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4,5 sur 5

"A great place for relaxation and to get away from it all. We mostly ate from the buffet which is very good with different themes every night (and good ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 05 Aug 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Residence Mauritius et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Belle Mare. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 restaurants. Datant de 1997, cet hôtel 5 étoiles compte 163 chambres sur 3 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, des télévisions à écran plat et des lecteurs de DVD
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur la piscine, ne manquez pas de faire halte à The Dining Room, l'un des 2 restaurants de l'établissement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Faites-vous chouchouter à Sanctuary Spa qui offre des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis sur place, centre de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur confort général et leur tranquillité
  • À 7 minutes à pied de Plage de Belle Mare et à 3 minutes en voiture de Palmar Beach
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Chambre, vue jardin (Colonial)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre, en front de mer (Colonial)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre, vue océan (Colonial)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Suite Sénior, vue jardin

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Note de The Residence Mauritius basée sur 15 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,5 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement The Residence Mauritius

Tout le monde (9) Couples (6) Famille (1)
5 sur 5
L’établissement est superbe, le SPA splendide et les soins très professionnels. Les restaurants (buffet) ou à table sont supers bons et beaucoup de choix. La propreté est top et le personnel aux petits soins. Nous avons passé de superbes vacances avec l’envie d’y revenir au plus vite. La plage est l’une des plus belle de l’île!

Publié par le 20. févr. 2020

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22. févr. 2020 par PierrotB

Chers Monsieur et Madame, Nous sommes enchantés de lire que vous ayez eu des moments formidables et que vous êtes tombés sous le charme de notre architecture. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait par les prestations de l`hôtel. Nous notons également votre appréciation à l’égard des membres de l’équipe, certes nous ne manquerons pas de leur en faire part. Dans l`attente du plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous dans une avenir pas très lointain. Cordialement, La Direction

5 sur 5

Publié par le 15. sept. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

19. sept. 2018 par PierrotB

Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to share your positive rating. Kind regards, The Management

4 sur 5

Séjour reposant, personnel dévoué, à recommander!

Pros: Infrastructures excellentes, calme, personnel très serviable, proximité de l'océan, activités nautiques gratuites, propreté, petit-déjeuner et dîner
Cons: Espace hammam, service au restaurant
Location: Quartier proche de la réserve naturelle (encore méconnue) de Bras d'eau, pourtant superbe, marché de Flacq, activités nautiques, plages paradisiaques
Nous avons passé dix jours dans cet hôtel qui nous a laissé une excellente impression. Le personnel a été totalement dévoué à notre confort, en particulier le service de conciergerie qui a répondu avec gentillesse et professionnalisme à toutes nos demandes. Le service de majordome sera probablement apprécié par beaucoup, nous l'avons quant à nous trouvé presque envahissant, mais il s'agit là d'une question de goût. Les infrastructures sont excellentes, avec toutefois un bémol pour le hammam dans l'espace bien-être qui mériterait d'être plus accueillant (musique, décoration, infusion d'herbes p.ex....). Nous avons également regretté que cet espace soit séparé hommes-femmes et que l'on ne puisse pas s'y rendre en couple. La situation de l'hôtel est très bonne, à proximité immédiate de la plage et relativement proche des différents lieux de visite. Les différentes activités nautiques (gratuites!) proposées par l'hôtel sont également très appréciables et les accompagnateurs très sympathiques. Le petit-déjeuner est excellent, très varié, avec des plats frais préparés à la minute, tout comme le repas du soir. Seule ombre au tableau, les serveurs souvent trop prompts à nous enlever nos assiettes au cours du repas... Nous avons également beaucoup apprécié la situation du restaurant "La Plantation" où nous avons très bien mangé. En résumé, cet hôtel est un havre de paix que nous recommandons vivement et qui a fortement contribué à rendre notre séjour à l'île Maurice inoubliable...

Publié par de Fribourg, le 4. sept. 2016

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4 sur 5

Hôtel chaleureux et très proche de la plage

Pros: Le confort et l'espace de la chambre.
Cons: Le revêtement de la piscine. La disponibilité des transats
Location: Belle Mare à proximité de Flacq Visite de casela safari et de l'île aux cerfs ainsi que Port Louis
Accueil dès la première minute jusqu'à la dernière. Majordome très professionnel et discret. Repas copieux et variés. Beaucoup d'activités nautique gratuites

Publié par de Ile de La Réunion, le 16. janv. 2017

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4 sur 5

Publié par le 2. janv. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

7. janv. 2020 par PierrotB

Dear Sir/Madam, We thank you for sharing your rating. With reiterated thanks, The Management

5 sur 5

Publié par le 29. sept. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30. sept. 2019 par PierrotB

Dear Sir/Madam, Thank you for taking the time to share a positive rating on our resort. Kind regards, The Management

5 sur 5
A great place for relaxation and to get away from it all. We mostly ate from the buffet which is very good with different themes every night (and good decoration to fit the theme !). We tried the Plantation restaurant one evening but didn't find anything we wanted on the a la carte menu. However, by pre-ordering we made use of the lunchtime menu.

Publié par le 5. août 2019

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5. août 2019 par PierrotB

Dear Sir/Madam, Thank you for sparing some of your precious time to share your holiday escapade. Your valuable comments and suggestions are so essential for us to measure and improve our service quality for our quest to excellence. We are delighted to note that you have had a nice time at our resort and truly appreciated all aspects of our resort. We reiterate our thanks for your valuable comments and look forward to hosting you in a not too distant future. Kind regards, The Management

5 sur 5
Perfekte Lage am Strand, freundliches Personal, gutes Freizeitangebot (kostenlos), gute Küche

Publié par le 6. juin 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

11. juin 2019 par PierrotB

Dear Sir/Madam, We are delighted to read that you have had beautiful moments during your holidays at The Residence Mauritius. We reiterate our thanks for your comments full of praises and sincerely look forward to have the pleasure of welcoming you back to our shores in a near future. Thank you and kind regards, The Management

5 sur 5
Alles war perfekt, kann man einfach nicht anders sagen! Lage, Strand, Personal, die Zimmer und vor allem das Essen. Alles so wie es sein muss.

Publié par le 19. févr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5. mars 2019 par PierrotB

Dear Sir/Madam, We are pleased to read that you very much enjoyed your stay at The Residence Mauritius and fully appreciate the services, facilities and the approach of our team members. We reiterate our thanks and look forward to the pleasure of welcoming you back to our shores in a not too distant future. Kind regards The Management

3 sur 5
Average hotel and not as good as others on the island, such as the Luxe. The rooms were nice, food was ok, but staff inexperienced and not properly trained and the drinks prices were ridiculous - £8 for a small milkshake by the pool and £35 for the cheapest bottle of wine at dinner!! Really? They are losing out as looking around the resort, nobody was really enjoying a drink due to the extortionate prices! The whole place just lacked that special feeling through its very average service. We were on honeymoon (which the hotel knew as we told them before arriving and when we arrived) and there was no effort to make us special in any way. Will go back to Mauritius, but unless they change some of the above, we will not be going back to The Residence.

Publié par le 4. déc. 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5. déc. 2018 par PierrotB

Dear Sir/Madam, We thank you for taking the time to share your review. Your suggestion and feedback are so essential for our continued improvement for quality service and by attending to areas that require our attention. We are sorry to read that our resort has not lived up to your expectations and wish to apologise for the shortcomings of our service flow you have encountered during your stay. Please be assured that your comments have been taken into consideration for corrective measures. We reiterate our thanks for your valued comments. Kind regards, The Management

À propos de l’établissement The Residence Mauritius

Lieu Coastal Road, Belle Mare, 0

Détails tout compris

  • Pourboires non compris
  • Repas et boissons soumis à restrictions
  • Minibar (toutes les boissons comprises)
  • Sports nautiques non motorisés tous compris
  • Plongée avec tuba comprise
  • Kayak compris
  • Barque à rames ou canoë compris(e)
  • Voile comprise
  • Planche à voile comprise
  • Service d'étage disponible 24 h/24
  • Équipements de fitness compris
  • Volley-ball compris
  • Spectacles sur place compris
  • Accès aux clubs sur place compris
  • Transferts aéroport non compris
  • Services de blanchisserie / nettoyage à sec non compris
  • Garde d'enfants non comprise
  • Excursions de plongée sous-marine non comprises
  • Certification de plongée sous-marine non comprise
  • Sports nautiques motorisés non compris
  • Green fees de golf non compris
  • Utilisation des équipements de golf non comprise
  • Utilisation des voiturettes de golf non comprise
  • Activités/services d'opérateurs indépendants non compris
  • Transport pour les activités hors site non compris
  • Excursions non comprises
  • Taxes incluses
  • Restauration sous forme de buffet ou à la carte
  • Cours de plongée sous-marine non compris
  • Mini-golf non compris
  • Voiliers non compris
  • Cours de tennis non compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Boissons locales et sans alcool comprises
  • Boissons du minibar - soumis à restrictions

Aperçu de l’établissement

The Residence Mauritius ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'une épicerie. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le W-iFi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Residence Mauritius offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Moyennant un supplément, l'établissement peut vous faire profiter d'une place stationnement temporaire après votre départ. Cet hôtel 5 de Belle Mare est non-fumeurs.

  • 163 chambres
  • 3 ???
  • 2 restaurants
  • ??? 1997
  • Bar ou salon
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Serviettes de plage
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues
  • Centre d'affaires
  • 1 salle de conférence
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Épicerie
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine extérieure
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Épicerie
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits
  • Lecteur de DVD

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit

Transport

  • Aéroport : Mahébourg (MRU-aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam) (60,7 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking avec voiturier et un parking gratuit gratuits

Services dans la chambre

The Residence Mauritius possède 163 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Belle Mare offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent un bureau et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plat
  • Un lecteur de DVD
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une baignoire et une douche séparées
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Des appels internationaux gratuits
  • Des appels locaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant

Boissons & nourriture

The Dining Room - Surplombant la piscine, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.

The Plantation - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

The Vanranda - Surplombant la piscine, ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.

The Gourmet Kiosque - Ce café-restaurant donne sur la piscine. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible pour des repas tardifs.

Soins spa

  • Zones de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage thaï
  • Massage sportif

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 05 h 30

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 170 EUR.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière d'hygiène : Safe Travels (WTTC - International).

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Aucun ascenseur
  • Age minimum des clients 18
  • UnionPay
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 hours
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 180 EUR
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 90 EUR (enfants de 3 à 12 ans)
  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 180 EUR
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 90 EUR (enfants de 3 à 12 ans)

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 60 EUR par véhicule, aller simple
  • Une arrive anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Sachez que The Residence Mauritius propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.