"The design of the resort and ambience of the place. The staff in all departments were excellent in tge services that they provided. We also loved the ... " Plus
19. sept. 2018 par GM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de vos vacances chez nous. Je suis ravi de lire votre message et merci de votre appréciation des facilités, de la proximité de l'hôtel avec la plage et le choix culinaire. Néanmoins, je regrette que n'aviez pas été mieux informé de nos services proposés ainsi que nos différents forfaits. J'aimerai toutefois vous rassurer qu'à l'arrivée nous remettons à nos clients une lettre oû sont inclus les informations nécessaires pour leur séjour. Toutefois, lors de votre prochaine visite, je ferai de sorte que vous ayez des informations complémentaires à votre arrivée. J'ai pris bonne note de vos commentaires concernant l'organisation du personnel ainsi que le buffet et je m'excuse pour les inconvénients. Soyez rassuré que nous renforçons nos sessions de formation afin d’éviter ce genre de situation dans le futur. J'espère avoir le plaisir de vous revoir à nouveau pour vos prochaines vacances. Très cordialement, Alessandro Schenone General Manager
12. janv. 2018 par GM
Cher Vincent, Merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et principalement notre plage, la restauration et le service. Je suis navré que la situation de l’hôtel ne vous ait pas plu et prends bonne note de votre suggestion concernant la navette. J’apprécie beaucoup votre recommandation aux autres voyageurs – Merci Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous pour des vacances mémorables, je profite de cette occasion pour vous souhaiter une superbe année 2018. Très cordialement, Alessandro Schenone General Manager
19. juil. 2019 par GM
Good morning, Thank you for taking the time to share the experience of your vacation at our resort. I am glad that you appreciated the general facilities, culinary offer, beach along with the service and hospitality of our Family Members. However, I am sorry to read about the maintenance issues which you mentioned. The continuous heavy rainfalls and high humidity that have persisted for some time and proved particularly challenging in that regard, but rest assured that we shall keep a close eye on the unpleasant smells that you highlighted. Should you decide to visit us again, we will ensure that your are given a mattress which will be per your expectations. If we were informed during your stay, we would have immediately changed it. I hope that you will choose to visit us again for a better experience. Warm regards, Alessandro Schenone General Manager
3. juil. 2019 par GM
Good morning, Thank you so much for sharing such a heart-warming review of your vacation at our The Ravenala Attitude. It is a pleasure to read your appreciation of the culinary offer in our Dine-Around experience along with the service and special attention of our Family Members. Looking forward to the pleasure of welcoming you back for another memorable time. Warm regards, Alessandro Schenone General Manager
4. avr. 2019 par GM
Good morning, Thank you for choosing our resort for your holidays. I hope that you had a nice time with us and enjoyed your overall stay. Looking forward to the pleasure of welcoming you back for another great time. Warm regards, Alessandro Schenone General Manager
20. oct. 2018 par GM
Good morning, Thank you for choosing The Ravenala Attitude for your holidays. I am delighted that you enjoyed your overall holidays with us. Looking forward to the pleasure of welcoming you back for another great time. Warm regards, Alessandro Schenone General Manager
8. mars 2018 par GM
Dear Manfred, Thank you for choosing our resort for your holidays and for taking the time of reviewing your stay. I am glad to read your positive comments about the overall hotel, our facilities, selection of food as well as the hospitality of our Family Members. I have read with much concern your remarks regarding the cutleries during service and please accept our profuse apologies. Please rest assured that your message has been shared with the team in view of improvement and to reinforce on the training as well. I really appreciate your recommendation to the other travellers - Thank you! I look forward to the pleasure of welcoming you back for another great time with us. Warm regards, Alessandro Schenone General Manager
12. déc. 2017 par GM
Good morning, Thank you for choosing our resort for your holidays and for taking the time of reviewing your experience. I am glad that you enjoyed your stay and especially the location of the resort, the quality of the buffet, our activities and special attention of our family members. I have shared your remarks with our Chef for his improvement and please be reassured that he will take necessary actions so that the breakfast buffet be refilled each and every time. I look forward to the pleasure of welcoming you back for another great stay with us. Warm regards, Alessandro Schenone General Manager
25. sept. 2017 par GM
Dear Paul and Sandra, Thank you for taking the time of sharing the experience of your holidays at The Ravenala Attitude. I am glad to read that you appreciated your vacation and especially the overall hotel, Dine-Around concept and room. I have read with much concern your comments with regards to the bathroom and would like to apologise for the inconveniences caused. We hope to have the pleasure of welcoming you back for a better experience with us. Warm regards, Alessandro Schenone General Manager
The Ravenala Attitude propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. The Ravenala Attitude répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du snorkeling et de la planche à voile. Vous profiterez sur place de 10 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'établissement qui compte 4 bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine.Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe au bord de la plage propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Ce complexe 4 étoiles de Balaclava met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités) , Parking gratuit à proximité
The Ravenala Attitude possède 272 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Mozaik - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Madame Ming - Ce restaurant propose des spécialités asiatiques et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
A Tavola! - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
O - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The Bistrot - Ce bistrot propose des spécialités internationales et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées.
Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations, et est accessible via des corridors à l'extérieur du bâtiment. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC - International).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
