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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Vue sur le jardin
10 restaurants, spécialités Cuisine pan-asiatique
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privĂ©e
  • Spa
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710
  • Place, Cenote Azul
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, CĂ©note Cristalino
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Plage de Xpu HĂĄ
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(435 avis)
  • 52 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Vue de la chambre

Suite Deluxe

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite Single

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(30 avis)
  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(37 avis)
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Mini Suite

7,0 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 72 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

  • 52 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Mini Suite Quadruple

  • 72 mÂČ
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

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À propos de cet hĂ©bergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants de cet hĂ©bergement.
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive possÚde 934 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des bains à remous privés et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres incluent un canapé-lit double et un coin salon séparé. Une télévision connectée 50 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble et offre Netflix.

Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une riviÚre artificielle (lazy river), un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 17 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des enveloppements détoxifiants. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive rencontre un franc succÚs chez nos clients. Lors de votre séjour, vous serez proche de Lagon Yal-ku. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'un panorama sur l'ocĂ©an, ne manquez pas de faire halte Ă  The Park, l'un des 10 restaurants et 10 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une riviĂšre artificielle (lazy river), mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins de rĂ©flexologie, des enveloppements corporels et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privĂ©e, courts de tennis et centre de remise en forme : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace gĂ©nĂ©reux et leur propretĂ©
  • À 7 minutes en voiture de Cenote Azul et Ă  7 minutes de Plage de Xpu HĂĄ
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 10 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 3 bars en bord de piscine et 10 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive a subi une rénovation complÚte en décembre 2024.

Cet hébergement 5 de Akumal est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
The Park - Surplombant l'océan et le jardin, ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Oishii - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine pan-asiatique et sert le dßner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Butchers - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Carnal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Lima - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine péruvienne et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 10 bars/salons
  • 10 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 cafĂ©s
  • 3 bars en bord de piscine
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Restaurants sur place

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Activités

  • 2 terrains de pickleball extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • BibliothĂšque musicale
  • BoĂźte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Excursions Ă©cologiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Tir Ă  l’arc
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de confĂ©rences
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 17 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 18 bĂątiments
  • 3 étages
  • Construction de 2006
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en dĂ©cembre 2024
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de sĂ©jour commune
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit double
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 50 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 15 USD

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour rĂ©cupĂ©rer la clĂ©. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Les restaurants Ă  thĂšme proposent des repas Ă  la carte illimitĂ©s sur rĂ©servation uniquement et sous rĂ©serve de disponibilitĂ©. Les rĂ©servations peuvent ĂȘtre effectuĂ©es Ă  l’arrivĂ©e. Cet Ă©tablissement applique un code vestimentaire dans les restaurants Ă  thĂšme.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.93 USD par hĂ©bergement et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 15 USD (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 72 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour rĂ©cupĂ©rer la clĂ©. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 237 avis sur 394.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 83 avis sur 394.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 40 avis sur 394.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 17 avis sur 394.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 17 avis sur 394.

Avis

2/10 Horrible

Sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had numerous issues Security i had a live scorpion that climb my arm while reaching for my clothes on a shelf The staff ride their golf cart around the property really fast and twice my wife and i had to go on the grass while the golf cart drive without slowing down on the path The documentation mention elevator but ours was not working and our room was on the third floor On the first day they had to ask everyone to come out of the pool because someone pooped in it We waited 30 minutes for a shuttle but it never came and the property is quite large On the positive side room were clean other then critters like scorpions The food in the was pretty good And the options on the buffet were quite interesting And the staff other then the one driving the golf cart were all very nice and friendly Special mention to the barman in the bar the black sheep that went above and beyond to put our playoff NHL temp on the big screen
The scorpion that climbed on my arm in my room
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Elena

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Location, size, entertainment, food, customer service, everything is excellent! I will be back for sure!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sheila

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Is my second time coming, I could notice it was recently renovated and I loved it! Is a big resort with many different things to do. The rooms are great, with comfy beds and all you need . Great staff, specially out concierge Dereck he was excellent, always happy to help, with a great attitude and a big smile! The only thing they should work on is the ACs in the rooms that are not cold enough.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Beach had seaweed
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Ariel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
The only thing is to get the luggage and the Bell boys to get it and to clean the room. I had some difficulty to schedule to clean the home every day they coming to clean the room in not convenient time and if you tell them to come later, they’re not coming so basically three days out of five days to clean it two times
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chantell

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Andrew, MISSISSAUGA

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a wonderful stay! Our concierge Hanna was excellent and everything went perfectly.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maria Pearl Joy

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Arturo Solar

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente atencion por parte de todo el personal, el servicio esta de 10, gracias a juan de guest service que nos soluciono y adan que nos apoyaron y siempre atentos, el personal de recepcion y meseros tambien muy atentos, la comida de lo mejor, pudimos ir al asiatico, butchers y pueblito mexicano este ultimo una delicia la comida y la atencion lo mejor, pero en general todos muy amables. Kids club tambien muy amables las chicas , en futuro como recomendacion podrian ampliar mas la zona de niños sin embargo lo que actualmente esta muy bien. El spa buena atencion de gerardo y el personal en general. Hasta en el.check out fueron muy atentos el personal.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sebastian Camilo

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort had a lot of activities to offer. For both adults and Teens. This was my first trip with friends only and one was 16, totally exceeded expectations. Went to the disco every night. Made some nice friends. very nice workers and service
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maryjane, Bronx

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had an amazing experience at The Grand Sirenis Resort during our mother-daughter trip. We stayed in room 2619, which was nice and clean. My only complaint was that the A/C wasn’t as cold as I would have liked. The resort itself is beautiful and very well maintained, with outdoor areas that were spotless and full of life. We even got to see animals we’ve never seen before—including monkeys—which was such a special touch. The food was definitely a 10/10. There’s a great selection of restaurants, but I recommend making your dinner reservations as soon as you arrive. On two nights, the only available times for Hibachi and Peruvian were 8:15 pm and 9 pm, which meant we missed the evening shows. We did catch one show, though, and they had colorful costumes, talented dancers, and the female singer had a beautiful voice. One night, there was a band (I believe they were called Electronicbonics), and they were incredible. We danced the night away and had so much fun. I usually only visit a resort once, but I have to say I would definitely consider coming back next time with my husband. The only suggestion I’d make to the hotel would be to add a few more shopping options on-site. For travelers, I’d also recommend bringing along any medicine you might need for allergies or if you get sick, since buying it at the resort can be pricey. Overall, the staff were very nice, welcoming, and friendly, which made our stay even more enjoyable.
The lazy pool
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Jorida

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Definitely not a 5-star resort. Pictures speak for themselves, but here’s my experience: Upon arrival, I asked for a room closer to the beach. The receptionist, Luz (or Luiz), told me those rooms were only for guests who paid extra — which was not true. When we got to our room, it smelled of mold. After insisting and speaking with her manager, she suddenly said it was a “misunderstanding” in English. By then, we had already wasted a full afternoon going back and forth across the resort trying to get a decent room. The phones in the room didn’t work, and there were no numbers posted anywhere to reach staff. Pool chairs were impossible to find — many guests (especially large groups of Brits) left towels overnight or before pools even opened at 7 a.m., leaving nothing available unless you were extremely lucky. Food was average at best — nothing memorable. The beach was covered in sargassum, which left an unpleasant smell. Overall, this resort is nowhere near a 5-star experience. Between the poor service, lack of organization, and disappointing amenities, it felt like a complete waste of money. I would not recommend and will never return.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

DR JESUS A

Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Karen Louise De

Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Noah

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a wonderful stay at the Grand Sirenis. Our room on the third floor overlooking the ocean was beautiful, clean, and comfortable. The housekeeper maintained everything well, and the fridge was stocked daily. The staff and service were excellent, especially Omar, head of guest services, who checked on us regularly and helped resolve an issue kindly and efficiently. We enjoyed the à la carte restaurants, which we were able to book easily through our concierge. Our ratings are as follows: 1. Butchers (Smoke and Grill), 2. Oishii (Pan Asian), 3. Bazaar (Mediterranean), 4. Lima, and 5. Pueblito Lindo (Mexican). Both buffet options were also superb, offering many choices. We spent an afternoon at the Spa enjoying the Hydrotherapy experience. My son was impressed with the gym, which was clean and offered many workout options. We appreciated the scenery - flora and fauna — although the beach was largely unusable because the sargassum had accumulated and was decaying, producing an unpleasant smell. Instead, we spent our time at the pools, where we found lounge chairs, though more could be done to prevent people from reserving chairs and not using them. There was plenty to do both on and off the resort. We enjoyed the hotel entertainment and the bars. We took two tours, which involved swimming with a whale shark, exploring the ruins of Tulum, visiting cenotes, and snorkelling with sea turtles. Overall, it was a fantastic vacation.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hector G

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Arturo Rogelio Roman

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

luis a, porter

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very clean and the food was very good. Service was impeccable.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

JONATHAN

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a few minor hiccups but overall the ground staff were excellent. We did 2 out of 3 of our party experience some travellers flu symptoms on different days/nights so that was a little unfortunate but these things happen. The restaurants booked up very fast. We wanted a day to walk around look at the menus as we checked I. Late in day 1 but by the middle of day 2 the restaurants we wanted were all booked. However, the buffet is excellent so we have no complaints regarding the food. Pools were clean. Very relaxing holiday. Thank you to Derrick our concierge and the rest of the hotel for an overall excellent week at Grand Sirenis Riviera Maya we’ll be back!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My husband and I stayed for 8 nights at this resort and we had a wonderful time. We managed to book 6 a-la-carte restaurants alongside the buffet, the food selection was plentiful and each bar had made different delicious cocktails. My favourite restaurant was the hibachi grill (the shrimp was incredible!) and the Carnal restaurant was fabulous entertainment. I loved the coffee bars also which have matcha, chai and iced lattes with fresh crepes! The property is definitely walkable and gives you a chance to get your steps in to offset all the buffet food! You will get to see so much wildlife from iguanas to monkeys putting on a show as you make your way from your room to the pool / beach. The resort has a very enjoyable lazy river and plenty of pools. I had read some complaints about the lack of sunbeds but the beach always had free beds and you can easily pull extra beds to the pool areas so we never had an issue (and we didn’t arrive at the pools until 11am!). I would also recommend the spa facility, their hydrotherapy and hot stone massages were the epitome of relaxing. The staff are very friendly, always willing to check in and help with anything you need. We had an issue with our aircon and someone was sent to resolve the issue within seconds. The staff here work tirelessly to cater to the needs of the guests, especially Eduardo in guest services provided us an exceptional service. Thank you Grand Serenis, we had a fabulous time!
Séjour de 8 nuits en août 2025

8/10 Bien

LILIA, Sylmar

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food from the restaurant OMG excellent!! The beach beautiful! The staff outstanding the place is huge and made use of the golf carts. All inclusive plus they have a pharmacy close by and a oxxo like a 711. Because I like to explore I will not stay here again but its perfect for families. They have entrainment when you are having dinner at el Carnal the food was so good the mandarin margarita yumm!! I will miss you!! I recommend and very goid price!!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Deasy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Love the different options for breakfast, lunch and dinner. Derek the concierge made our stay the perfect vacation. He was on top of everything, always asking us if there was anything needed. He met all our expectations.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sarai

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Las instalaciones del Hidromasaje excelente, la explicaciĂłn y atenciĂłn muy bien, el primer dĂ­a que llegamos no tenĂ­amos reservaciĂłn de restaurant y nos dieron entrada al "Carnal" este restaurant tiene un show y ademĂĄs los meseros son super entretenidos nos encanto, ademĂĄs en cada cena nos visitaron en la mesa para preguntarnos sobre nuestra estancia o alguna solicitud que desearamos.. fueron muy atentos con nosotros.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Guadalupe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The stuff was very friendly
Séjour de 8 nuits en août 2025