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Princess Mundo Imperial

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Princess Mundo Imperial

Chambre Double Luxe, vue golf | Vue de la chambre
Un espace spa comprenant un bain à remous, quelques marches et une table sur laquelle se trouve un plateau avec divers objets.
Un coin repas avec une table dressée pour quatre personnes, donnant sur une plage bordée de palmiers et offrant une vue sur un ciel dégagé.
Vue sur la plage/l’océan
Un hôtel doté d’une piscine, d’un espace de restauration en plein air et d’une cascade.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Costera de las Palmas s/n, Fracc. Granjas del Marquez, Acapulco, GRO, 390890
  • Place, Turtle Dunes Country Club
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Playa Revolcadero
    ‪7 min à pied‬
  • Place, El Revolcadero
    ‪7 min en voiture‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre

  • 45 m²
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre

  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Garden View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Room Deluxe With Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 45 m²
  • 4 personnes

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Chambre Double

Chambre Double

  • Vue sur le parcours de golf
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double | Coin séjour

Chambre Double

  • Vue sur le parcours de golf
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Une chambre à coucher avec un lit, des tables de chevet, une lampe et une plante.

Chambre Double

  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double

Chambre Double

  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Un balcon avec des chaises blanches et une table, d’où l’on peut admirer un paysage urbain avec des bâtiments et un lac.

Chambre Double, vue golf

8,6 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue sur le parcours de golf
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et une fenêtre avec des stores.

Chambre Double

9,2 sur 10
Merveilleux
(22 avis)
  • Vue sur le parcours de golf
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Double

Chambre Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet avec une lampe, un miroir et une tête de lit en bois.

Chambre Double

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux tables de chevet avec des lampes, un canapé et une petite table ronde.

Chambre Double

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le parcours de golf
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Double

Chambre Double

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une commode et une fenêtre avec des stores.

Chambre Double Luxe, vue golf

  • Vue sur le parcours de golf
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Une chambre d’hôtel avec deux lits, chacun étant équipé de draps blancs et d’une couverture colorée. Il y a une table de chevet avec une lampe et un téléphone entre les deux lits. La chambre a un mur bleu et une fenêtre avec des stores.

Chambre Double Luxe, vue golf

  • Vue sur le parcours de golf
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une commode et une fenêtre avec des stores.

Chambre Double Luxe, vue golf

  • Vue sur l’océan
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Une chambre d’hôtel avec deux lits, chacun étant équipé de draps blancs et d’une couverture colorée. Il y a une table de chevet avec une lampe et un téléphone entre les deux lits. La chambre a un mur bleu et une fenêtre avec des stores.

Chambre Double Luxe, vue golf

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Hotel Palacio Mundo Imperial
Puente del Mar
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
4.3 sur 5, Excellent, 1 001 avis
Le nouveau prix est de CHF 120
taxes et frais compris
14 juil. - 15 juil.
Hotel Palacio Mundo Imperial

À propos de cet hébergement

Princess Mundo Imperial

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Princess Mundo Imperial. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Princess Mundo Imperial possède 468 chambres comprenant une machine à espresso et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 37 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Acapulco propose l'accès à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) moyennant un supplément. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en février 2025.

L'hébergement offre 3 piscines extérieures et un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages aux pierres chaudes. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Princess Mundo Imperial. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Playa Revolcadero. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme 3 des piscines extérieures et 2 des restaurants, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • 2 restaurants, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes à pied de Playa Revolcadero et à 2 minutes en voiture de El Revolcadero
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Princess Mundo Imperial propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Princess Mundo Imperial répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez 2 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également un club pour enfants (gratuit) et un centre de remise en forme. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4 de Acapulco est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Princess Mundo Imperial propose 2 restaurants qui servent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Beach Club - Ce restaurant se trouve en bord de plage et propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.
Azul - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Princess Mundo Imperial propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (285 MXN par nuit)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (285 MXN par nuit)

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (285 MXN par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : entre 485 et 485 MXN par adulte et entre 242 et 242 MXN par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Azul
  • Beach Club

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en pierre dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 2 bâtiments
  • 9 étages
  • Construction de 1971
  • Interdiction de fumer
  • Les chambres ont été rénovées en février 2025

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil MP3
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 9 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 420.0 MXN par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 285 MXN par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Appels téléphoniques
  • Parking avec voiturier

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 485 MXN et 485 MXN environ par adulte et entre 242 MXN et 242 MXN environ par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 285 MXN par nuit (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 285 MXN par nuit (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 285 MXN par nuit
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 420.0 MXN par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Princess Mundo Imperial Hôtel
Princess Mundo Imperial Acapulco
Princess Mundo Imperial Hôtel Acapulco

Avis sur l’hébergement Princess Mundo Imperial

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 551 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 222 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1010.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Josemaria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spotless, comfortable, excellent
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excelente
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Noob

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rafael

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deplorable
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rafael

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deplorable
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rhonda Beth

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautifully renovated rooms and property. The place is first class. Service is good, the rooms are spacious with comfortable beds, nice bedding, new furnishings and amenities. The walk in showers have great water pressure. Overall I would recommend.
Séjour de 8 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort, great spa, food is good, big gym, rooms spacious (most of them with recent renovations). Def would recommend.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Domingo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Roberta

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very nice, spacious and clean
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thania Pavlovzka

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alexander

Les points forts : Services et équipements
Dirty floor, staff
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Donald

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes it was fine
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marcial Trinidad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Heriberto

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ac didn’t worked, pools closed, terrible buffet breakfast, cockroaches in the room
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hector

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
GOOD
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

David

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was beautiful, and the room was nice, but we had to request for our toilet to be fixed 3 times, then we had no A/C through the night. No attempt to make it right was offered.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Salima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel staff was very friendly, and welcoming. The service was excellent! We also loved the food served at breakfast! We loved the pools, spa and the view of the city from our room. We took advantage of the breathtaking beach! Thank you Princess Munro Imperial for making our vacation one to remember! Thank you for your warm hospitality! If we are ever in Acapulco again, we’ll be happy to be one of your guests at Princess and we are also eager to visit your other locations! Hasta luego!
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Javier

Les points forts : Propreté
Food quality not good. Service in general is bad, 30 to 40 minutes of waiting just to have breakfast. Buffet very poor and basic… at the swimming pool the order takes 30 to 40 minutes to arrive….
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is still recovering from the hurricane but in good condition. It is under new ownership and there is a lot of work going on. The great staff makes up for any deficiencies. Two issues... there really isn't any place on property that serves dinner except a very average sushi place. Also it can be a bit noisy. in the end i had seven very pleasant days there.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Marco Antonio

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is extremely overpriced..food is expensive and not even tasty...staff are not friendly...the main swimming pool is still shutdown...no entertainment..no acrivities..the elevator makes scary noises and the door slams on people getting in and out ... and i found a cockroach in my room 0834...not aceptable...they need to restore the hotel to where it is safe and pleasant for people to stay and then re-open it when its safe...i visited from Seattle in October 2025
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Gaetan

Still need a lot of repair after the Storm
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Bissell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well - I had some issues checking in. Despite having a reservation, they didn't have me in the system. The attendant indicated that they are often receiving fraud from prepaid reservations. Well, I didn't prepay...I reserved to pay when arrived. I showed them the reservation, and it took some time to resolve the issue. My cousin from Mexico City was staying there also and they backed his brand-new car into an object in Valet...but they seem to be taking responsibility for that instance. I stayed there 40yrs ago. The property has been impacted by the hurricanes last year, and it didn't impact my stay there - since I was Acapulco to bury my mother and most of my activities were at my other cousins' home there or around town. We did find two cockroaches in the room - but it's open air and wasn't a annoyance. Breakfast was good, but Expedia says it was free and it was hardly free. Nor was it on my corrected reservation.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel au charme très suranné mais choc total sur le traitement indécent réservé aux animaux exhibés.
Séjour de 3 nuits en mai 2023