InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

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Où allez-vous ?

Dates

décembre 2025

janvier 2026

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine asiatique

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Bar
Petit déjeuner disponible
Salle de sport
Service de ménage

Découvrir la zone

Balaclava, Coastal Road, Balaclava

Place, Baie aux Tortues
‪13 min à pied‬
Place, Parc marin de la baie aux Tortues
‪3 min en voiture‬
Place, Plage de Balaclava
‪3 min en voiture‬
Airport, Mahébourg (MRU-aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam)
‪47 min en voiture‬

Options de chambre

Draps en coton égyptien, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Classique, 1 très grand lit (Sunset View, Seafront)

Très bien

56 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, 2 lits une place (Sunset View, Top Floor)

Très bien

56 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
2 lits 1 place

Chambre Premium

118 m²
Vue sur l'océan
2 personnes
1 lit 1 place

Chambre Classique, 2 lits une place (Sunset View, Seafront)

56 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
2 lits 1 place

Chambre Classique, plusieurs lits, balcon (Sunset View)

Très bien

56 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits 1 place

Chambre Classique, 1 très grand lit, balcon (Sunset View)

Exceptionnel

56 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique

56 m²
Vue sur l'océan
2 personnes
1 lit 1 place

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue mer (Sunset View)

Très bien

56 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, plusieurs lits (Sunset View)

56 m²
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits 1 place

Chambre Classique, 1 très grand lit (Sunset View, Seafront)

Exceptionnel

56 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Sunset View)

240 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
3 personnes
1 lit 1 place

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Tout compris
Spa
Parking compris

taxes et frais compris

10 janv. - 11 janv. 2026

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

6 janv. - 7 janv. 2026

À propos de cet hébergement

InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

Hôtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hôtel.

InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG possède 210 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Matelas Select Comfort et des draps en coton égyptien. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par câble. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une plage privée, un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et la thalassothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 15 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baie aux Tortues. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine asiatique et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Noble House, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, d'agréables massages ou encore un service de manucure et pédicure au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Plage privée, court de tennis extérieur et centre de remise en forme ouvert 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À deux pas de Baie aux Tortues et à 8 minutes en voiture de Jardin botanique de Pamplemousses

Venez vous détendre sur la plage de sable. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 2 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible. InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG a subi une rénovation complète en janvier 2022.

Cet hôtel 5 de Balaclava est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.

Noble House - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.

Segala - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Senso - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Veda - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 35 EUR par personne
2 bars de plage
2 bars/salons
4 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Pique-niques privés
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Noble House
Segala
Senso
Veda

Activités

2 piscines extérieures
Aire de jeux
Bateau à moteur
Beach-volley
Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Équipements de sports nautiques
Excursions en bateau
Hammam
Kayak
Parcours de golf adjacent à 9 trous
Pêche
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Sauna
Shopping
Ski nautique
Spa avec services complets
Surf/bodyboard
Voile
Yoga sur la plage

Pour les familles

2 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

7 salles de réunion
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Centre de conférences (780 m² d’espace)
Poste informatique

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Aire de pique-nique
Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage gratuites
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

7 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins de thalassothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Sol en carrelage dans la chambre
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

10 bâtiments
3 étages
Construction de 2008
Hébergement non-fumeurs
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2022
Salle de bal
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps en coton égyptien
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Matelas Select Comfort
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire relaxante profonde
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Films à la carte
Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.

Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 115 EUR
Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 60 EUR (enfants de 5 à 11 ans)
Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 135 EUR
Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 70 EUR (enfants de 5 à 11 ans)
Taxe prélevée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit déjeuner buffet coûte environ 35 EUR par personne
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Jusqu'à 2 enfants de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort

InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG Hôtel

InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort, an IHG Hotel

Avis sur l’hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

8,2

Très bien

8,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

6/10 Satisfaisant

Marie

Voyage d’affaires

25 août 2025

Les points forts : Confort de la chambre

Les points faibles : Propreté

Cadre magnifique mais propreté douteuse

1 nuit de repos et 4 nuits de conférences ( prises en charge par la société). Site magnifique, bcp de choix d’activités, bien situé mais avec chambres un peu datées et pas bien entretenues bien qu’elles soient propres. Les lits sont composés de 2 matelas individuels ce qui est inconfortable pour le dos en fonction de sa position de sommeil. Infrastructures en mauvais état pour les activités nautiques et personnel peu attentif donc éviter si vos enfants sont un peu turbulents Buffet copieux et varié (notamment les options végétariennes) mais très ciblé pour les plats indiens et asiatiques. Assez fade… dernier dîner découverte d’un cafard frit au fond du plat de riz byriani… et le pire c’est qu’il a fallu insister pour que le plat entier soit remplacé… Au global personnel accueillant mais service de niveau inégal… loin de ce qu’on attend d’un Intercontinental

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

FRANCK

Voyage en famille

30 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bien...

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple

19 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Endroit idéal pour se ressourcer, tout les membres de l’hôtel à vos petits soin !

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Regis

Voyage en famille

13 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Infrastructure/équipements impeccables! Personnel au petit soin. Un peu plus de sourires au bar de la piscine et ce serait parfait !

Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Martine

4 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2 semaines à l’île Maurice

La chambre spacieuse, propre , bien agencée et avec tout le confort, seul problème, elle était au deuxième étage sans ascenseur et vu notre âge,(71 et 76 ans) cela posait problème certains jours. On regrette également le buffet a 140 euros par couple.. le personnel est très sympa, à l’écoute et toujours prêt à nous aider.

Séjour de 14 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

16 mars 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel à recommander

La pluie a empêché l’exploitation du beau paysage mais l’accueil et les services étaient excellents !

Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Patricia

17 déc. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pour nos 15 ans de mariage

Nous avons reçu un excellent accueil de la part de tout le personnel de l’hôtel. Nous reviendrons avec plaisir L’hôtel était conforme aux photos du site .

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Jean, Geneva

2 déc. 2019

Les points faibles : Personnel et service

Pas de cocktail de bienvenu pour moi ! Un oublie à mon avis Obligation d’acheter la totalité du mini bar autrement il est vide Pas de machine à café, ni bouilloire Erreur sur les commandes aux restaurants Des travaux de rénovations lors du Week-end, bruits, odeurs de peintures... jardinage ... extrêmement chers ... sans les services qui vont avec ... je ne recommande pas cette hôtel sauf si vous voulez dépenser une fortune pour rien ... pas de produits frais, même les fruits de mer et les jus de fruits sont industriels ... un scandale !!!

Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Yohann, Huez

Voyage en famille

31 oct. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Personnel adorable et toujours disponible activités nautiques Top encore merci pour l’accueil.

Séjour de 10 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Florian, France

Voyage en famille

13 sept. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel incroyable ! Dépaysement total ! Le personnel est adorable, accueil avec un excellent cocktail de bienvenu, toutes les explications sont données à l’arrivée, la chambre est spacieuse, très propre avec une super vue sur la piscine et l’ocean ! Le buffet petit déjeuner est excellent également, c’est un hôtel au top ! Je recommande vivement cet hôtel ! Sans hésitation

Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

12 sept. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très propre et personnel au top 👍 Je recommande vivement cet hôtel !

Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 mars 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bien Paradis Personnel super accueillant très agréable

Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

13 mars 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Laurent

24 févr. 2019

Les points forts : Confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Hôtel très moyen

Hôtel correct, sans plus. Le cadre est plutôt beau, même si la plage n’en est pas une et est totalement artificielle, mais il est voisin de très beaux hôtels dans lesquels nous avons bien été reçus. Les points positifs: l’hôtel est grand, propre, les services annoncés y sont plus ou moins, le spa est de qualité, la chambre est confortable bien que nécéssitant un coup de frais par endroit. Les points négatifs: le cadre, il n’y a pas grand chose à faire aux alentours sans débourser des sommes folles en taxi. Les consommations et la nourriture y sont très chers par rapport à leur qualité (cet hôtel est moins cher à la réservation, mais il se rattrape là-dessus). Il faut réserver 24h à l’avance le moindre restaurant alors que l’hôtel était loin d’afficher complet, sinon vous vous retrouvez au snack. Quand on est en vacances, on a envie de pouvoir se décider au dernier moment. Enfin dernier point et non des moindre puisqu’il m’a conduit à aller me plaindre à la réception (sans retour de leur part): j’ai reçu dans ma chambre + de 24h avant mon départ un courrier me disant que j’avais dépassé mon forfait et que je devais règler immédiatement mes consommations sans quoi je ne pourrais plus consommer. Alors déjà il est indiqué nul part que nous avons un « forfait », nous ne faisons aucun dépôt en début ou autre, et le courrier est donc très maladroit et malvenu (pour rester gentil et poli). Sans retour de leur part bien sûr, d’où un vrai mécontentement persistant

Séjour de 5 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Yvan, La Roche sur Yon

17 oct. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Cadre exceptionnel, services proposés de qualité (spa, activités nautiques, animations) et chambre de très bon standing

Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

30 juin 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

personnel très accueillant

ai demandé à être pris en charge en demi pension à l arrivée , et grosse complication !! pas possible ....

4/10 Médiocre

Pascale, Nice

16 mai 2017

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Ce n'est pas un 5*

Hotel vieillot pourtant ouvert en 2009, décoration totalement à revoir, on a l'impression d'être dans un hôtel d'il y a 20 ans. Personnel du soir non formé !!! arrivé depuis 1 à 2 mois.Restauration totalement décevante, finition des salles de bain à revoir. Beaucoup de mouches niveau piscine. Seul point positif une excellente literie Non ce n'est pas un 5* d'autant plus décevant pour un Intercontinental ! A ne pas recommander s'ils ne font pas d'efforts

8/10 Bien

wissem, z

15 avr. 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel club superbe cadre. Personnel serviable chaleureux accueillant a votre ecoute et pret a faire le maximum pour vous satisfaire. Ideal pour un sejour en famille. Les enfants ne s ennuient pas. Les activités sont nombreuses

6/10 Satisfaisant

Alexandre

10 mars 2017

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Pas au niveau des autres Intercontinental

J'avais séjourné dans un ou deux intercontinental avant celui de l'île Maurice, je pensais donc réserver une valeur sur pour les 4 nuits de nos courtes vacances. Mais l'hôtel n'a pas répondu à nos attentes. Le service de cet hôtel n'est pas aux standards d'un intercontinental je tiens à le dire tout de suite. Si les femmes de ménages étaient particulièrement efficace et les coachs de la salle de sport sympathiques et compétents, ce n'était pas le cas des personnels des restaurants et du bar. En effet cet hôtel semble être vendu par des tours opérateurs pour des groupes en tout inclus et de fait les serveurs étaient désarçonnés quand nous leurs demandions la carte du restaurants ou quand nous souhaitions connaitre le prix des différents buffets (midi, soirée...). D'ailleurs au final seule la réception a pu nous informer sur le prix du buffet (près de 50€ par personne de mémoire). En effet nous avons eu l'impression générale qu'aucun manager n'était présent pour coordonner, reprendre ou motiver les équipes. Au final cet établissement est certainement très bien comme hôtel club pour des groupes en vacance au soleil mais il ne ressemble en rien à ce qu'on connait des Intercontinental présent un peu partout dans le monde. Cet hôtel est pour les groupes de touristes et le service s'y est adapté, dommage j'aurais bien voulu le savoir avant de réserver.

8/10 Bien

Missrion, Saint-Denis

10 nov. 2016

Les points forts : Propreté et personnel et service

Magnifique

Très bel hôtel, un peu excentré donc calme, à environ 1H de l'aéroport. Lit trop mou à notre goût, manque de mouchoirs dans la chambre (pour un 5* c'est dommage), pas assez de choix de thés/cafés dans la chambre (1thé vanille, 1 café, 1décaf'). Pleins d'activités proposées par l'hôtel, buffet très bon, service agréable, vue imparable Merci à toute l'équipe de l'intercontinental

10/10 Excellent

Yohan

22 oct. 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel avec de très belles prestations. Personnel très professionnel et toujours à votre écoute. Tout est fait pour passer un merveilleux moment.

6/10 Satisfaisant

nicolas, saint denis reunion

20 oct. 2016

Les points forts : Personnel et service

Agréable

L'hôtel est bien équipé et bien aménagé, le spa est superbe. Le bémol est la plage artificielle loin des belles plages que l'on peut trouver ailleurs à Maurice.

10/10 Excellent

David, Paris

30 mars 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un paradis sur terre

Bienvenue au paradis. C'est notre 3ème séjour dans cet hôtel, et après avoir séjourné dans plusieurs hotels de l’île, je peux vous confirmer que c'est le meilleur. Un accueil chaleureux dès le check-in confortablement assis dans les fauteuils, avec des lingettes froides pour se rafraichir et un cocktail de bienvenue. Le concierge Kevin qui se met en quatre pour vous rendre service, vous conseiller avec sa gentillesse et professionnalisme. Il organisera avec son équipe votre séjour en répondant efficacement à toutes vos demandes (excursions, concert, location de vélo,...). Le directeur de l'hôtel Mickael et le responsable de l'animation Jean-Pierre (qui sait vous raconter l'histoire de l'ile avec beaucoup de passion) sont tout aussi prévenants. Les infrastructures de l'hôtel sont de grande qualité : chambres spacieuses de 50m² minimum, confortables avec de belles vues sur le lagon, literie king size de grande qualité, piscines agréables, espaces verts bien entretenus,.. Les 5 restaurants sont tous excellents avec une mention spéciale pour le Veda, son cadre, sa cuisine indienne qui correspond parfaitement aux végétariens et l'accueil attentionné de Patrick. Ce qui nous enchante le plus chaque année, c'est de retrouver le même personnel (ce qui est rare dans l'hôtellerie Mauricienne), avec son professionnalisme, les petites attentions et l'extrême gentillesse de tout le personne : Patrick au sport, Jessica Bref un séjour de rêve à conseiller à tous !

6/10 Satisfaisant

dominique, Paris

22 mars 2016

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Un hotel que ne vaut pas du tout ses 5 étoiles

Hotel excentré heureusement que nous avions une voiture. Pas de possibilité de nager: trop de rochers. Enorme problème d'humidité: les draps sentaient le moissi, la salle de bain pleine de moisissures au niveau de tous les joints en silicone avec une odeur très incommodante. Mauvaise évacuation des canalisations : lavabos et toilettes bouchés!! Cet hotel ne vaut pas même pas un 4 étoiles. Une chose positive: les couchers de soleil face à l'hotel une splendeur. Le personnel dans l'ensemble adorable.

8/10 Bien

max, Plomeur

20 mars 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un tres tres bel hotel a prix raisonnable

L hotel est assez fantastique, un a Hall d entree tres beau avec en bout vue sur piscine et mer

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InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

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Chambre Premium

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Chambre Classique, 2 lits une place (Sunset View, Seafront)

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Chambre Classique, plusieurs lits, balcon (Sunset View)

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Chambre Classique, 1 très grand lit, balcon (Sunset View)

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Chambre Classique

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Chambre Classique, 1 très grand lit, vue mer (Sunset View)

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Chambre Classique, plusieurs lits (Sunset View)

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Chambre Classique, 1 très grand lit (Sunset View, Seafront)

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Suite, 1 chambre (Sunset View)

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À propos de cet hébergement

InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

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Nourriture et boissons

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Commodités

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Services professionnels

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Spa avec services complets

Accessibilité

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Équipements de la chambre

Chambre

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Divertissements

Nourriture et boissons

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Informations concernant l’arrivée

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Frais

Options en supplément

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Hébergement aussi connu sous le nom de :

Avis

Avis sur l’hébergement InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort by IHG

Très bien

8,6/10

8,0/10

9,2/10

8,4/10

9,2/10

Avis

6/10 Satisfaisant

Marie

Cadre magnifique mais propreté douteuse

Marie