Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Sabine
18. Juli 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Katastrophale Unterkunft und völlig unprofessioneller Service
Die Wohnung war bei Ankunft stark verschmutzt: schmierig, staubig, chaotisch, mit unangenehmem Geruch und extrem dreckigen Balkonscheiben. Trotz mehrfacher Meldung reagierte der Host CleanBnb erst spät und erklärte dann, er sei nicht verantwortlich.
Für vier Personen gab es nur einen Schlüssel; ein zweiter wurde erst nach drei Tagen bereitgestellt.
Die ersten Tage fanden direkt vor dem Balkon laute Bauarbeiten statt, später regelmäßig Veranstaltungen und Konzerte bis 2 Uhr nachts – Schlaf kaum möglich.
Warmwasser fiel häufig aus. Der Host teilte mit, dass ein Techniker nur kommt, wenn der Gast selbst zahlt.
Die Waschmaschine wäscht nur bis 30 Grad, was für Bettwäsche und Handtücher ungeeignet ist.
Die Klimaanlage funktioniert kaum, die Einrichtung ist stark veraltet, überall stehen Staubfänger.
Kein WLAN, sehr schlechtes Internet, keine Ablagen in Küche und Bad.
Bis heute habe ich trotz mehrfacher Anfragen keine ordnungsgemäße Rechnung erhalten. Host CleanBnb und Veranstalter Expedia/Vrbo schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu.
Auch die Kaution wurde über eine Woche nach Abreise nicht zurückgezahlt, und der Host reagiert weder auf E‑Mails, Telefonate noch WhatsApp.
Fazit: Eine völlig inakzeptable Unterkunft und ein unprofessioneller Umgang durch Host und Veranstalter. Nicht empfehlenswert.
Sabine
Aufenthalt von 27 Nächten im Juni 2026