2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 août 2024
Accueil peu chaleureux et décevant pour un hÎtel de ce standing.
Aucun petit geste de bienvenue dans la chambre, mĂȘme pas une banane !
La nourriture est insipide.
Le premier jour Ă la piscine (service aux transats), nous avons attendu le serveur plus de 15 minutes, sans que personne ne vienne.
Il faut se lever tĂŽt pour poser sa serviette au bord de la piscine sur les transat sans quoi on se retrouve sans place.
Les verres traĂźnent partout autour de la piscine sans quâaucun serveur ne les ramasse en passant des dizaines des fois devant.
La chambre a Ă©tĂ© faite Ă 18heures le premier jour alors que nous avons Ă©tĂ© absents toute la journĂ©e. Le second jour ils ont sonnĂ© des 9heures alors que nous dormions encoreâŠ
La serrure entre les deux chambres cassĂ©e sans quâils sâen aperçoivent.
Un soir, nous demandons deux bouteilles dâeau et deux cocas ⊠ils nous ont posĂ© les bouteilles devant nous, sans verreâŠ
Pour un sois-disant 5 Ă©toiles, le personnel est familier et le service nâest vraiment pas Ă la hauteur.
Pour rĂ©sumer notre sĂ©jour, nous devions rester une semaine, nous avons pris la dĂ©cision dâĂ©courter notre sĂ©jour car pour le prix payĂ© câĂ©tait pire quâun hĂŽtel Ă CancĂșn pendant le spring break (car lĂ au moins on sait Ă quoi sâattendre !)
Seul point positif, nous avons la chambre avant lâheure.
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en août 2024