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4,2 sur 5

"The staff. They would do almost anything to help and resolve problems. The food in the Italian restaurant was good and bedroom well equipped and spaci ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Wed 08 May 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir apprécié la propreté des chambres dans Grand Hyatt Amman. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Al Abdali. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 restaurants. Cet hôtel 5 étoiles compte 311 chambres sur 12 étages. Ces chambres proposent l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision LED.

  • Chambres climatisées avec des stations d'accueil iPod, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions LED
  • Internet Wi-Fi et par câble gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités à base de fruits de mer à 32 Degrees North
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez prendre soin à Zara Spa qui offre notamment des massages thaïs, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de garde d'enfants payant, d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie et d'un service de concierge
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 14 minutes à pied de Centre commercial Al Abdali et à 4 minutes en voiture de Centre commercial TAJ
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers le centre commercial en supplément

Chambre, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 114* par nuit/chambre 23. oct. - 24. oct.

Chambre, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Suite Majestueuse, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Grand, Suite Exécutive

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre, 1 très grand lit, vue piscine

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Club, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de Grand Hyatt Amman basée sur 5 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 5.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Grand Hyatt Amman

Tout le monde (3) Amis (1)
4 sur 5

Bon hotel - manque de professionalisme

Pros: Taille de la chambre, propreté, qualité de la literie
Cons: Service à la réception (voir histoire de mon passeport oublié)
Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel mais eu une expérience négative à la fin du séjour. Nous devions rester jusqu'au 10 mars mais nous avons dû quitter le 9 mars. Ce même jour, nous avons fait le check-out à 12h30 et sommes partis. Le soir même, à minuit, nous sommes arrivés à l'aéroport pour notre voyage de retour chez nous et je me suis rendue compte d'avoir oublié mon passeport. J'ai appelé l'hôtel qui finalement dit l'avoir trouvé dans le coffre-fort de la chambre. Ils ont affirmé m'avoir envoyé un e-mail vers 18h et m'informant avoir trouvé mon passeport. Je n'ai jamais reçu ce message. Ils ont gentillement accepté de donner le passeport à un chauffeur de taxi pour qui me l'apporte à l'aéroport mais ils n'ont pas pris en charge les frais. Je pense qu'un hôtel de cette catégorie, quand le personnel trouve un document important comme un passeport devrait agir de manière plus professionnelle et contacter le client au plus vite.

Publié par le 12. mars 2018

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5 sur 5
The staff. They would do almost anything to help and resolve problems. The food in the Italian restaurant was good and bedroom well equipped and spacious.

Publié par le 8. mai 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

13. mai 2019 par Sara Aqqad

Dear Anonymous, May I firstly thank you for taking the time of day to share such a detailed review of your experience at Grand Haytt Amman and for granting us a full star rating. We are pleased that you were satisfied during your stay with our facility and that our Italian restaurant was to you liking and glad that our friendly staff assisted in making it an enjoyable stay. Hope to see you again soon, for many more Italian evenings. Best Regards, Sara Aqqad

5 sur 5

Lovely ambience and equally professional personnel

Location: close to the city / downtown
Loved the food at the restaurants and their hospitality is fantastic in every way. Every evening ( 6 evenings that is stayed?) a professional pianist, Nona, plays classic songs / compositions which gives a great sense of relaxation. This was most enjoyable (if you like music) and I looked forward to it.

Publié par le 3. déc. 2017

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4 sur 5
good stay. would go again. must have a car or use a taxi.

Publié par le 22. avr. 2017

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3 sur 5

Good hotel but the service is poor

Nice location very clean and comfortable. The service was poor and staff need better training. For a five star hotel and the price they have to do better.

Publié par le 19. mai 2013

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À propos de l’établissement Grand Hyatt Amman

Lieu Hussein Bin Ali St., Jabal Amman, Amman, 11183

Aperçu de l’établissement

Grand Hyatt Amman vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 4 restaurants et 3 cafés. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le W-iFi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. 10 salles de conférence sont disponibles sur place. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Grand Hyatt Amman offre également un centre de remise en forme, un sauna et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et une navette vers le centre commercial. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Amman est non-fumeurs.

  • 311 chambres
  • 12 ???
  • 4 restaurants
  • 3 cafés
  • Bar ou salon
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Parasols de plage
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Réfrigérateur
  • Lits bébé gratuits
  • Lecteur de DVD

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit , Parking gratuit à proximité

Transport

  • Aéroport : Amman (AMM-Aéroport international de la reine Alia) (36,6 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport, et une navette vers le centre commercial disponibles moyennant un supplément
  • Parking : Un parking avec voiturier et un parking gratuit gratuits

Services dans la chambre

Grand Hyatt Amman possède 311 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Un réfrigérateur et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent des chaussons et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Amman offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront un bureau, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Chambres séparées
  • Un minibar
  • Une station d'accueil iPod
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LED
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Un lecteur de DVD
  • Un réfrigérateur
  • De la literie de qualité supérieure
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des chaussons
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.

32 Degrees North - Ce restaurant propose des spécialités à base de fruits de mer et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Indochine - Ce restaurant propose des spécialités asiatiques et sert le dîner uniquement.

Lincroto - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner.

Grand Deli - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 2
  • Salles de soins pour couples
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 16
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage prénatal
  • Hammam dans le spa
  • Massage thaï
  • Enveloppement détoxifiant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 35.0 JOD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.Contrôle périodique de la température des membres du personnel et contrôle de la température disponible pour les visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact disponibles.

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 15 JOD par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 40 JOD par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 35.0 JOD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Grand Hyatt Amman propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et septembre.
  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.