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"The staff. They would do almost anything to help and resolve problems. The food in the Italian restaurant was good and bedroom well equipped and spaci ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Wed 08 May 2019

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Zimmer, 1 King-Bett

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 133* pro Nacht/Zimmer 11. Apr. - 12. Apr.

Zimmer, 2 Einzelbetten

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Grand-Suite, 1 King-Bett

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Zimmer, 1 King-Bett, Ausblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Grand, Executive-Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Grand Hyatt Amman zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: King Abdullah Design and Development Bureau. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 4 Restaurants.

  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße Fisch und Meeresfrüchte, wenn du bei 32 Degrees North speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool pools
  • Zara Spa verwöhnt dich mit Körperanwendungen, Körperwickeln oder Hot-Stone-Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • 14 Gehminuten von Abdali Mall und 3 Minuten Fahrt von Rainbow Street
  • Flughafentransfer und Shuttle zum Einkaufszentrum gegen Gebühr verfügbar

Bewertungen für Grand Hyatt Amman basierend auf 6 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.8 von 5 4.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 3.0 von 5.0
Zimmerkomfort 5.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Grand Hyatt Amman

Alle (3) Paare (1) Freunden (1)
4 von 5
good stay. would go again. must have a car or use a taxi.

Gepostet von am 22. Apr. 2017

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2 von 5
OK for a bed but that's about it. The stay was nothing short of a nightmare. If you book make sure you know of restaurants in the city as we were unable to eat dinner at the hotel due to outside reservations. We chose this hotel because of the location in the city, the amenities and the dining options. This hotel was great for the first hour, it looks very grand and the front desk staff are courteous. After booking in we went to our spacious King room and bathroom, as we flown in quite late I wanted to take a shower and have dinner. The shower didn't drain well and the hotel did not resolve the issue in our 5 days there. I made my way down to the main dining room and was turned away due to bookings. I was advised that I was required to do this via the phone in my room. When calling customer services I was told that I could book for 8:30pm the following day, which I was unable to accept due to plans, or next week as they were fully booked until then. Obviously I was dissatisfied but just needed food, I then ordered room service. This was delivered by a guy who announced he was the person I spoke to in customer services. He proceeded to tell me its our fault for not making arrangements for dinner and "he could not let down people with bookings for hotel guests". We ordered room service on another occasion, delivered by the same guy, again looking to cause an argument and tell us that the dinning room issue is ours and we should have been prepared.

Gepostet von am 24. Apr. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

27. Apr. 2023 von Ben Wozny - General Manager

Dear Mr. Ben,Warmest Greetings from Grand Hyatt Amman!I would like to take this opportunity to thank you for taking the time to submit your review with your genuine feedback, your ratings, and for choosing to stay with us.My team and I here are hoping that you have enjoyed your stay, and that our friendly staff somehow assisted in making your stay a pleasant one.Please accept my sincere apologies for the inconvenience occurred during your stay with the shower issue, and with the dinner booking sure. Rest assure your comments are highly appreciated. It will form an important part of our ongoing program to continue monitoring the quality of our services and facilities and will be shared with the concerned department for action to be taken. Our purpose is to serve our guests ensuring their stay is in a safe and healthy environment, with a lovely atmosphere.Looking forward to welcoming you back on your next visit and hope to remain always your first choice of stay.Best Regards,Ben WoznyGeneral Manager

5 von 5
The staff. They would do almost anything to help and resolve problems. The food in the Italian restaurant was good and bedroom well equipped and spacious.

Gepostet von am 8. Mai 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Mai 2019 von Sara Aqqad

Dear Anonymous, May I firstly thank you for taking the time of day to share such a detailed review of your experience at Grand Haytt Amman and for granting us a full star rating. We are pleased that you were satisfied during your stay with our facility and that our Italian restaurant was to you liking and glad that our friendly staff assisted in making it an enjoyable stay. Hope to see you again soon, for many more Italian evenings. Best Regards, Sara Aqqad

4 von 5

Bon hotel - manque de professionalisme

Pros: Taille de la chambre, propreté, qualité de la literie
Cons: Service à la réception (voir histoire de mon passeport oublié)
Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel mais eu une expérience négative à la fin du séjour. Nous devions rester jusqu'au 10 mars mais nous avons dû quitter le 9 mars. Ce même jour, nous avons fait le check-out à 12h30 et sommes partis. Le soir même, à minuit, nous sommes arrivés à l'aéroport pour notre voyage de retour chez nous et je me suis rendue compte d'avoir oublié mon passeport. J'ai appelé l'hôtel qui finalement dit l'avoir trouvé dans le coffre-fort de la chambre. Ils ont affirmé m'avoir envoyé un e-mail vers 18h et m'informant avoir trouvé mon passeport. Je n'ai jamais reçu ce message. Ils ont gentillement accepté de donner le passeport à un chauffeur de taxi pour qui me l'apporte à l'aéroport mais ils n'ont pas pris en charge les frais. Je pense qu'un hôtel de cette catégorie, quand le personnel trouve un document important comme un passeport devrait agir de manière plus professionnelle et contacter le client au plus vite.

Gepostet von am 12. März 2018

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5 von 5

Lovely ambience and equally professional personnel

Location: close to the city / downtown
Loved the food at the restaurants and their hospitality is fantastic in every way. Every evening ( 6 evenings that is stayed?) a professional pianist, Nona, plays classic songs / compositions which gives a great sense of relaxation. This was most enjoyable (if you like music) and I looked forward to it.

Gepostet von am 3. Dez. 2017

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3 von 5

Good hotel but the service is poor

Nice location very clean and comfortable. The service was poor and staff need better training. For a five star hotel and the price they have to do better.

Gepostet von am 19. Mai 2013

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Unterkunftsmerkmale

Grand Hyatt Amman bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter, 10 Tagungsräume und ein Limousinenservice. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos. Grand Hyatt Amman im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnesscenter, Sauna und Wellnessangebote. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle zum Einkaufszentrum stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Amman mit einer Sternebewertung von 5.

  • 327 Zimmer
  • 12 Etagen
  • 4 Restaurants
  • Kinderbetreuung (gegen Aufpreis)
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Ladestation für Elektroautos
  • Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Limousinenservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Terrasse
  • Souvenirladen
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Kamin in der Lobby
  • Fernseher in der Lobby
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Anzahl der Innenpools:1
  • Anzahl der Außenpools:1
  • Kinderbecken
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Kühlschrank
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten
  • DVD-Player

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang , DSL-Internetzugang

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang , Internetzugang in den öffentlichen Bereichen – DSL

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service , Kostenloser Parkservice , Kostenlose Parkplätze in der Nähe

Transfers

  • Shuttleservice der Unterkunft: Flughafentransfer und Shuttle zum Einkaufszentrum
  • Parken: Parkservice und Parken ohne Service kostenlos

Zimmerausstattung

Grand Hyatt Amman besitzt 327 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und DVD-Player. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LED-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Minibar zur Verfügung. In den Bädern befinden sich Hausschuhe und Haartrockner. Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Separates Schlafzimmer
  • Minibar
  • IPod-Dockingstation
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • LED-Fernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Premium-TV-Sender
  • DVD-Player
  • Kühlschrank
  • Premium-Bettwaren
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Kostenlose Zeitungen
  • Kinderbetreuung im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Haartrockner
  • Safe
  • Hausschuhe
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbretter
  • Schreibtisch
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage mit Klimaregelung

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

32 Degrees North – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

The Lounge – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

The Lombard – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

The Terrace – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Anzahl der Behandlungszimmer 2
  • Behandlungsräume für Paare
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Aromatherapie-Anwendungen
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Massagen
  • Das Mindestalter für den Wellnessbereich ist 16
  • Hot-Stone-Massage
  • Tiefengewebsmassage
  • Schwangerschaftsmassage
  • Dampfbad im Wellnessbereich
  • Thai-Massage
  • Entgiftungswickel

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14:00 Uhr
  • Check-in bis jederzeit

Hinweise zum Check-in:

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Grand Hyatt Amman bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 35.0 JOD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Diners Club. Bargeld wird nicht akzeptiert.

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 15 JOD pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 40 JOD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 35.0 JOD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was du noch wissen musst

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Mai und schließt im September.
  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.