting during breakfast was exceptionally kind. I also enjoyed celebrating my honeymoon at your hote it made the experience even more special. I will definitely be back!
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Services et équipements
Location is great. Staffs are nice.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, very cute room. Front desk walked me up to my room and showed me around. Attached restaurant was open late and had good food. Had a wonderful experience.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Colleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Highly recommend

Excellent stay at beautiful hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024