"All is excellent but work of reception desk. Check-in and check-out take ages, long queues. " Plus
20. févr. 2019 par Barceló Castillo Beach Resort
Cher client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Castillo Beach Resort pour vos vacances à Fuerteventura ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. D' autre part, nous vous remercions pour vos merveilleux commentaires sur le service, ceux-ci ont bien sûr été partagés avec toute l'équipe. C' est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de leur service. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Marta Chincho Guest Experience Manager
6. mars 2018 par Barceló Castillo Beach Resort****
Cher invité, Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que nous puissions répondre à vos attentes. Sincères amitiés,
5. mars 2018 par Barceló Castillo Beach Resort****
Cher client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez passé à revoir votre expérience récente dans notre hôtel, à Barceló nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes des clients et vos commentaires aideront nos équipes à atteindre cet objectif. Merci encore une fois de faire de nous votre hôtel de choix et pour vos commentaires constructifs, nous sommes impatients de vous servir à nouveau et d'avoir l'opportunité de dépasser vos attentes dans un avenir pas trop lointain. Cordialement,
31. janv. 2017 par Alirio Pérez/General Manager
Cher Client, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Concernant le wifi je voudrais vous informer que nous sommes en train d'avoir wifi dans le tout hôtel avec un project. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau Meilleures salutations Alirio Pérez General Manager
7. août 2017 par Alirio Pérez General Manager
Dear guest, Thank you very much for your comment, We are glad to read to had a great holiday in Fuerteventura, and you chose Barceló Castillo Beach Resort, We lament the issue about the cockroaches, the weather in the island is warm and humid and sometimes they appear but we have a weekly control to keep them away, We are happy you liked the breakfast, We hope to see you back soon, Kind regards, Alirio Pérez General Manager
Barceló Castillo Beach Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Barceló Castillo Beach Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un port de plaisance, 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite 3 bars/lounges et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Barceló Castillo Beach Resort offre également une piscine pour enfants, un centre de fitness et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 de Antigua est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking gratuit à proximité
Barceló Castillo Beach Resort possède 380 chambres comprenant la climatisation, un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plasma 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les chambres de cet hôtel 4 étoiles possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Restaurante El Castillo - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Restaurante El Ancla - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner et le dîner.
El Camarote - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
La Perlita - Ce gastro-pub se trouve sur la plage et propose des spécialités à base de pizza.
Noray - bar sportif sur place.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant et les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités de départ sans contact disponibles. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
