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Grand Hotel Eurasia

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Grand Hotel Eurasia

Luxury-Suite, 1 King-Bett, Whirlpool, Stadtblick
Rezeption
Frühstücksbereich
Fitnessbereich
Fitnessbereich

Bewertungen

5,2 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Zholdasbekov str 9A, Almaty
  • Place, Dostyk Plaza
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Central State Museum of the Republic of Kazakhstan
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Platz der Republik
    ‪12 Gehminuten‬
  • Airport, Almaty (ALA-Almaty Intl.)
    ‪18 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Budget Double Room anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Budget Double Room

  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 King-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Luxury-Suite, 1 King-Bett, Whirlpool, Stadtblick anzeigen

Luxury-Suite, 1 King-Bett, Whirlpool, Stadtblick

Luxury-Suite, 1 King-Bett, Whirlpool, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 35 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer anzeigen

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 King-Betten
  • Kostenloses WLAN

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Premium-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer

Premium-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 King-Betten
  • Kostenloses WLAN

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Innenbereich
Grand Voyage
Almaly Bezirk
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
  • Wäscheservice
Der Preis beträgt CHF 82
inkl. Steuern & Gebühren
25. Juni–26. Juni
Grand Voyage

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Hotel Eurasia

Grand Hotel Eurasia ist ein idealer Ausgangspunkt für den Skiurlaub. Nach einem langen Tag auf den Pisten kannst du dich im Restaurant kulinarisch verwöhnen lassen und in der Bar/Lounge bei einem gepflegten Drink den Abend in geselliger Runde genießen. Vollkommen entspannen kannst du dich auch in der Sauna.
Grand Hotel Eurasia besitzt 25 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 38-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Almaty bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen (an Wochentagen) und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Grand Hotel Eurasia bietet neben einer guten Anbindung zum Kongresszentrum den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Dostyk Plaza entfernt bist. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Dostyk Plaza und 7 Minuten zu Fuß von Zentralstaatliches Museum entfernt
  • Flughafentransfer, Shuttle in die Umgebung und Ski-Shuttle gegen Gebühr verfügbar
Dieses Hotel verfügt über folgende Sport- und Freizeiteinrichtungen: Fitnessmöglichkeiten und Sauna. Dieses Hotel bietet einen Ski-Shuttle (gegen Gebühr), der dich direkt und schnell zu den Skipisten bringt. Grand Hotel Eurasia bietet dir den perfekten Skiurlaub mit: Skipässe sowie Einkaufsmöglichkeiten. Dieses Hotel verfügt über eine Bar. Hier kannst du bei einem gepflegten Drink den Abend in geselliger Runde ausklingen lassen.

Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Almaty mit einer Sternebewertung von 4.

Lokalität vor Ort – ein Café mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders moderne, europäische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Ski-Shuttle (gegen Gebühr)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Sauna
  • Shopping
  • Skipässe

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Zeitungen in der Lobby

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 110 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Maniküre/Pediküre

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2006 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Gesamte Unterkunft renoviert: September 2015
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 38-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 12:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 7 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 3500 KZT pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 3500.00 KZT

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Grand Hotel Eurasia bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Wenn für die Einreise in das Land ein Visum benötigt wird, kann dir unter Umständen die Unterkunft mit einigen der erforderlichen Dokumente behilflich sein. Möglicherweise berechnet dir die Unterkunft für diese Dienstleistung eine Gebühr, auch wenn du deine Buchung wieder stornieren solltest. Jegliche Vereinbarungen bestehen ausschließlich zwischen der Unterkunft und dir. Kontaktiere für weitere Informationen direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 7 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Hotel Eurasia Hotel
Grand Hotel Eurasia Almaty
Grand Hotel Eurasia Hotel Almaty

Bewertungen von Grand Hotel Eurasia

Bewertungen

5,2
6 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
2 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
9 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
12 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

5,4/10

Sauberkeit

6,2/10

Personal & Service

5,0/10

Ausstattung

4,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Maryam

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Staff was helpful and room was relatively clean and comfortable. The hotel is close to food and stores. The room did not have a window though and the transport from the airport mentioned in the description of the hotel does not exist.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Liya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Big thanks to all personnel, especially the receptionists who help guests with the check in process and helping with WiFi and the like. Great location, close to the USA embassy.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Optimal location, worth for the price
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Nika

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Location is perfect- near everything and anything you need. 24 hours front desk is a lifesaver. Very friendly and knowledgeable staff. Rooms spacious with nice size comfortable beds. Strong WiFi. The only negative are bathrooms: everything was broken: toilet, sink, shower, plumbing. I also would prefer more soundproofing of the rooms.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Aftab

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Worst Hospitality

It was worst staying , there is no room service for cleaning, no hot water coming to shower. After multiple complaints also staff ignored. Zero recommendations
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

AYDIN

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Never book this hotel. I booked this hotel for my mother-in-law in order for her to go to US consulate there. When they arrived, the hotel asked for more money saying that because we booked via Expedia, they don't get much money. They declined to pay more and the hotel called the cops and kicked my parents without a refund. Never ever book this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Davron

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a prepaid booking. Hotel reception refused to check me in, saying they did not receive the money from Expedia. A day later hotel sent me an email asking for feedback of my stay even though I was not checked in. I’ve never had a funny situation like this. They have not refunded my money until now.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Yiu Wah

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

It Doesn't Worth the Price

In general, the rooms are lacking of maintenance: no stable hot water supply, tap water is milky, air-conditioner isn't functioning properly, the bed and pillows aren't comfortable, and the toilet has odors. But the location is very good, near the big shopping mall Dostyk Plaza. And the front desk staff is helping, willing to change room for us. But the staff doesn't know how to register our stay in Almaty with the Immigration authorities, when this is a must for every tourist staying more than 5 days in the country.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Sergey

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My stay at this hotel was unsatisfactory. On the day of arrival, I was given a room without a window or any air conditioning or fan, and the room temperature was like that of a sauna. When I went to the reception to complain about it, the receptionist told me that in order to change rooms, I would have to pay 85,000 Uzbek som. I explained that I had already paid enough for the hotel. The next morning, when a different receptionist was on duty, I spoke with them again, and the new receptionist changed my room without asking for any additional payment. However, the TV in my new room didn’t work, and we chose not to complain about it. Additionally, if you assume that breakfast is included, you would be mistaken. At a 4-star hotel, I would expect breakfast to be included, but not at this one. The only positive aspect of this hotel is its location, close to the U.S. embassy, a shopping mall, and restaurants. I would rate this hotel as a 2-star motel.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

NOBUO

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
モールが近くなので予約しました。雑居ビルの5階がホテルの様です。宿泊部屋の直ぐ上がクラブで、音楽の騒音が一晩中気になります。冷蔵庫が壊れていたので、交換してもらうが持って来た冷蔵庫が衛生的にアウト。食品を入れられない程の中の汚れで結局、使用しませんでした。。テレビは最初から最後まで何故か使えませんでした。
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Hoyoung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
너무 지저분하고 방음이 안됨. 옆방에서 말하는 소리와 수도물 트는 소리가 시끄러움. 침대가 오래되서 자고 일어나면 허리가 아픔. 샤워실 배수가 안되 물이 고임. 복도의 벽지는 찢어져 있고, 기본적인 생수도 달라고 해야 줌. 내 인생 최악의 호텔.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

masera

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Horreur

Chambre nettoyer 1 fois sur la semaine pas de petit déjeuner pas d eau en chambre douche cassé horrible
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Ausstattung
“Tired” property. Only one floor of three looks satisfactory and dare to be called 3, not 4 stars. No proper working internet, scares food at breakfast. May be considered good for small money it costs. Do not expect a miracle: for that you are getting old and very firm mattress, worn out towels and bed linen, no mini bar and no safe at not refurbished floors. Anyway it is good from outside with marble and glass. Combined with Soviet stile shopping center at the first three floors. But cheap price ....
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
It was right across the street from a mall with lots of food choices.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

티무르

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
도심 중심부에 있어, 주변편의시설 이용은 편안함 객실은 좀 오래되어서 쾌적성이 떨어짐 객실과 연회장 같은 층으로 프라이버시 좋지 않음 조식 제공시간이 너무 늦음 8~10시 제공으로 일찍 이동하는 손님은 사용불가
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Sangho

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

normal

the hotel is not clean. and breakfast was not good.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2018
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Poor premises with a good location

The hotel has a good location between Dostyk & Nazarbayeva streets and 50m walk to Dostyk Plaza mall. The rooms are out-dated, allmost without maintenance and during our stay we saw a major water damage in one of their suites. Hotel breakfast is very weak. This hotel could work for someone who just needs a decent room (warm water works normally) for a cheap price in a very convenient location and is ready to eat somewhere else.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Dennis

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

A hotel remodel in progress

It is valued well for being so close to all the major attractions in Almaty. Directly across the street from the Dostyk Mall. Area is full of attractions all within easy walking distance from this Hotel. The staff are knowledgeable and most speak English very well. The rooms are clean and the buffet breakfast helps. The Grand Eurasia Hotel is being remodeled on the interior so it is a work in progress. So one could judge the hotel harshly or look at it as a bargain with name brand hotels being far more expensive in the area. With the currency valuation of the US Dollars to the Kazakh Tenge , I would say it is a nice value. It is a beautiful city with so many trees and the locals are so helpful. Many restaurants close by and all worth exploring. There is a restaurant attached to the Hotel which offers homemade cuisine so if one wishes you only need take the elevator down to the 1st floor and head out the hallway door and walk to the end of the hallway. It's cuisine is Kazakhstan which are made daily ! The deserts are pure heaven and one should try all. My personal favorite was a pastry filled with sweet banana. Everything on the menu is so tasty and of course made fresh daily throughout the day ! It is open from 0800 to 2100 hrs.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service

Great convenient location!

The hotel is near to mall, playgrounds for young children and across from US embassy, American citizen services. If you need to conduct business there, this hotel is great. Staff are kind and the breakfast is ample and served in a magnificent ballroom.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Terrible hotel in terrible condition.

Hot dirty room. TV quit working during my stay. Room was not cleaned fully by staff. Breakfast was poor.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Y

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

冷房が故障していて、お湯も出ませんでした。

部屋の冷房が故障していて、スタッフを呼びましたが、「たまたま、一時的に冷風が出ないだけだから、部屋でしばらく待っていれば大丈夫。」だと言われて部屋を代えてもらえませんでした。　また、お湯も出ませんでした。　翌朝、朝食会場で、他の部屋の顧客もお湯が出なかったと言っていました。
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

ARISAN

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

ショッピングセンターのあるホテル

街の中心からは離れているが、 DOSTYK PLAZA の近くで、タクシースタンドも近い。 無料で WiFi が使える。 コクトベのゴンドラ駅までは歩くと距離がある。
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Orhan

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Orhan

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025