The G Hotel Seashell

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The G Hotel Seashell

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bettwäsche
Sitzecke in der Lobby
Aussenbereich
Sitzecke in der Lobby
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bettwäsche

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Kilo 134 Alexandria- Marsa Matrouh Rd., El Alamein, Matrouh
  • Place, Marina Marassi
    ‪17 Autominuten‬
  • Place, Strand von Marassi
    ‪19 Autominuten‬
  • Place, Strand von El Alamein
    ‪35 Autominuten‬
  • Airport, El Dabaa (DBB-El Alamein Intl.)
    ‪96 Autominuten‬

Zimmeroptionen

G-suite

  • 101 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

Sky House

  • Blick aufs Meer
  • 110 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Pool room queen bed

  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

G-suite sea view

  • Blick aufs Meer
  • 101 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Pool Room Twin Bed

  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

G loft

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Cabana Queen Bed Lagoon View

  • Blick auf die Lagune
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

G-suite pool view

  • 101 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten (Standard)

  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Poolblick

  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

G loft sea view

  • Blick aufs Meer
  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

M-suite sea view

  • Blick aufs Meer
  • 80 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

G loft pool view

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett, Poolblick

  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 Queen-Bett (Standard)

  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

G-villa

  • Blick aufs Meer
  • 950 m²
  • 6 Schlafzimmer
  • Platz für 12 Personen
  • 4 King-Betten und 2 Einzelbetten

M-House

  • Blick auf den Garten
  • 186 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 King-Bett

M-suite

  • 80 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

G-House

  • Blick aufs Meer
  • 236 m²
  • Platz für 7 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 King-Bett

Cabana Twin Bed Lagoon View

  • Blick auf die Lagune
  • 23 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

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Mehr zu dieser Unterkunft

The G Hotel Seashell

The G Hotel Seashell verfügt über 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Aktiv werden kannst du beim Yoga. Mit einem privaten weißen Sandstrand lädt dieses Hotel außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
The G Hotel Seashell besitzt 186 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LED-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.
Dieses Hotel hat einen Privatstrand und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Kinderbecken und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Zum Freizeitangebot gehören außerdem Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Maniküre und Pediküre.
The G Hotel Seashell befindet sich in der Nähe von: Strand von Marassi. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Restaurants, 2 Strandbars und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: Tagungsräume, Wäscherei und ein Fahrstuhl
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Dampfbad
  • 34,6 km von Museum von el-Alamein und 42,8 km von Hafen von El Hamra
Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Nach einem Tag am Strand bietet dir The G Hotel Seashell tolle Annehmlichkeiten wie einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), ein Kinderbecken und einen kostenlosen Fahrradverleih.

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Strandbars und 3 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem: Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in El Alamein mit einer Sternebewertung von 5.

The G Hotel Seashell hat 2 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • 2 Strandbars
  • 3 Bars/Lounges
  • Eine Bar im Pool
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Spielplatz
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Hochstuhl
  • Kinderbecken
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Maniküre/Pediküre

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 88 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 130 cm)

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schliessungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 8. Juni 2026 bis zum 2. Juli 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Strand
Vom 8. Juni 2026 bis zum 2. Juli 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Außenbereich
  • Einige Zimmer

Während der Renovierungsarbeiten stehen dir folgende Einrichtungen zur Verfügung:

  • Außenpool
  • Freizeitangebote

Renovierungsarbeiten werden nur während der Geschäftszeiten in der Woche durchgeführt. Beeinträchtigungen jeglicher Art werden dabei so gering wie möglich gehalten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Mai und schließt im Oktober.
  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The G Hotel
The G Hotel Seashell Hotel
The G Hotel Seashell El Alamein
The G Hotel Seashell Hotel El Alamein

Bewertungen von The G Hotel Seashell

Bewertungen

7,8

Gut

25 von insgesamt 51 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
9 von insgesamt 51 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 51 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 51 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 51 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ingy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful hotel in a resort with amazing breakfast buffet, unique location by the sea and super friendly staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Denys

Gut: Personal & Service
Hotel is good and personal friendly. But too much noise during the weekends until early morning
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ali

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing service, great food, breathtaking beach! Thank you G Hotel!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ibrahim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Outstanding experience

Purely amazing. Amazing and beautiful location, beautiful property. Concierge staff, pool bar staff, beach bar staff, breakfast team, housekeeping staff - all on another level of friendliness and courtesy. Struggled to find a flaw in any part of our stay. One of our best trips, albeit to short. Cannot recommend this hotel ans its team enough.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

mohamed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice staff , thank you Kareem, mohamed and property manager for being so nice accommodating and professional, definitely recommend this facility , we had a great time
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Cozy and comfortable
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

SAMAH

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
The property had barely any guests, despite having many complaints and asking for flexibility to cancel and receive even a partial refund, top management decided on otherwise and still had us charged for our full stay. Never again.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Aref

Gut: Personal & Service

G hotel

Very good
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Our G hotel first stay

The staff are super nice and friendly. The ambiance and pool are great. The food is delicious. Only issue was the shower was leaking water into the room, every time we shower so they need to pay more attention to maintenance especially for such an expensive hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Osama

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Rooms too small,
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s one of the loveliest properties ever, architecture, design, colors, view and very detailed design. Peaceful, elegant and spacious, lovely pool area and beach yet not swimming in the sea like most of north coast. Food is the only drawback, breakfast is very good but not lunch & dinner. Would definitely consider going again
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

yahia

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

With better service this will be an excellent spot

This hotel has the potential to be great. The design of the buildings looks amazing, the food is delicious, the staff is friendly, and the facilities are excellent. The only negatives are that the service isn’t the best (you have to call more than once to get what you asked for) and the pool side bathrooms weren’t kept clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Tabitha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We went to celebrate one of our 2 annual anniversaries. We arrived and waited as they decorated our room with flowers. We didn't get the ocean view we reserved but the we did get a lovely room with a bathtub. We spent the afternoon poolside then dressed for dinner. We were hoping for some fresh fish but they didn't seem to have any on the menu. The buffet was surprisingly good and the servers were wonderfully attentive. We were able to take a few bites back to the room and the brought us a cake to celebrate our anniversary. This hotel was such a lovely break from Cairo and we plan to return for our second annual anniversary at the end of the summer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Nice stay but unprofessional staff

The hotel itself is amazing but the staff especially the reception & the pool & bell captain needs a lot of training as they are completely unprofessional , but the restaurant staff are very professional & the the food is amazing
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Abdullah

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Need better staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

samer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bathrooms leak water on ground and ot becomes very slippery beside that all ok
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Pros: Beautiful beach view, friendly staff, nice amenities. Brand new hotel, nice design. Cons: food is far too expensive at the hotel and there aren’t many options. Felt like I was getting gouged because they knew there aren’t other options for people on the property. Hotel room had some issues, we had an insect issue and woke up one morning with bug bites on our arms and legs. There were some issues with the bidet not working and poor workmanship on the closets (piece fell off).
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The service is to bad. The price its. To expansive for this bad service
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Hotel was clean and new but services in the hotel are almost none There is only one resturant that is open and the food is below averge The bed sheets were not changed for 5 days even though i asked them to change it twice There are no activites availble at the hotel at all Its way over priced for their poor service Not going back there again
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2019
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Yehia

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Room is far from reception, hotel provides golf car service but could not call for golf car because phone and internet were down for more three hours. The tv service was also down. Room description says lagoon and see view but sea view was obstructed by a fence. Beach is far and there are plenty of rocks which you need to navigate before you can swim. There are plenty of trash on the beach. The hotel also does not have limo service so you need to arrange for transportation in and out. Breakfast and dinner are good but it is tailored to serve foreign workers who leave at certain time in the morning and return for dinner at certain time in the evening. You may be out of luck if your timing is off.In summary; avoid booking this hotel unless you like to pay hefty price for a mediocre service.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Mena

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

DANGEROUS AND AWFUL

NEVER STAY HERE! DANGEROUS PLACE! rooms are extremely tiny. The size of cruise rooms. air conditioning did not work and they attempted to fix it but broke again. 100 degree desert weather WITH NO AC! Construction everywhere. Loud and dangerous. RIGHT IN THE GUEST AREA on the beach! Hot water in the bathroom available for maybe 2 minutes then gone. So no hot water for two people. Food in the “hot” buffet was all cold. Management is indifferent at best. Admits to bringing on all new inexperienced staff who don’t know what they’re doing. Night management staff downright disrespectful. On top of all that, ridiculously overpriced. Im a tourist so accustomed to being overcharged, but 200 pounds for water is ridiculous. Much better stay in Rixos or Alamein hotel nearby.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Wageed

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Their staff has no experience in hotels or how to deal with customers. Only the manager who come back and try to help fix any issues. I was their for two night and all what I got was the managers apologizing all the time for wat their staff were not able to do. I had to wait for long time to get my key after checking in. When I called in the morning to ask for coffee cream they told me the person has the cream does not come till 9:00 am . The iron board had a polyester cover not fabric which missed up my shirt when I tried to iron it . The breakfast buffet had dark color cold cut which show that it is old and they have been serving it every day . the staff does not have any experience to how to deal with customers in a polite way and the managers keep apologizing on behave of their team . Their excuse was these people are seasonal so they are not fully trained. I will never go back to this hotel again for any of my future visit to this area.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Adam

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Worst hotel I have ever stayed at

This is by far the worst hotel I have ever stayed at. Their prices are higher than the Four Seasons but worse service than hostels I stayed in when I was younger. I called the hotel the week before my stay to get some help with restaurant recommendations and making reservations. The receptionist told me that they do not call restaurants for their guests, not even the restaurant inside the hotel. When I asked for recommendations he told me McDonald's and KFC. When we checked in our room smelled like stale water, there was no hot water, and there were frequent black outs. There were also bugs in the shower. Our A/C went out completely once; luckily the hotel was able to fix it but did not even offer an apology. Our friend was not so lucky as her A/C went out multiple times, and when the hotel sent a team to fix it 10 hours later, they left a mess in her room, did not clean it, and did not offer to move her to another room or provide any compensation. When we complained about the hot water, they were able to give us 5 minutes of hot water in our room but no more, so my wife could not use the soaking tub that they have in the room to take a hot bath. The WiFi reception was also horrible and we could not connect to it in our room. The reception refused to call cabs for us, even when they watched us struggle to find one for an hour. When we complained to the manager, he did not apologize; he only said he hoped it would be better next time. We will never go back.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2020
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ahdab

الفندق جميل جدا وجديد ورافي الخدمه سيئه وقت الدخول انتظرنا ساعه ونص ونجن عائله كبيرهخمس غرف القولف كار للتنقل داخل المنتجع سيئين جدا الموظف شفت المسا غير فاهم اي شي ستاف المو
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021