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4,2 sur 5

"Very nice hotel located at the beach. nice wellness area, staff was very friendly. awesome breakfast buffet " Plus

Par Hampe le Wed 28 Mar 2012

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Hotel Eden Roc et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez proche de Piazza Grande. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier. Cet hôtel 5 étoiles compte 95 chambres. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des télévisions à écran plat, des minibars et de la literie de qualité supérieure
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine méditerranéenne et d'une vue sur le jardin à La Brezza, l'un des 4 restaurants de cet établissement
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Eden Roc SPA qui offre notamment des gommages corporels, des enveloppements corporels et des massages thaïs
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants gratuit, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • Plage privée, 4 courts de tennis extérieurs et centre de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 5 minutes en voiture de Sanctuaire Madonna del Sasso et à quelques petites minutes de Parc de rapaces Falconeria Locarno
  • Service de navette au départ de la gare offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Standard

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 370* par nuit/chambre 1. déc. - 2. déc.

Chambre Simple Confort

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 1 max.

Chambre Deluxe, vue lac

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Supérieure, vue lac

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Confort

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Confort

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de Hotel Eden Roc basée sur 13 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hotel Eden Roc

Tout le monde (9) Couples (4)
4 sur 5
Lage am See / Ausblick aus Zimmer einzigartig. Einrichtung Suiten nicht mehr auf neustem Stand.

Publié par le 4. oct. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15. oct. 2021 par .

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Zimmereinrichtung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir renovieren jeden Winter einen Teil der Zimmer und würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch, diese neu eingerichteten Zimmer zu zeigen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

4 sur 5
alle sehr Zuvorkommend und hilfsbereit in jeglichen Anliegen.

Publié par le 23. mai 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

23. mai 2021 par Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für diese lobenden Worte. Es freut mich sehr, dass unser Handeln und unsere Servicequalität auch Anklang bei unseren lieben Gästen findet. Ich hoffe Sie in naher Zukunft erneut willkommen heissen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit sonnigen Grüssen aus Ascona. Herzlichst,

5 sur 5

Publié par le 6. avr. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

28. mai 2021 par Simon Spiller, General Manager Hotel Eden Roc

Dear Guest, Thank you very much for your recent stay and your fantastic rating. We all hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Best regards, Simon Spiller General Manager, Hotel Eden Roc

4 sur 5

Publié par le 13. août 2020

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5 sur 5
Das wunderbare Ambiente des Hotels, eingebettet in eine sensationelle Landschaft, die tollen Spa-Angebote und sehr gutes Essen sowie das extrem freundliche und professionelle Personal machten den Aufenthalt rundum perfekt!

Publié par le 25. juil. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

27. juil. 2020 par etx-edenrocascona

Vielen herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc verwöhnen zu dürfen und grüssen Sie aus dem sonnigen Tessin. Hotel Eden Roc S. Spiller Direktor

5 sur 5
Alles sehr gut; perfekt: Shuttlebus Locarno; sonst ca 30 CHF

Publié par le 9. sept. 2019

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5 sur 5

Publié par le 3. juin 2019

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4 sur 5

Publié par le 11. avr. 2019

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4 sur 5

Kurzurlaub

Pros: Ambiente
Cons: not as far as I see
Location: Sehr zentral gelegen, auch kurze Distanz zu Piazza und Restaurants
Sehr schönes, erst kürzlich renoviertes Hotel. Coole Poolanlage. Gute Sport und Erholungsmöglichkeiten wie Bike, e Bike, schwimmen, surfen, Motorboot, Segelboot etc.

Publié par de Baar, le 6. août 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

23. août 2018 par Andreas Gartmann

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Hotel Eden Roc willkommen heissen zu dürfen und grüssen Sie herzlich. HOTEL EDEN ROC Andreas Gartmann Direktor

4 sur 5

Ziemlich gut

Also das hier ist schon meckern auf hohem Niveau. Es war alles sauber, aber da war noch ein halb angefangenes Joghurt vom Vorgänger in der Minibar. Die Klimaanlage war mir irgendwie zu kalt oder zu warm aber nie angenehm. Das Frühstück war ziemlich gut, aber vom Rührei muss ich abraten. Ansonsten top.

Publié par le 18. avr. 2017

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À propos de l’établissement Hotel Eden Roc

Lieu Via Albarelle 16, Ascona, TI 6612

Rénovations + fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 01 novembre au 30 avril :

  • Restaurant
  • Piscine

Aperçu de l’établissement

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hôtel. Hotel Eden Roc répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du ski nautique et du mini-golf. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine extérieure et des courts de tennis extérieurs. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un établissement partenaire. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel 5 de Ascona est non-fumeurs.

  • 95 chambres
  • 3 ???
  • 4 restaurants
  • 150 pieds carrés
  • 14 mètres carrés
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Activités encadrées pour les enfants
  • Service de garde d'enfants gratuit
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Barbecue
  • Aire de pique-nique
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon
  • Bar en bord de piscine

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Gare : Locarno F.A.R.T Station (4,3 km)
  • Navettes de l'établissement : Un service de transfert depuis la gare; une navette vers et depuis l'aéroport
  • Parking : Un parking avec voiturier gratuit

Services dans la chambre

Hotel Eden Roc possède 95 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 45 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un sèche-cheveux et des peignoirs pour enfants. Cet hôtel de Ascona offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

  • Un minibar
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Des films à la carte
  • Une machine à espresso
  • Une bouilloire électrique
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Une couette en duvet d'oie
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Peignoirs pour enfants
  • Chaussons pour enfants
  • Des brosses à dents et du dentifrice

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

La Brezza - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.

Eden Roc - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le brunch et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

La Casetta - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Marina - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 7
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Thalassothérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage prénatal
  • Hammam dans le spa
  • Massage thaï
  • Réflexologie
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 07 h 00

Informations concernant l’arrivée :

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 140 CHF par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45 CHF par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard, les espèces, les paiements mobiles et les paiements TWINT. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC - International).

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Paiements mobiles
  • TWINT
  • L’établissement est désinfecté.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 6.10 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 380 CHF par personne, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 40 CHF par nuit
  • Animaux de compagnie : 45 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 140 CHF par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que Hotel Eden Roc propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre avril et octobre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.

Récompenses et affiliations

L'établissement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux établissements de ce pay : Suisse. Cet établissement a été classé 5 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 5 étoiles.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.