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Appart’hîtel

Castello Village Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Castello Village Resort

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées
Extérieur
Restaurant
Suite, 1 chambre, vue mer (Open Air Jetted Tub)
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400
  • Place, Sissi Mini Golf
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Palm Bay
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Avlaki
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Airport, HĂ©raklion (HER-Nikos Kazantzakis)
    â€Ș33 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Land View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Double Room Land View

  • 18 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Sea View

Double Room Sea View

Double Room Sea View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 19 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue jardin (or Land View)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Suite, 1 chambre, vue jardin (or Land View)

  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapĂ©s-lits (grands 1 place) OU 1 lit double et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue mer

Suite, 1 chambre, vue mer

Suite, 1 chambre, vue mer

  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue mer (Open Air Jetted Tub)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Chambre Deluxe, vue mer (Open Air Jetted Tub)

  • 20 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue mer (Open Air Jetted Tub)

Suite, 1 chambre, vue mer (Open Air Jetted Tub)

Suite, 1 chambre, vue mer (Open Air Jetted Tub)

  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

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  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Beach Walk Luxury Suites

À propos de cet hĂ©bergement

Castello Village Resort

Appart'hÎtel de style méditerranéen, avec spa proposant des soins complets et petit déjeuner gratuit
En plus de posséder un spa proposant des soins complets, cet appart'hÎtel abrite également un bar / salon et un bar en bord de piscine. Le petit déjeuner buffet gratuit est proposé, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers la plage. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, un sauna et un café disponibles sur place. Chaque appart'hÎtel offre l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un service d'étage, sans oublier une télévision avec chaßnes par satellite. Un sÚche-cheveux, un coffre-fort et un téléphone ne sont que certaines des prestations qui vous sont proposées.
Castello Village Resort possÚde 147 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sÚche-cheveux. La télévision avec chaßnes par satellite est disponible dans les chambres.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Castello Village Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Sissi Mini Golf. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit. Cet appart'hÎtel 4 étoiles compte 147 appartements sur 2 étages. Chaque appart'hÎtel propose l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision avec chaßnes par satellite.
  • Chaque appart'hĂŽtel offre une tĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par satellite, un service d'Ă©tage et un bureau
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Athina, un restaurant buffet qui vous servira des spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des gommages corporels, un service de manucure et pĂ©dicure et des dĂ©presso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Hammam, sauna et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de Sissi Mini Golf et Ă  6 minutes de marche de Boufos
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Castello Village Resort vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, un bain Ă  remous et un sauna. Outre un cafĂ©, vous profiterez sur place d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi et Internet par cĂąble ethernet sont disponibles en supplĂ©ment dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Castello Village Resort offre également une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet appart'hÎtel de style méditerranéen de Agios Nicólaos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Athina - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Delfi - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine grecque et sert uniquement des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage est disponible.

Services et Ă©quipements

Plage

  • Plage de sable Ă  proximitĂ©
  • Massages sur la plage
  • Navette gratuite pour la plage

Piscine/spa

  • 4 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sur la plage
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Athina
  • Delfi

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo

Restauration

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Service d’étage
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision par satellite

Espaces extérieurs

  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Bureau
  • Salles de rĂ©union

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Services et Ă©quipements

  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Fer et planche Ă  repasser
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage quotidien
  • Services de conciergerie
  • TĂ©lĂ©phone

Activités

  • Cours de fitness
  • Piscine pour enfants
  • Table de billard
  • Volley
  • Équitation Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e sous-marine Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)

Informations générales

  • 147 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • 2 étages
  • 7 bĂątiments
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Jardin
  • Salle de rĂ©ception
  • SystĂšme d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposĂ©e par la ville est prĂ©levĂ©e sur place. Cette taxe est ajustĂ©e saisonniĂšrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'annĂ©e. D'autres exemptions ou rĂ©ductions peuvent s'appliquer. Pour plus de dĂ©tails, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 3.00 EUR par hĂ©bergement, par nuit.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 10.00 EUR par hĂ©bergement, par nuit.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 1064498

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre avril et octobre.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet appart'hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Castello Village Appart'hotel
Castello Village Resort Appart'hĂŽtel
Castello Village Resort - Adults Only
Castello Village Resort Agios NicĂłlaos
Castello Village Resort Appart'hĂŽtel Agios NicĂłlaos

Avis sur l’hĂ©bergement Castello Village Resort

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 11 avis sur 43.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 21 avis sur 43.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 43.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 43.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 43.

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 MĂ©diocre

Safia

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problÚme soit pris au sérieux.
Séjour de 11 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Sofiane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Bonjour L'hĂŽtel lui-mĂȘme Ă©tait bien situĂ© en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible Ă  proximitĂ© il faut marcher au moins 10 Ă  15 minutes pour trouver la 1 Ăšre plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la mĂȘme chose pas de variĂ©tĂ© on s'attendait Ă  trouver plusieurs variĂ©tĂ©s grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle Ă©tait bien
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Laureen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Notre sĂ©jour s’est plutĂŽt bien passĂ©. Mais, lors de notre arrivĂ©e, les rĂ©ceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapĂ©s lits, comme il Ă©tait mentionnĂ©. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donnĂ© que les gens en gĂ©nĂ©ral, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectĂ©s et le cadeau, pas donnĂ©.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Peu mieux faire

Déçu. Rien Ă  voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hĂŽtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privĂ©e vue sur mer Ă  l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi Ă©tait trĂšs sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit Ă©tait petit et pas agrĂ©able. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hĂąte de que la fin du sĂ©jour arrive car nous dormions trĂšs mal. C’est la premiĂšre fois que l’on passe par hotel.com et on est trĂšs déçu surtout au vu du prix que ce sĂ©jour nous a coĂ»tĂ© et sourtout pour notre lune de miel.
Séjour de 5 nuits en juin 2022

8/10 Bien

laurence

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Super

Chambres confortables (mais bùtiment en 2e ligne donc sans vue mer contrairement aux photos, non contractuelles), repas délicieux, personnel de l'accueil, du bar et du resto adorable et trÚs soucieux du respect des rÚgles Covid (sauf le boss du restaurant qui inspecte sans cesse, ce qui est stressant, mais surtout avec le masque sous le menton et qui ouvre tous les plats sans gants, alors que c'est exigé pour les clients). Entretien des chambres à améliorer.
Séjour de 6 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Personnel trÚs sympathique, les repas sous forme de buffet sont plutÎt bons dans l'ensemble, il y a du choix. Il est important de demander la vue sur la mer sinon vous avez la vue sur la route derriÚre avec le bruit des commerçants... Le bémol est que la plage la plus sympathique est à 20 minutes de marche. Autrement pour des plages encore plus belles, il faut prendre la voiture. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits.
Séjour de 15 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Luc, Rouen france

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout est parfait , de l equipe au site... nous y allons depuis plusieurs annees avec toujours autre de bonheur.
Séjour de 18 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Simon

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Freundliches Personal, gutes Essen, zwei Pools. Liegt direkt am Meer, Baden ist aber aufgrund der Felsen nicht möglich. Das Gym ist leider im benachbarten Hotel und ist nur fĂŒr Erwachsene zugĂ€nglich. Waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden.
Séjour de 10 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Maria Melania, xx

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La cucina orribile. L' acqua non Ăš compresa nella mezza pensione. 3 euro una bottiglia d'acqua, 4 euro frizzante. Nel buffet abbiamo visto capelli qua e lĂ . La struttura avrebbe bisogno di maggiore pulizia e manutenzione. Animazione inesistente. La struttura Ăš fronte mare, ma non puoi fare il bagno perchĂ© Ăš roccioso. Nel mio voucher Expedia c'era scritto che avremmo ricevuto un omaggio e un drink di benvenuto. Abbiamo chiesto in reception e ci hanno detto che Ăš un errore di Expedia, hanno anche fotografato il voucher per segnalare ad Expedia.it questo errore. Per scusarsi ci hanno promesso una bottiglia di vino e della frutta. Li abbiamo ricevuti 2 giorni dopo su sollecitazione. La mattina dopo hanno pulito la camera e portato via il piatto con la frutta. La camera con jacuzzi era piccolissima e la bambina dormiva sulla brandina. Jacuzzi inutilizzabile durante il giorno per il troppo sole. Dopo 4 giorni di permanenza ci hanno chiesto se tutto andasse bene. Ci hanno cambiato la stanza, dandocene una piĂč grande, con lettini e jacuzzi coperta da tetto. L' ultimo giorno, dunque, abbiamo usufruito di una stanza migliore. Sinceramente molto deludente.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Joachim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kim

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Claus

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev ogsÄ.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

massimo

Voyage en famille
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, perĂČ, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
Séjour de 14 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Natalia

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hat sich fĂŒr den Preis nicht gelohnt
Séjour de 8 nuits en août 2024

8/10 Bien

Mia

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Serena

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

PTJ

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Tracey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

4/10 MĂ©diocre

Mervyn

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Séjour de 10 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Artur

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Ion

Voyage en famille
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.
Séjour de 7 nuits en août 2021