4/10 â Schlecht
Thomas T.
8. Aug. 2023
Appartement wurde zur Eincheckzeit storniert
Wir hatten uns sehr auf unseren Kurzurlaub gefreut. Als wir angekommen bin betĂ€tigte ich die Klingel mehrmals, ohne Erfolg. Nach einiger Zeit, es war inzwischen nach 18:00, kam eine Familie, die ebenfalls dort kurz vor uns ankamen und sagte uns Sie hĂ€tte einen Zugangscode per E-Mail, Kur vor dem Einchecken gesendetbekommen. Also nahm ich mein Handy zur Hand und bekam direkt einen Schock. Ich bekam die Meldung von Paypal, das Geld ist zurĂŒckgebucht. Dann kam die Nachricht vom Vermieter mit der Storno, ohne Grund. Wir machten uns also auf die Suche um den Vermieter zur Rede zu stellen. Ohne Erfolg. Also suchten wie im Internet nach der Servicenummer von Fewo-direkt. Die bestĂ€tigten uns die Storno ohne Grund.
Wir bekamen dann ĂŒber einen sehr netten Mitarbeiter von Fewo, der sich wirklich sehr bemĂŒhte, Ein kostenloses Hotelzimmer fĂŒr zwei NĂ€chte. Wir bekamen auch Hilfe beim Suchen fĂŒr eine neue Unterkunft Angeboten. Leider war da so kurzfristig nichts adĂ€quates zu finden. AbschlieĂend kann ich nur sehr positiv ĂŒber Fewo bewerten, dieser Vermieter sollte jedoch aus dem Portal geschmissen werden.
Thomas T.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Juli 2023