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Hotel Milano

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Milano

Vue aérienne
Chambre Double, vue lac
Petit déjeuner buffet (15.00 EUR par personne)
Vue depuis l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner disponible

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Via Mazzini, 4, Belgirate, VB, 28832
  • Place, Vieille Ă©glise de Belgirate
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Belgirate Ferry Terminal (terminal maritime)
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Lac Orta
    â€Ș28 min en voiture‬
  • Airport, Milan (MXP-AĂ©roport international de Malpensa)
    â€Ș40 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double pour 1 personne

  • 15 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

  • 15 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple

  • 18 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue lac

Chambre Double, vue lac

Chambre Double, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 15 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Économique

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Économique

  • 15 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Hotel Primavera
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Hotel Primavera

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Milano

Cet hĂŽtel proche de la plage propose un service de location de limousines/berlines et une terrasse sur le toit.
Hotel Milano possÚde 40 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Belgirate offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose une plage privée et un court de tennis extérieur.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Hotel Milano, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Vieille église de Belgirate. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un restaurant sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privĂ©e, court de tennis extĂ©rieur et parcours accrobranche : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 4-minute walk from Vieille Ă©glise de Belgirate et Ă  6 minutes de voiture de Terminal de ferry de Stresa
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition.

L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hÎtel au bord de la plage propose également des courts de tennis extérieurs et une terrasse sur le toit. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Hotel Milano possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 15 EUR par personne
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Caddies de golf
  • Parcours d’accrobranche
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • VĂ©los de location
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 20.0 EUR par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du rĂ©veillon de NoĂ«l (24 dĂ©cembre) : 48 EUR
  • Tarif du repas du 31 dĂ©cembre par adulte : 85.80 EUR
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 15.00 EUR par personne
  • Navette aĂ©roport : 80 EUR par vĂ©hicule, aller simple
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 20.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent ĂȘtre prĂ©sents Ă  l'enregistrement avec leur piĂšce d'identitĂ© officielle.
  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Milano HĂŽtel
Hotel Milano Belgirate
Hotel Milano HĂŽtel Belgirate

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Milano

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 38 avis sur 201.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 68 avis sur 201.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 44 avis sur 201.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 36 avis sur 201.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 15 avis sur 201.

7,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,0/10

Services et Ă©quipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

OLIVIER

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Une situation parfaite sur le lac avec accĂšs privatif pour se baigner et une terrasse amĂ©nagĂ©e en mini-plage avec transats et parasols... Idyllique Diner trĂšs savoureux, tables en terrasse sur l'eau... Personnel extrĂȘment attentionnĂ©, gentil et courtois, qui parle français
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

JEAN

Séjour de 5 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service

quelle vue !

charme désuet mais vue sublime voire inégalable
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le personnel est agrĂ©able, l’hĂŽtel est bien situĂ© toutefois il aurait besoin d’un rafraĂźchissement

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 MĂ©diocre

Leila

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Nicolas, Sierre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Vue incroyable sur le lac, petit coin de promenade sympa en famille, charme des anciens hĂŽtels Italiens et personnel adorable. Une adresse Ă  ne pas manquer !
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 MĂ©diocre

Emilie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Chambre remise avec plus d'une heure de retard. On nous fait patienter au bar sans mĂȘme nous offrir Ă  boire. Il faisait extrĂȘmement chaud dans la chambre, mais l'ouverture de la fenĂȘtre le long de de la route et avec le bar en dessous laissait peu de chance pour s'endormir avec le bruit. Quand on a demandĂ© pourquoi la clim Ă©tait coupĂ©e (l'installation y est) on nous a dit que nous avions un tarif Ă©conomique. Personnel condescendant, 2 poids 2 mesures selon le type de chambre occupĂ©e. TrĂšs bruyant, on peut suivre la conversation des voisins de chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel agréable, parking public à proximité souvent plein, plage privée minuscule et pas pratique ( échelle pour aller dans l eau). CÎté route bruyant.
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
la gentillesse du personnel. Sa convivialitĂ©. La vue sur le lac. Cuisine trĂšs bonne . La carte pourrait ĂȘtre plus variĂ©e
Séjour de 5 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tresbien situe , personnel aimable et au petits soins mais locaux un peu viellots compense par un balcon avec vue sur le lac
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Vacances au lac Majeur

Séjour du 15 au 17 septembre 2018 , visite des ßles Borromée , Arona , le lac d'Orte
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Anne

DĂ©cevant

Hotel pieds dans l’eau avec parking devant ou non loin selon heure. Hotel vieillot qui pourrait avoir son charme d’antan et donnerait envie d’y revenir s’il donnait l’impression d’ĂȘtre un peu plus entretenu et valorisĂ©. Chambre 2 lits minuscule ainsi que salle de bains. Chaleur Ă©touffante, vieux climatiseur bruyant et innefficace. Literie sans commentaire. Quant au personnel clairement au rĂ©gime strict minimum aussi. Rien, strictement rien ne donne envie d’y revenir. TrĂšs dommage.
Séjour de 1 nuit en août 2018

2/10 Horrible

RENE

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

SĂ©jour Ă  l’hĂŽtel Milano

On a du aller dans un autre hÎtel car il était complet et pourtant on avait réservé Je trouve inadmissible
Séjour de 4 nuits en juin 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HÎtel vétuste mais bien placé au bord du Lac

TrÚs bon acceuil avec du personnel parlant parfaitement le français, mais l'hÎtel mériterait un bon rafraichissement car il est idéalement placé au bord du lac et pas trÚs loin de Stresa.
Séjour de 4 nuits en juin 2018

8/10 Bien

christiane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
emplacement de l'hotel fantastique de part la vue sur le lac et sa proximité pour prendre le bateau Personne charmant et attentionné
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2018

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Equipements tres anciens, lit pas confortable Personnel sympathique
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 Excellent

RĂ©my

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bien pour les excursions en bateau.

Agréable petit déjeuner en terrasse donnant sur le lac. Par contre les chambres de l'autre cÎté donnent sur la route assez passagÚre. HÎtel trÚs proche de l'office de tourisme et de l'embarcadÚre de Belgirate qui donne accÚs à toutes les excursions en bateau (le nombre de bateaux est simplement moins grand que depuis Stresa mais il n'y a pas les problÚmes de parking de Stresa). AccÚs privé au lac pour la baignade. Restaurant de l'hÎtel assez cher.
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Sandrine, Aix les bains

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Superbe vue pour cet hĂŽtel

Vous y viendrez pour l'emplacement, la terrasse sur le lac, la gentillesse du personnel et la propreté des chambres. Bien sur, la decoration n'est plus actuelle dans certaines chambres ( moquette et papier peint ), mais nous avons eu une chambre avec parquet et peinture aux murs. Le lit etait tres ferme. Le petit dejeuner en terrasse avec vue sur le lac est trÚs agreable et correct. Nous avons dßné au restaurant de l'hotel. La cuisine etait tres fine mais mériterait à etre un peu plus copieuse. Il n'y a plus accÚs s a la piscine de l'autre hÎtel, mais la plage privee , avec accÚs direct pres du bar est trÚs agreable. Nous y sommes restes trois nuits.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Accueil irréprochable. Bonne ambiance.

HÎtel ancien. Charme désuet. Ambiance d'un hÎtel haut de gamme des années 70. Personnel impeccable. Sourires et gentillesse. Cadre sympa
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Isabelle, Sete

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel avec excellent emplacement mais vieillot

Nous avons séjourné dans cet hotel fin juillet quatre nuits et avons occupé une chambre quadruple face au lac Majeur. Cet hotel mériterait un sérieux coup de jeune, des détails tels que les lampadaires sur la terrasse sont remplis d'insectes et n'ont pas été nettoyés depuis des lustres, la chambre d'a coté le tuyau de la clim sortait par la fenetre, Pour ouvrir les stores , il faut une force hors du commun . Les coussins dans le placard étaient tous déchirés...

6/10 Satisfaisant

Bob, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Joli cadre. TrÚs belle salle de petit déjeuner et petite plage sur le lac. Salle de bains datant d'une autre époque et literie pour funambule (matelas mobile) mais confortable. Personnel agréable et disponible.